Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Hard- und Software
- Support- und Kundenbetreuung Remote
- Betreuung der Kundehotline (auch an Sonn- und Feiertagen)
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Betriebseigenen-Ticketsystem
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EWS Consulting GmbH
Teilzeit
IHR ZUKÜNFTIGER UND SPANNENDER AUFGABENBEREICH
- 1st- und (bei entsprechender Qualifikation) 2nd-Level Support für unsere Standorte in Wien, Parndorf und Munderfing (ggf. per Remote-Zugriff)
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender IT-Störungen und Serviceanfragen über unser Ticketsystem
- Einrichtung, Konfiguration und Wartung von ITArbeitsplätzen, Mobilgeräten, Druckern etc.
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Unterstützung der wissenschaftlichen Leitung in allen organisatorischen Belangen
- Ansprechperson für organisatorische Fragen sowie organisatorische Unterstützung während des gesamten Studienverlaufs für Teilnehmer*innen und Referent*innen
- Beratung und Information von Interessent*innen des Weiterbildungsprogramms
- Organisation und Durchführung von Informationsveranstaltungen zur Bewerbung des Programms
- Organisation und Durchführung von Aufnahmeverfahren
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen für das Weiterbildungsprogramm
- Pflege und Aktualisierung der Social-Media-Kanäle des Programms, Community-Management
- Lehrplanung und Terminkoordination: Organisatorische Umsetzung der Lehrveranstaltungen und Betreuung der Referent*innen sowie Seminarbetreuung, Betreuung der E-Learning Plattformen
- Erstellung der Abrechnungsunterlagen für die Referent*innen sowie Unterstützung in der operativen finanziellen Abwicklung
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Administrative Unterstützung der Leitung und des gesamten Teams der Fachreferent*innen bei Evaluationsverfahren, Erhebungen, Begutachtungen und Projekten
- Administrative Betreuung der Fakultäts- und DLE-Evaluationen
- Organisations-, Verwaltungs- und Sekretariatsagenden, insb. Termin- und Veranstaltungskoordination
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Koordination der IT-Aufgaben an der Fakultät für Psychologie der Uni Wien (incl. Personalverantwortung für die IT-Mitarbeiter*innen der Fakultät)
- Beratung der Wissenschaftler*innen und Verwaltungsteams bei diversen IT-Themen in Forschung, Lehre (z.B. bei Anschaffungen neuer Geräte oder in Bezug auf digitale/IT-gestützte Tools im Forschungskontext)
- Genereller IT-Support (Office, Server, Videokonferenzsysteme, …)
- Zentrale Bestellungen von IT-Produkten
- Betreuung der Hörsäle/Besprechungsräume
- Ansprechperson für den ZID
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Ihr persönlicher Spielraum:
- Sie arbeiten eigenständig an einem Thema im Bereich „Musik und Psychoanalyse“ (im Rahmen Ihrer Masterarbeit möglich)
- Sie publizieren im Rahmen der Projektlaufzeit (bis Oktober 2027) mind. 1 Artikel zum Thema „Musik und Psychoanalyse“
- Sie wirken bei Recherchen und Archivarbeiten mit
- Sie gestalten aktiv eine Projektwebseite
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Personalagenden: Ausschreibungen von Stellen, Betreuung des Recruitings, Einstellung, Onboarding, Reise- und Zeitagenden, Lösen von Dienstverhältnissen
- Finanzfragen: Verwaltung und Abrechnung von Drittmittelprojekten, Budgetübersicht, Controlling, Belegorganisation, Reisekostenabrechnung, Rechnungsprüfung
- Organisation der Lehre: Planung, Anwesenheitslisten, Noteneintragung
- Dokumentation von Forschungsergebnissen
- Organisation und Koordination von: Gastvorträgen, Gastprofessor*innen, Kooperationspartner*innen, Doktorand*innen, Events, Konferenzen, Forschungsanträgen, Retreats
- Marketingagenden
- Lösen von logistischen Aufgaben unterschiedlicher Art
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Ihr persönlicher Spielraum:
In der Rolle "IT-Applikations-/Benutzer*innenbetreuung" unterstützen Sie den IT-Support der Fakultät für Psychologie und führen Aufgaben eigenverantwortlich durch.
Der IT-Support der Fakultät für Psychologie betreut 8 Institute/Departments, knapp 400 Mitarbeiter*innen, 10 dezentrale Hörsäle, rund 7 Besprechungsräume, mehrere Labore sowie etliche Server und Web-Applikationen. Desweiteren übernimmt der IT-Support vor Ort Aufgaben für den Zentralen Informatikdienst (ZID) der Universität Wien, der IT-Services für die gesamte Universität anbietet, und betreut Services, Projekte und Geschäftsprozesse, die spezifisch für unsere Fakultät sind.
Die Fakultät für Psychologie setzt es sich zum Ziel, ein Klima des offenen Miteinanders, hohe Selbständigkeit, große Diversität und exzellenten Support für alle Mitarbeiter*innen der Fakultät zu verwirklichen.
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