KundendienstleiterIn Wien (m/w/d)

KundendienstleiterIn Wien (m/w/d)

KundendienstleiterIn Wien (m/w/d)

Vienna

  • Vollzeit
  • R0617486

Über uns: eine 110-jährige Erfolgsgeschichte

KONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über 60.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltweit. 

In Österreich ist KONE heute mit über 500 Beschäftigten vertreten.

In der Region Ost erweitern wir aufgrund der beständigen Auftragslage unser gut eingespieltes Team

Zu Ihren Hauptaufgaben zählen

  • Umsetzung und Einhaltung der Anforderungen an die Arbeitssicherheit und den Gesundheitsschutz
  • Führung und Arbeitseinteilung von Kundendiensttechnikern unter Berücksichtigung einer optimalen Routenplanung
  • Sicherstellung der Umsetzung von Arbeitsverfahren zur Aufrechterhaltung einer maximalen Anlagensicherheit und -verfügbarkeit
  • Aufrechterhaltung der Kunden- und Qualitätsanforderungen gemäß der KONE Richtlinien
  • Zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch beste Servicequalität und aktive Kommunikation
  • Verkauf und Abwicklung von Servicereparaturen

Was wir von Ihnen erwarten

  • Abgeschlossene HTL oder FH Ausbildung bevorzugt im Bereich Elektro- / Maschinenbautechnik bzw. abgeschlossene technische Berufsausbildung mit entsprechender Erfahrung (Werkmeister)
  • Proaktives Führungsverhalten zur Sicherstellung der Mitarbeiterzufriedenheit
  • Gute MS-Office Anwenderkenntnisse mit Excel vertiefend
  • SAP Grundkenntnisse von Vorteil
  • Englischkenntnisse
  • Wirtschaftliches Verständnis sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent und Zeitmanagement
  • Starke Kundenorientierung und Flexibilität runden Ihr Profil ab

Was Sie bei KONE erwartet

Wir bieten Ihnen das Beste aus unseren vier Werten CARE, COLLABORATION, CUSTOMER und COURAGE

  • Eine anspruchsvolle und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem eingespielten Team
  • Ein verlässlicher Arbeitgeber der auch in besonderen Zeiten auf seine MitarbeiterInnen schaut
  • Vergünstigten Mittagstisch sowie großzügige Home Office Vereinbarungen auch nach Corona

Für die ausgeschriebene Position bieten wir ein KV Mindestgrundentgelt von € 3500,- brutto all in pro Monat (Vollzeit) plus Bonus sowie einen Firmenwagen.

Wir bieten aber auf jeden Fall eine marktkonforme Überzahlung in Abhängigkeit von Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung.

Über uns

Jobs bei KONE

Wussten Sie, dass KONE jeden Tag über eine Milliarde Menschen bewegt? Unsere Produkte, Aufzüge, Rolltreppen und automatische Tür-, sowie Toranlagen bilden die Lebensadern moderner Gebäude und smarter Städte. Durch einen effektiven People Flow® sorgen wir dafür, dass sich Menschen in immer höheren und zunehmend intelligenten Gebäuden sicher, bequem und zuverlässig fortbewegen können. Im Jahr 2019 erzielten wir einen Jahresumsatz von rund 10 Milliarden Euro. Wir beschäftigen über 60.000 motivierte Experten in über 60 Ländern weltweit, die durch eine gemeinsame Vision verbunden sind.