DEINE MISSION:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Analyse von Second-Level-Tickets sowie Eskalationsfällen
- Administration und Weiterentwicklung unserer Windows Server- und Microsoft 365-Umgebung
- Verwaltung und Pflege von Entra ID / Azure Active Directory sowie Gruppenrichtlinien und Berechtigungsstrukturen
- Unterstützung und Schulung des First-Level-Teams bei komplexeren Störungen
- Planung und Umsetzung von IT-Projekten in den Bereichen Netzwerk, Security, Cloud und Endpoint Management
- Automatisierung von Routineaufgaben mittels PowerShell-Scripting
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Systemhandbücher
- Aufbau und Weiterentwicklung der internen Knowledge Base
- Aktive Mitarbeit bei IT-Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen
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Ihre Aufgaben:
- Koordination und zentrale Kommunikationsdrehscheibe für das IT-Team sowie Schnittstelle zu Rektorat, Fakultäten, Shared Services (z.B. HR, Finance, Marketing) und internationalen Standorten
- Organisation und Steuerung des IT-Servicedesks, einschließlich Ticket-Dispatching sowie Support für Mitarbeiter*innen per Telefon, E-Mail, Remote und vor Ort.
- Verantwortung für das IT-Asset- und Inventory-Management, inklusive Beschaffung von Hard- und Software sowie Verwaltung der Mobil- und Festnetztelefonie, sowie Vertragsmanagement
- Organisatorische & administrative Unterstützung des CIO und des IT-Teams, insbesondere bei Bestellungen, Rechnungen, Budgetplanung, Forecasts
- Erstellung von IT-Dokumentationen, Prozessen, Policies, SOPs und Protokollen
- Mitarbeit bei IT- und Organisationsprojekten (z.B. MS-Teams-Integration, Berechtigungsvergaben, Prozessdigitalisierung, NIS2)
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
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Mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreiben -
Abschlusszeugnis Ihrer Qualifikation (z.B. Lehrabschluss, Matura, Studium etc.) -
Über unser Jobportal / Jetzt Bewerben-Button
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Aufgaben
- Field Service
- User- und Clientmanagement
- Eigenständige Bearbeitung IT-technischer Störungen und Dokumentation
- Support in einer Microsoft Windows Umgebung (Server, Client, MS-Office)
- Durchführen von Usertrainings
- Betreuung von Anwendungen
- Netzwerkverwaltung /LAN / WLAN / VLAN
- Betreuung unseres Krankenhaus Informationssystems (KIS)
- Koordination von Dienstleistern und Lieferanten
- Mitarbeit in Projekten (z.B. Soft- und Hardwareumstellungen)
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Bei uns arbeiten Sie...
- an der Administration unserer Kassen, unter anderem der Erstellung von Artikelmasken, Anlegen von Preisen und Kasseneinstellungen, abgestimmt auf das jeweilige Event
- am
Auf- und Abbau von Kassensystemen in unseren Gastronomiebetrieben und bei diversen Events - als Support bei diversen Veranstaltungen
- am Client Hardware- und Softwaremanagement
- am Client-Patch und Update-Management mit dem Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
- am Mobile Device Management mit Microsoft Intune
- an der Betreuung von Kassensystemen (Hard- und Software) an unseren Außenstandorten
- bei diversen Organisations- und IT-Projekten mit
- im 1st Level & 2nd Level Support
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WOFÜR WIR SIE SUCHEN
- Eigenverantwortliche Führung von Organisations- und IT-Projekten
- Einführung von cplace als neuem Projektmanagement-Tool für die RMMV als Projektleiter
- Key-User (m/w/d) für cplace, JIRA und SharePoint nach entsprechender Trainingsphase
- Verbesserung und Standardisierung der Vorgehensweise im Projektmanagement
- Kontinuierliche Optimierung interner Prozesse auf Basis von Lessons Learned
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreiben
- Abschlusszeugnis Ihrer Qualifikation (z.B. Lehrabschluss, Matura, Studium etc.)
- Über unser Jobportal / Jetzt Bewerben-Button
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreiben
- Abschlusszeugnis Ihrer Qualifikation (z.B. Lehrabschluss, Matura, Studium etc.)
- Über unser Jobportal / Jetzt Bewerben-Button
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Stellvertretende Leitung des Teams Magazin und Entlehnung: Unterstützung der Teamleitung bei Management, Organisation sowie der fachlichen und administrativen Personalführung
- Ansprechperson für die Anliegen des auf zwei Standorte verteilten Teams, d.h. Sie arbeiten an mindestens zwei Tagen pro Woche im Bücherdepot in Floridsdorf
- Abteilungsinterne und -übergreifende Zusammenarbeit (u. a. Team Bibliothekssysteme, IT-Services, Digitalisierungsservices, Universitätsarchiv, Sammlungskoordination, Administration und Fachbibliotheken)
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Teilzeit | befristet | Praktikum
Dein persönlicher Wirkungsraum:
- Durchführung des HR‑Reportings für interne und externe Berichtsanfragen sowie gesetzliche Berichtspflichten
– Erstellung von Auswertungen und Berichten aus SAP BW und Oracle (MIS) - Weiterentwicklung des HR‑Berichtswesens in SAP BW und SAP onPrem
– Konzeption und Erstellung neuer Reports für Management, Institute, Dekanate, Fakultäten sowie für die DLE (inkl. Self‑Service‑Anwendungen) - Requirements Engineering
– Aufnahme, Analyse und Dokumentation von Anforderungen sowie deren Umsetzung (eigenständig oder in Kooperation mit dem BW‑ und MIS‑Reporting‑Team) - Sicherstellung der Datenqualität, Plausibilitätsprüfung und methodische Weiterentwicklung des Berichtswesens
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, externen Dienstleistern und IT-Kolleg*innen
- 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Sicherstellung eines störungsfreien SAP HCM-Betriebs
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