Telefonist/in (m/w/d)

Bei The Ritz-Carlton ist das aufrichtige Bemühen und das Wohlergehen unserer Gäste unser oberstes Gebot. Das Ritz-Carlton sucht eine Lady oder einen Gentlemen für unser Front of House Team:

TELEFONIST/IN
TELEFONISCHE GÄSTEBETREUUNG

Wien | Vollzeit | ab sofort

Als Telefonist/In sorgen Sie zusammen mit unserem Front of House Team für eine optimale Betreuung unserer internationalen Gäste, insbesondere am Telefon.

Ihr Tätigkeitsbereich:

• Annahme aller internen und externen Telefonanrufe und deren Bearbeitung und gegebenenfalls Weiterleitung
• Annahme aller In-Room Dining Bestellungen
• Bearbeitung von Concierge Anfragen
• Entgegennahme von Gästewünschen jeder Art und Veranlassung deren Erfüllung durch die entsprechende Abteilung
• Annahme und Abwicklung sämtlicher Nachrichten und Faxe von und an interne und externe Gäste

Sie verfügen über:

• erste Berufserfahrung in der Hotellerie
• Freude am direkten Telefonkontakt mit Gästen und Mitarbeitern
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit der Software OPERA und den MS Office Programmen von Vorteil 
• Freundlichkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
• eine gute Ausdrucksweise

Ihre Benefits:

• Unterscheiden Sie sich mit Ihrem Lebenslauf bei Experten und in der Branche
• Arbeiten Sie in einem 5-Sterne-Umfeld und in einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit dem neuesten Equipment
• Ausgezeichnete Karrierechancen in 5-Sterne Hotels weltweit
• Regelmäßige Trainings und fundierte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeit in einem motivierten und sympathischen Team
• Einzigartige Mitarbeitervorteile: Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen, F&B, Retail, kostenlose Reinigung der Uniform, Verpflegung, Wellbeing- & Recognitionprogramme und vieles mehr!
• Wettbewerbsfähige Vergütung

Unser dynamisches und sympathisches Team arbeitet Sie tatkräftig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.

Das gesetzliche Brutto-Mindestentgelt (auf Basis Vollzeitbeschäftigung) für diese Position basiert auf dem Kollektivvertrag für Angestellte in der Hotellerie und wird überkollektivvertraglich mit € 2000,-- entlohnt.

The Ritz-Carlton Hotel Company verpflichtet sich als Arbeitgeber eine integrative Unternehmenskultur umzusetzen und Mitarbeiter mit vielfältigen Hintergründen einzustellen.