IT-Support Dispatch (w/m/d)

IT-Support Dispatch (w/m/d)

IT-Support Dispatch (w/m/d)

 

 

Das sind wir und das bewegt uns:

Die Österreichische Post AG bringt einiges zusammen. Denn wir liefern Lösungen, verbinden Menschen und stehen für Diversität und Ehrlichkeit. Wir leben ein offenes, wertschätzendes Arbeitsklima und bieten faire Bezahlung und jede Menge Benefits für unsere Mitarbeiter*innen. Denn es ist uns wichtig, dass Sie bei uns ein krisensicherer und erfüllender Job erwartet.

Unsere Lösungen, wie die Beförderung von Briefen, Paketen, Werbesendungen und Printmedien, liefern wir unseren Kund*innen mit Begeisterung und der ausgeprägten Leidenschaft für den Fortschritt. Denn wenn wir eines verstehen, dann ist das Logistik.

Das bewegen Sie:

  • Aufbringung von Software (IMAGE), Analyse v. Fehlern u. Problemsituationen sowie Einschätzung des Impacts
  • Begleitung des Hardware Life Cycles 
  • Entgegennehmen und Weiterleiten von Service Requests und Incidents in unserem modernen ITSM Tool
  • Auftragsplanung, Sicherstellung von Termintreue und Durchlaufzeiten, Überprüfung und Dokumentation der Aufträge                                       
  • Kontrolle des Warenbestandes, Planung und Koordination von Lieferungen, Koordination und Effizienzsicherung des Warenflusses 
  • Feinplanung und Disposition von österreichweiten Servicetechnikereinsätzen unter Berücksichtigung von fachlicher Qualifikation, Anfahrtszeiten und sonstigen Rahmenbedingungen
  • Erstellen von Einsatzplänen für Rollouts und andere Projekte
  • Aktive Unterstützung in organisatorischen und administrativen Belangen
  • Technische*r und operative*r Ansprechpartner*in
  • Schulung von neuen Tools zur Leistungserbringung
  • Umsetzung von IT Projekten und Rollouts

Das bringen Sie dafür mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, HTL, FH, Universität oder eine vergleichbare Ausbildung) 
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT/IT-Service Management/IT-Support 
  • Ausgezeichnete MS-Office sowie sehr gute Kenntnisse MS-Windows-Kenntnisse
  • Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, analytisch-logisches Denkvermögen und hohe Ziel- und Ergebnisorientierung
  • Hohe Kundenorientierung
  • Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, hohe Team- und Kooperationsfähgikeit
  • Freude und Interesse an neuen Technologien 
  • Sehr gute Kommunikationsskills, korrespondenzfähiges Englisch und Lernfähigkeiten/-bereitschaft  

Das bringen wir Ihnen:

  • faires und loyales Miteinander sowie sicheres und unterstützendes Arbeitsumfeld 
  • Benefits wie Vergünstigungen für Urlaube, Gesundheitsförderung, gratis bank99 Konto und vieles mehr
  • einen verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Job am Unternehmensstandort in 1210 Wien
  • Bezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung sind wir zu einer deutlichen Überzahlung des im Kollektivvertrag vorgesehenen Entgelts bereit! Gemäß Kollektivvertrag ist ein Jahresbruttogehalt von EUR 23.148,30 vorgesehen

Gute Mitarbeiter*innen sind uns wichtig. Genauso wie Chancengleichheit und Vielfalt!

Wir freuen uns schon auf Sie! Das Recruiting-Team der Post.

Informationen zum Datenschutz für Bewerber*innen der Österreichischen Post AG finden Sie hier.