Position:
- Wenn technische Anliegen hereinkommen, bist du die erste Anlaufstelle und bringst rasch Struktur hinein. Mit technischem Verständnis, Hausverstand und einem klaren Blick fürs Wesentliche sorgst du dafür, dass Themen sauber erfasst, richtig eingeschätzt und effizient weiterbearbeitet werden.
- Erste Anlaufstelle sein: Telefonisch und schriftlich nimmst du technische Anliegen professionell auf und sorgst dafür, dass Kundenanfragen, Störungen und Servicefälle von Beginn an sauber erfasst sind.
- Technische Themen richtig einordnen: Du qualifizierst Störungen und Servicefälle vor, grenzt Probleme gezielt ein und schaffst damit die Basis für eine schnelle und passende Lösung.
- Direkt weiterhelfen, wenn es möglich ist: Einfache Fragen zu Geräten, Funktionen und Anwendungen beantwortest du kompetent und unterstützt dort, wo im 1st Level bereits Lösungen möglich sind.
- Beim Ersatzteilthema Klarheit schaffen: Du identifizierst passende Ersatzteile, klärst Materialfragen und stimmst dich dazu eng mit den relevanten Schnittstellen ab.
- Zusammenarbeit aktiv steuern: Mit Technik, Lager, Backoffice und Lieferanten arbeitest du eng zusammen und sorgst dafür, dass Informationen vollständig und verständlich weitergegeben werden.
- Sauber dokumentieren und gezielt übergeben: Wenn Themen an den 2nd Level oder an Techniker weitergehen, stellst du mit klarer Dokumentation und strukturierter Übergabe einen reibungslosen Ablauf sicher.
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Position:
- Systeme am Laufen halten und weiterentwickeln: Du betreust unsere vertriebsnahen Applikationen im Tagesgeschäft und treibst deren kontinuierliche Weiterentwicklung voran.
- Prozesse voranbringen: IT-gestützte Vertriebsprozesse werden von dir analysiert, dokumentiert und laufend optimiert – mit dem Ziel, einheitliche Standards sicherzustellen.
- Änderungen steuern: Koordination von Change Requests, Testing und Abnahme neuer Funktionen und Releases in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und externen Dienstleistern.
- Ideen in funktionierende Lösungen verwandeln: Anforderungen aus den Fachbereichen nimmst du auf, priorisierst sie und übersetzt sie in verständliche technische Spezifikationen.
- Wissen verständlich vermitteln: Schulungsunterlagen werden von dir erstellt und Anwender:innen bei Fragen oder komplexen Supportfällen kompetent unterstützt.
- Externe Partner professionell steuern: Leistungsnachweise, Abrechnungen und Lizenzthemen behältst du im Blick und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit mit Dienstleistern.
- Transparenz schaffen: Änderungen an Systemen und Prozessen kommunizierst du verständlich und praxisnah an unser Vertriebsteam.
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Bei uns arbeiten Sie...
- an der Ein- und Auslagerung der Ware
- an der Bereitstellung der Ware für die Kommissionierung im Tiefkühllager bei Minusgraden von bis zu
-23°C - an der Einteilung und Lagerung der Waren im Lagersystem
- an der Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit im Lager sowie bei der An- und Ablieferung
- an der Durchführung von Bestandskontrollen / Inventuren
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Aufgaben, die mich erwarten
- Bewirtschaften der Regale und Kassieren der Einkäufe
- Backen und Bereitstellen der Backware
- Präsentieren von Obst und Gemüse sowie Durchführen von Qualitätskontrollen
- Beantworten von Kund:innenanfragen
- Durchführen administrativer und organisatorischer Aufgaben
- Unterstützen des Führungsteams sowie Übernehmen erster Führungstätigkeiten
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Aufgaben, die mich erwarten
- Unterstützen der Filialleitung bei den täglichen Aufgaben wie Bestandsmanagement und Präsentieren der Ware
- Kassieren und Bewirtschaften der Regale
- Backen und Bereitstellen der Backware
- Beantworten von Fragen unserer Kund:innen
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Aufgaben, die mich erwarten
- Bewirtschaften der Regale und Kassieren der Einkäufe
- Backen und Bereitstellen der Backware
- Präsentieren von Obst und Gemüse sowie Durchführen von Qualitätskontrollen
- Beantworten von Kund:innenanfragen
- Reinigen der Filiale
- Betreuen der Pfandrückgabeautomaten
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Aufgaben, die mich erwarten
- Backen und Bereitstellen der Backware
- Organisieren und Bewirtschaften der Regale
- Präsentieren von Obst und Gemüse sowie Durchführen von Qualitätskontrollen
- Beantworten von Kund:innenanfragen
- Reinigen der Filiale
- Betreuen der Pfandrückgabeautomaten
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