Die Wiener Sozialdienste sind eine der größten Non-Profit-Organisationen im sozialen Bereich in Wien. Wir setzen uns dafür ein, dass Menschen – egal, in welcher Lebenslage – die passende Unterstützung bekommen. Was uns als Arbeitgeberin ausmacht? Ein Miteinander auf Augenhöhe. Ein klarer Rahmen, der Freiraum schafft. Und Kolleg:innen, die füreinander da sind – fachlich und menschlich.
IT Field Engineer
Vollzeit | 38,5 Wochenstunden | Standort: 1020 Wien
Das wird Ihr Aufgabengebiet
Als IT Field Engineer sind Sie die Schnittstelle zwischen IT und den Menschen vor Ort. Sie sorgen dafür, dass unsere Kolleg:innen an allen Standorten in Wien zuverlässig arbeiten können. Ihre Arbeit ermöglicht reibungslose Abläufe und damit direkte Unterstützung für Menschen, die auf unsere Dienstleistungen angewiesen sind.
- Vor-Ort-Support und Arbeitsplatzbetreuung: Sie betreuen die Einrichtung und den Betrieb von Arbeitsplätzen (Windows, Thin Clients) in unserer Citrix-Systemlandschaft und sorgen für eine stabile und leistungsfähige IT-Umgebung an unseren Standorten.
- Incident Management und Störungsbehebung : Sie analysieren und beheben Hard- und Softwarestörungen direkt vor Ort oder remote und unterstützen bei der technischen und fachlichen Problemanalyse.
- Hardware- und Gerätemanagement : Sie kümmern sich um Installation, Konfiguration und Verwaltung unserer Client-Hardware sowie um den Betrieb und Support von Videokonferenzsystemen.
- Serviceverantwortung und Qualitätssicherung: Sie übernehmen Verantwortung für ausgewählte IT-Services und tragen aktiv zur Weiterentwicklung und Stabilität unserer Services bei.
- Zusammenarbeit und Kundenkontakt: Sie sind Ansprechperson für unsere internen Kund:innen, beraten bei technischen Fragen und arbeiten eng mit internen Teams sowie externen Partner:innen zusammen.
Das bringen Sie mit
Sie wissen, dass funktionierende IT im Gesundheits- und Sozialbereich direkte Auswirkungen auf den Alltag vieler Menschen hat. Sie arbeiten lösungsorientiert und schätzen den direkten Kontakt mit Kund:innen.
- Sie haben ein abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld.
- Sie bringen Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit Vor-Ort-Betreuung oder im Field-Service mit.
- Sie denken lösungsorientiert, arbeiten gerne im Team und verbinden klare Kommunikation mit Serviceorientierung im direkten Kontakt mit Anwender:innen.
Das ist unser Angebot für Sie
- Es erwartet Sie ein motiviertes und dynamisches Team sowie abwechslungsreiche und eigenständige Aufgabengebiete.
- Sie können aktiv mitgestalten, Verantwortung übernehmen und Veränderungen anstoßen, ohne sich durch starre Strukturen arbeiten zu müssen.
- Wir schätzen Ihre Zeit und bieten ein attraktives Arbeitszeitmodell, Gleitzeit sowie Home-Office-Möglichkeit nach Vereinbarung.
- Durch unser Benefitsprogramm bieten wir Essensgutscheine sowie ein umfangreiches Programm zur Gesundheitsförderung, das Sie im Arbeitsalltag unterstützt.
- Sie bekommen die Jahreskarte der Wiener Linien für einen umweltfreundlichen Arbeitsweg.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Das Bruttojahresgehalt für diese Position beträgt ab € 34.622 auf Vollzeitbasis gemäß IT-KV 2025. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
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