Gesundheitseinrichtungen
- Unterstützung der Fachbereichsleitung bei Planung, Koordination und Überwachung fachlicher Themen
- Selbstständige Erledigung von Arbeitspaketen im Rahmen der Einführung und Optimierung von IT- Service-Management-Prozessen nach ITIL
- Mitarbeit bei der Sicherstellung der Effizienz und Qualität der IT-Services in der ÖGK
- Mitwirkung bei der strategischen Entwicklung und selbstständige Erledigung von Themenblöcken im Rahmen der operativen Steuerung des IT Service Managements (ITSM) innerhalb des Unternehmens und bei der Einführung und Weiterentwicklung von ITIL-Prozessen (Incident-, Problem-, Change-, Service- und Asset-Management)
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Aufgaben im Zuge der Definition und Implementierung einheitlicher IT-Services zur optimalen Unterstützung aller Unternehmenseinrichtungen und Geschäftsprozesse
- Selbstständige Erledigung von Arbeitspaketen im Rahmen der Entwicklung und Implementierung von Service Level Agreements (SLAs) und Operational Level Agreements (OLAs) mit internen und externen Dienstleistern
- Mitwirkung bei der Einführung eines IT-Service-Katalogs zur Administration und transparenten Darstellung angebotener IT-Services und bei der Einführung und Optimierung von Self-Service und Automatisierungslösungen zur Entlastung des IT-Support-Teams
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Vollzeit
Salzburg, Wien
01.09.2025
Salzburg, Wien
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung der ServiceNow Asset Management Module, Prozesse & Funktionalitäten
- Konzeption, Implementierung und Pflege von Integrationen und Workflows
- Verantwortung für Datenmodell, Integrität, Konsistenz und Qualität der CMDB- und Asset-Daten
- Laufende Abstimmung mit den verantwortlichen IT-Service- und Asset-Owners, internen Stakeholdern und dem Digital Security Bereich
- Enge Zusammenarbeit mit dem ServiceNow Platform Team und externen Partnern bei Upgrades, Weiterentwicklungen und neuen Releases
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Vollzeit
Salzburg, Wernberg, Wien
13.09.2025
Salzburg, Wernberg, Wien
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- Verantwortung für IT-Services in Bezug auf Budget, kontinuierliche Verbesserung und Lifecycle-Management zu übernehmen
- Systeme und technische Komponenten zu optimieren und weiterzuentwickeln sowie aktiv an MarTech-Projekten mitzuwirken
- die Serviceverfügbarkeit und -qualität laufend zu überwachen und zu kontrollieren
- einen geordneten Betrieb sicherzustellen und die Einhaltung der SLAs/SLOs zu gewährleisten
- standardisierte Arbeitstechniken zu gewährleisten
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GOURMET stellt sich vor...
- an Client Hardware- und Softwaremanagement
- an Client-Patch und Update-Management mit Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
- an Mobile Device Management mit Microsoft Intune
- an der Betreuung von Kassensystemen (Hard- und Software) an unseren Außenstandorten
- an der Dokumentation von IT-Prozessen
- bei diversen Organisations- und IT-Projekten mit
- am 1st Level Support (Helpdesk) & 2nd Level Support
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Gesundheitseinrichtungen
- Unterstützung bei der Umsetzung technologischer Lösungen zur Verbesserung von Geschäftsprozessen und der Infrastruktur
- Eigenständige Bearbeitung von Aufgaben im Rahmen der Integration neuer Technologien in die bestehende IT-Landschaft
- Selbstständige Erledigung von Themenblöcken im Rahmen der operativen Umsetzung der technischen Architekturvorgaben aus dem EAM-Team und bei der Entwicklung und Umsetzung einer einheitlichen, interoperablen IT-Architektur
- Selbstständige Erledigung von Arbeitspaketen im Rahmen der Systemintegration und Optimierung der IT-Plattformen, Datenstrukturen und Applikationslandschaften zur Sicherstellung von Skalierbarkeit, Interoperabilität und Modularität eingesetzter Lösungen
- Mitarbeit bei der Einführung und Steuerung von technologischen Innovationsprojekten zur Unterstützung der Unternehmensstrategie
- Eigenverantwortliche Implementierung von Technologie-Standards und IT-Governance-Strukturen zur Sicherstellung von Compliance-Vorgaben, Sicherheit und Architekturstandards
- Unterstützung von und Zusammenarbeit mit IT-Operations & Development-Teams bei der Implementierung und dem Betrieb neuer Lösungen
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Gesundheitseinrichtungen
- Unterstützung der Fachbereichsleitung bei Planung, Koordination und Überwachung fachlicher Themen
- Selbstständige Erledigung von Arbeitspaketen im Rahmen der Entwicklung und Steuerung der Enterprise-Architektur und bei der Etablierung einer Architektur-Governance zur Sicherstellung der Programmziele
- Mitwirkung bei der Übersetzung der Unternehmensstrategie in eine ganzheitliche Zielarchitektur, die Technik, Prozesse, Services, Daten und Kundenanforderungen vereint
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Aufgaben im Zuge der Definition und Weiterentwicklung der Zielarchitektur (Geschäftsarchitektur, Datenarchitektur, Applikationsarchitektur, Technologiearchitektur)
- Selbstständige Erledigung von Themenblöcken im Rahmen der Compliance-Überwachung bezüglich IT-Sicherheitsstandards (z. B. DSGVO, ISO 27001)
- Selbstständige Erledigung von Arbeitspaketen im Rahmen der Entwicklung und Umsetzung der Architektur-Roadmap und der Definition von Transformationsprogrammen
- Unterstützung des Enterprise Architecture Boards bei der Vorbereitung von Architekturentscheidungen und deren strategischer Abstimmung
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Your personal sphere of influence:
- Focus in the first year: Implementation of an Electronic Lab Notebook, including the development of relevant training materials, templates, and a monitoring system.
- Advisory activities and support for researchers in the field of research data management and open science, with a focus on biological (sequence data, microscopy) and chemical-analytical (mass spectrometry) data and data analysis.
- Design and delivery of tailored training sessions on research data management and open science, particularly within the Vienna Doctoral School of Microbiology and Environmental Science and the Postdoc training at the Center.
- Design of workflows for data exchange and storage of lab-based instruments, as well as their implementation in collaboration with the IT team.
- Design and development of innovative discipline-specific services in research data management.
- Integration with international platforms for the exchange and archiving of research data—awareness-building for sustainable research data management.
- Development of processes, policies, and standards for research data management.
- Support in creating data management plans for national (e.g., FWF Austrian Science Fund) and international research projects (e.g., EU Horizon 2020 Data Management).
- Assistance with the documentation and archiving of research permits, such as those related to the Nagoya Protocol or sample import/export documents.
- Conducting needs assessments among researchers at the center.
- Networking within internal university, national, and international networks and initiatives.
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Job description:
- Advice and support to researchers in the area of RDM and Open Science, such as assisting them in writing data management plans, organizing their data, and preparing their data for publication in repositories
- Design and development of innovative discipline-specific services in the area of RDM
- Building awareness for sustainable RDM
- Development of workflows, policies and standards for RDM
- Design and delivery of needs-based training on RDM and Open Science
- Conducting needs assessments among the FGGA faculty
- Networking in university internal, national and international initiatives
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Your personal sphere of play:
The Institute for Austrian Historical Research has a long-standing tradition in the training of archivists. As part of the Faculty of Historical and Cultural Studies, which brings together all historical disciplines at the University of Vienna, it is an internationally recognized research and training center for historical methodology and auxiliary sciences (paleography, diplomatics, records management, source studies, etc.) as well as archival studies. The close institutional ties with Austrian archives in both teaching and research provide an excellent working environment for this position. Additional attractiveness is offered by the opportunities for cooperation with the faculty’s key research areas.
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