What you will enjoy doing
- Manage and maintain IT Service Catalog for the Region CEE
- Oversee the delivery of IT services to all regional locations, ensuring services meet performance, quality, and operational standards
- Act as the primary point of contact for IT service requests, incidents, and escalations across the region
- Collaborate with the Regional Management to develop and maintain regional IT service level agreements (SLAs) and key performance indicators (KPIs)
- Define and improve processes and rules to ensure prompt resolution to minimize downtime and impact on business operations
- Continuously evaluate and improve IT services through user feedback, performance metrics, and ongoing service reviews
- Support the Regional IT Manager in the planning, coordination, and implementation of IT projects
- Maintain accurate documentation of IT service operations, including incident reports, service performance, and process workflows
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Deine Aufgaben
- Du leitest und steuerst große und komplexe IT-Projekte vorwiegend im agilen Projektumfeld (beim Kunden vor Ort, remote, hybrid)
- Du organisierst und koordinierst die Zusammenarbeit interdisziplinärer, verteilter Teams, z.B. in den Bereichen Software Engineering, Quality Management oder Design
- Du erfasst und spezifizierst Kunden- sowie Systemanforderungen und überführst diese in strukturierte Projekt- und Anforderungsdokumentationen (z. B. Backlogs, Prozessmodelle etc.)
- Du gestaltest und moderierst Workshops im direkten Austausch mit unseren Kunden
- Du übernimmst das aktive Erwartungs- und Risikomanagement und verantwortest die Budget- und Ressourcenplanung
- Du kommunizierst professionell und klar in deutscher und englischer Sprache sowohl mit Stakeholdern als auch mit Projekt- und Entwicklungsteams
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Vollzeit | Teilzeit
Salzburg, Villach, Wien
17.06.2025
Salzburg, Villach, Wien
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- Gestaltung und Weiterentwicklung von IT-Lösungen im Bereich Point of Sale sowie innovativer Anwendungen wie der SPAR-App, Digital Signage Lösungen und Electronic Shelf Labels
- Verantwortung für das Product-Lifecycle-Management sowie kontinuierliche Optimierung der Produkte in einem dynamischen Umfeld
- Übernahme leitender Rollen in internationalen Projekten zur Gestaltung optimaler Customer Journeys in unseren Märkten
- Beratung interner Fachbereiche sowie Gestaltung zukunftsweisender Geschäftsprozesse gemeinsam mit Inhouse-Entwicklung und externen Partnern
- Gestaltung innovativer Lösungen für ein zukunftsorientiertes Einkaufserlebnis
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Ihre Aufgaben:
- Du verantwortest strategische Entwicklungen von Geschäftsprozessen zur Geodatenverwaltung der ASFINAG Infrastruktur (z. B. Brücken, Gewässerschutzanlagen, Ausgleichsflächen, technische Assets)
- Du koordinierst die Themen mit Experten aus den unterschiedlichsten Bereichen
- Du evaluierst Anforderungen, erarbeitest Umsetzungspläne sowie Entscheidungsgrundlagen und entwickelst daraus Maßnahmen und Projekte zur Erhebung und nachhaltigen Verwaltung der Infrastruktur
- Du bist zuständig für Geodatenmanagement und operative Projektumsetzung
- Ansprechperson und Wissensdrehscheibe für alle Konzerngesellschaften betreffend Infrastruktur Daten, räumlichen GIS Daten und Datenauswertungen
- Du bist für Projektkoordination und Projektabwicklungen zuständig
- Du verantwortest für deinen Bereich Vergaben und Budget
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Vollzeit | Teilzeit
Salzburg, Wernberg, Wien
17.06.2025
Salzburg, Wernberg, Wien
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- Verwaltung und Wartung von Client-Applikationen, einschließlich Updates und Fehlerbehebungen – mit Schwerpunkt auf Microsoft Office
- Koordination mit verschiedenen Teams, wie Entwicklung, IT und Support, um die Integrität und Funktionsfähigkeit der Applikationen sicherzustellen
- Entwicklung von Strategien zur Optimierung des Applikationsmanagements und der eingesetzten Applikationen
- Dokumentation von Prozessen sowie Erstellung von Berichten über die Leistung der Applikationen
- Erfahrung in der Nutzung von MS Intune und SCCM
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Vollzeit
St. Pölten, 3106, Wien, 1230
30.06.2025
St. Pölten, 3106, Wien, 1230
GOURMET stellt sich vor...
- an der standardisierten Abbildung der Unternehmensprozesse im ERP-System nach OpEx-Kriterien
- an der Bereitstellung von Informationen und Auswertungen aus den Großküchen-IT-Systemen
- an der Beratung der Fachabteilungen und Stabstellen
- an der Konzeption von Lösungen und Prozessen in Dynamics AX
- an der Erstellung und Bereitstellung von Berichten
- an der Durchführung von übergreifenden (Ad-Hoc-)Analysen
- an diversen Projekten
- an der Umsetzung der unternehmensweiten OpEx-Strategie
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Vollzeit
St. Pölten, 3106, Wien, 1230
30.06.2025
St. Pölten, 3106, Wien, 1230
GOURMET stellt sich vor...
- an der standardisierten Abbildung der Unternehmensprozesse im ERP-System nach OpEx-Kriterien
- an der Bereitstellung von Informationen und Auswertungen aus den Großküchen-IT-Systemen
- an der Beratung der Fachabteilungen und Stabstellen
- an der Konzeption von Lösungen und Prozessen in Dynamics AX
- an der Erstellung und Bereitstellung von Berichten
- an der Durchführung von übergreifenden (Ad-Hoc-)Analysen
- an diversen Projekten
- an der Umsetzung der unternehmensweiten OpEx-Strategie
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Vollzeit
Salzburg, Wernberg, Wien
17.06.2025
Salzburg, Wernberg, Wien
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- Analyse und Lösung technischer Probleme im Bereich Zutrittssysteme und Zeiterfassung im 2nd Level Support
- Verantwortung der zugehörigen IT-Services hinsichtlich Budget, kontinuierlicher Verbesserung und Life Cycle Management
- Aktiver Mitarbeit in Projekten rund um HCM, Access & Security sowie Time Management
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie standardisierter Arbeitstechniken
- Optimierung und Weiterentwicklung relevanter Systeme und technischer Komponenten
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Unser STARKER RAHMEN: Das bieten wir dir
- Wir sind ein internationales Unternehmen, allein in Österreich sind 55.000 Multifunktionsgeräte im Einsatz. Als Kolleg*in bist du im Innendienst für die aktive Neukundenakquise (inkl. Rechercheaufgaben z.B. via Copilot) sowie proaktive Bestandskundenbetreuung verantwortlich.
- Du hast volle Umsatz- und Ergebnisverantwortung, positionierst unser Produktportfolio und greifst das Up- / Cross-Selling Potential bei unseren Kleinkund*innen auf.
- Du übernimmst im Vertriebsinnendienst unter Verwendung von digitalen Medien wie MS-Teams die Verantwortung sämtlicher Vertriebstätigkeiten von der Kund*innenbedarfsanalyse über die bedarfsgerechte Angebotslegung bis zum Vertragsabschluss.
- Du hast ein „sportliches“ Mindset, kannst geduldig sein und zäh, auch, wenn sich einmal Abschlüsse in die Länge ziehen. Umso größer ist dann die Freude, wenn der Abschluss zustande kommt und der/die Kund*in glücklich ist. Mit dieser Motivation nimmst du dann gleich den nächsten Vertrag in Angriff.
- Auf den Input und die Unterstützung deiner Teamkolleg*innen ist zu jeder Zeit Verlass und auch auf den Schmäh, der meistens mitläuft.
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Ihre Aufgaben:
- Sie sind Service Manager:in für die Betreuung und Weiterentwicklung des SAP Moduls FI in S4 HANA
- Sie übernehmen die Leitung von IT Projekten und Changes, Requirements Engineering, sowie die Serviceverantwortung
- Customizing und Entwicklung von Individuallösungen mit modernen SAP Technologien gehören ebenso zu Ihren Hauptaufgaben
- Zudem gewährleisten Sie Inbetriebnahmen und Übergaben an die Fachabteilungen
- Sie unterstützen die Kolleg:innen bei Störungen im Betrieb
- Ebenso verantworten Sie die Koordination und Steuerung von externen Consultants und Softwarelieferanten
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Was Sie erwartet
- Erstellung von Schulungskonzepten und -strategien für unterschiedliche Zielgruppen (z.B. Pflegekräfte, Ärzte:Ärztinnen, Verwaltungspersonal)
- Durchführung von Schulungen und Workshops für Endanwender:innen zur Einführung neuer Systeme und Technologien (z.B. Krankenhausinformationssystem)
- Zentrale Ansprechperson bei Fragen und Herausforderungen im Umgang mit digitalen Tools
- Erstellung von Schulungsunterlagen und Benutzerhandbüchern
- Sammeln von Feedback der Anwender:innen zur kontinuierlichen Verbesserung von bestehenden Systemen
- Begleitung unterschiedlicher Fachbereiche bei der Einführung und Optimierung von digitalen Arbeitsprozessen
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DEINE AUFGABEN
- Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden zur optimalen Nutzung von INJOBS
- Unterstützung bei der Implementierung unserer Software und Begleitung der ersten Schritte
- Durchführung von Schulungen und Webinaren für Kunden und PartnerIdentifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und dem Support-Team
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DEINE AUFGABEN
- Leitung und strategische Weiterentwicklung des Customer-Success-Teams
- Konzeption und Durchführung von Schulungen und Webinaren für Kunden und Partner
- Entwicklung von Onboarding-Prozessen zur schnellen und erfolgreichen Einführung unserer Software
- Betreuung und Beratung von Kunden zur optimalen Nutzung von INJOBS
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktentwicklung zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Lösung
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DEINE AUFGABEN
- Akquise potenzieller Neukunden
- Durchführung von kostenlosen Erstgesprächen zur Bedarfsanalyse
- Betreuung und Beratung Bestandkunden
- Die Planung sowie die Vor- und Nachbereitung der Termine unseres Strategieberaters
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie verantworten einen oder mehrere Teilbereich(e) unserer digitalen Produkte.
- Sie verantworten die Priorisierung, das Team-Backlog und arbeiten aktiv mit dem:der Chief Product Owner:in an der Gestaltung der Roadmap.
- Sie sind für die Planung und Durchführung neuer digitaler Lösungen sowie für die Weiterentwicklung bestehender digitaler Produkte im Gesundheits- und Sozialbereich zuständig.
- Sie sind Hauptansprechpartner:in für Ihren Verantwortungsbereich und arbeiten sehr eng mit Anwender:innen und Entwicklungsteams zusammen.
- Sie identifizieren, definieren und schärfen Anforderungen an Hand von Anwender:innen-Feedback, technischer Notwendigkeiten und Innovationsideen.
- Sie definieren und erstellen Spezifikationen auf verschiedenen Ebenen - Epic, Features, User Stories inkl. Akzeptanzkriterien.
- Sie betreiben aktives Stakeholdermanagement sowohl unternehmensweit als auch mit externen Partner:innen.
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GOURMET stellt sich vor...
- an Client Hardware- und Softwaremanagement
- an Client-Patch und Update-Management mit Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
- an Mobile Device Management mit Microsoft Intune
- an der Betreuung von Kassensystemen (Hard- und Software) an unseren Außenstandorten
- an der Dokumentation von IT-Prozessen
- bei diversen Organisations- und IT-Projekten mit
- am 1st Level Support (Helpdesk) & 2nd Level Support
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DEIN AUFGABENGEBIET
- Entwicklung der Social Media Strategie und Jahresplanung auf Basis der Marken- und Zielgruppenziele
- Verantwortung für alle organischen und bezahlten Social Media Aktivitäten der Marken der DoN Group
- Planung und Konzeption von Social Media Kampagnen auf Meta, LinkedIn und TikTok
- Steuerung und Planung von Performance-Kampagnen (Google Ads, Meta, LinkedIn und TikTok)
- Planung und Begleitung von Content-Produktionen
- Laufendes Monitoring, Analyse und Optimierung aller Aktivitäten
- Verhandlung und Abwicklung von Influencer-Kooperationen
- Steuerung externer Stakeholder sowie enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Brand Management, Grafik, Operations)
- Wettbewerbs- und Marktbeobachtung sowie kontinuierliches Trendscouting
- Identifikation und Einsatz von KI im Social Media Management
- Mitarbeit an diversen digitalen Projekten der gesamten DoN Group
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Sie sind die erste Anlaufstelle für internationale Wissenschaftler*innen und Fellows des ViCAS.
- Sie unterstützen Fellows und Leitungsteam bei organisatorischen Fragen und administrativen Abläufen.
- Sie implementieren und gestalten gemeinsam mit dem Leitungsteam die strategische Programmplanung, - betreuung und -weiterentwicklung.
- Sie unterstützen das Leitungsteam bei der periodischen Ausschreibung der Fellowships.
- Sie koordinieren wissenschaftliche Veranstaltungen und Vernetzungsaktivitäten wie zB Gastvorträge, Seminare und Workshops.
- Sie beteiligen sich an der Öffentlichkeitsarbeit des ViCAS sowie der Kommunikation mit nationalen und internationalen Netzwerken.
- Sie beteiligen sich an der strategischen Ausrichtung des ViCAS.
- Sie implementieren regelmäßige Feedback-Mechanismen zur Verbesserung der Zufriedenheit der Fellows.
- Sie verwalten die Ressourcen des ViCAS und spielen eine wichtige Rolle bei der Budgetplanung.
- Als zentrale Ansprechperson für organisatorische Belange führen Sie in Zukunft eines kleines administratives Team (derzeit sind zwei weitere Mitarbeiter*innen vorgesehen).
- Sie arbeiten dabei eng mit dem akademischen Leitungsteam zusammen, das die strategische Gesamtverantwortung für die Einheit trägt, und setzen gemeinsam definierte Ziele effizient im administrativen Alltag um.
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Your personal sphere of influence:
- You are the first point of contact for international ViCAS researchers and fellows.
- You will support Fellows and the management team with organisational questions and administrative processes.
- You will implement and design strategic programme planning, support and further development together with the management team.
- You will support the management team in the periodic call for applications for fellowships.
- You will coordinate scientific events and networking activities such as guest lectures, seminars and workshops.
- You will be involved in ViCAS's public relations work and communication with national and international networks.
- You will be involved in the strategic orientation of ViCAS.
- The Fellows' satisfaction will be improved by your implementation of regular feedback mechanisms.
- You will manage the resources of ViCAS and play an important role in budget planning.
- As the central contact person for organisational matters, you will lead a small administrative team (two additional employees are currently planned).
- You will work closely with the academic management team, which has overall strategic responsibility for the unit, and efficiently implement jointly defined goals in day-to-day administrative work.
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Your personal sphere of play:
- Development and evaluation of health behavior interventions, including interventions focusing on the physical environment and digital interventions
- Impact of study participation on the experience and behaviour of study probands (research participation effects)
- Social inequality in digital health interventions (Digital Divide)
- Women’s health
- Science communication
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