IT Operations & Service Coordinator (m/w/d)

Die Sigmund Freud PrivatUniversität (SFU) ist die größte staatlich anerkannte Privatuniversität Österreichs mit Hauptsitz in Wien und weiteren Standorten in Berlin, Linz, Ljubljana, Mailand und Paris.

Als international ausgerichtete Universität vereint die SFU Wissenschaft, Forschung und Praxis auf höchstem Niveau. Neben den etablierten Studiengängen in Psychotherapiewissenschaft, Psychologie und Rechtswissenschaften bietet die SFU auch Bachelor- und Masterstudiengänge in Human- und Zahnmedizin an.

Ihre Aufgaben:

• Koordination und zentrale Kommunikationsdrehscheibe für das IT-Team sowie Schnittstelle zu Rektorat, Fakultäten, Shared Services (z.B. HR, Finance, Marketing) und internationalen Standorten
• Organisation und Steuerung des IT-Servicedesks, einschließlich Ticket-Dispatching sowie Support für Mitarbeiter*innen per Telefon, E-Mail, Remote und vor Ort.
• Verantwortung für das IT-Asset- und Inventory-Management, inklusive Beschaffung von Hard- und Software sowie Verwaltung der Mobil- und Festnetztelefonie, sowie Vertragsmanagement
• Organisatorische & administrative Unterstützung des CIO und des IT-Teams, insbesondere bei Bestellungen, Rechnungen, Budgetplanung, Forecasts
• Erstellung von IT-Dokumentationen, Prozessen, Policies, SOPs und Protokollen
• Mitarbeit bei IT- und Organisationsprojekten (z.B. MS-Teams-Integration, Berechtigungsvergaben, Prozessdigitalisierung, NIS2)

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z.B. HAS/HAK/HTL/…)
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion, vorzugsweise im Bildungsbereich
• Hohe IT-Affinität sowie grundlegende Kenntnisse in Bereichen wie User-Management (Active Directory/Azure Entra), Mobil- und Festnetztelefonie, MDM sowie Asset Management
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative und Bereitschaft, sich rasch in neue Themen einzuarbeiten
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartner*innen
• Organisationstalent, schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Freundliches, professionelles Auftreten sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team 

Wir bieten:

• Inspirierendes Arbeitsumfeld einer humanistisch geprägten internationalen PrivatUniversität im grünen Prater
• Flache Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum 
• Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Organisation mit breitem Weiterbildungsangebot
• Attraktive Rahmenbedingungen mit Zusatzleistungen wie Apothekenrabatt, Zahnklinik, Psychologische Ambulanz vor Ort, Gratis-Impfung, Wiener Linien Jahreskarte

Das Dienstverhältnis ist unbefristet.

Für diese Position bieten wir ein monatliches Bruttogehalt von € 3.200 auf Vollzeitbasis mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation bzw. Vorerfahrung.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung mit CV und Bewerbungsschreiben/Motivationsschreiben.