IHRE AUFGABEN
- 2nd Level Support im Bereich IT-Services - Administration, Betrieb und Optimierung der IT-Services auf Basis aktueller Technologien (Linux & Windows Betriebssysteme, Server, Applikationen und Hardware)
- Konfiguration und Monitoring der eingesetzten Systeme
- Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Fehleranalyse, Fehlerbehebung und Dokumentation der Tätigkeiten
- Aktive Mitarbeit bei der Umsetzung von laufenden IT-Projekten (Versionswechsel, TechnologieeinfĂĽhrungen, etc.)
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Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Hard- und Software am Standort des Kunden
- Einschulung des Kunden nach Installation vor Ort
- UnterstĂĽtzung des technischen Supports und Kundenbetreuung im BĂĽro
- Dokumentation der durchgefĂĽhrten Arbeiten im Betriebseigenen-Ticketsystem
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Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Hard- und Software
- Support- und Kundenbetreuung Remote
- Betreuung der Kundehotline (auch an Sonn- und Feiertagen)
- Dokumentation der durchgefĂĽhrten Arbeiten im Betriebseigenen-Ticketsystem
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Ihre zukĂĽnftigen Aufgaben bei uns
- Active Directory: UnterstĂĽtzung bei der Verwaltung und strategische Planung von Benutzern, Gruppen, DNS, GPOs und Security Baselines sowie Pflege und Weiterentwicklung von PKI.
- Microsoft Entra ID: Einrichtung von Conditional Access, Exchange, Enterprise Apps, MDM/Intune und Microsoft 365.
- Verwaltung und Optimierung der Synchronisation mit Microsoft Entra Connect.
- ManageEngine: Pflege des OS- und Software-Deployment sowie Patch- und Client-Management.
- Skripting und Automatisierung: Entwicklung und Kontrolle von Taskserver-Skripten (z. B. fĂĽr Offboarding-Prozesse) und Berichterstellung mit SQL-Reporting sowie Active Directory Queries mit CLR.
- Linux Server: Wartung und Optimierung der Guacamole- und HA-Proxy-Server und Docker.
- Windows Server: Sie ĂĽbernehmen die allgemeine Verwaltung, das Design und die Implementierung von Windows Server-Infrastrukturen.
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Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Software am Standort des Kunden
(Oracle Opera Cloud – Erfahrung im Umgang mit PMS Systemen von Vorteil) - Einschulung des Kunden bei/nach Installation vor Ort
- UnterstĂĽtzung Support- und Kundenbetreuung im BĂĽro
- Betreuung der Kundenhotline als auch Dokumentation im Ticketsystem
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Was Sie erwartet
- Erste Ansprechperson fĂĽr klassische Support-Anfragen via Telefon und Ticketsystem
- Selbstständige Annahme, Kategorisierung, Analyse und Bearbeitung von Störmeldungen und anderen Anfragen
- Ticket-Handling und Dokumentation im zentralen Servicedesk-System
- Beratung, Installation und Support bei den gängigen Client-Applikationen
- User- und Berechtigungsmanagement (Onboarding und Offboarding der Benutzer:innen in allen IT-Systemen, Vergabe und Entzug von Berechtigungen)
- Technische Betreuung, Installation und Konfiguration von Client-Arbeitsplätzen inkl. Mobile Devices und Drucker
- Mitarbeit an innovativen IT-Projekten
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Vollzeit
Salzburg, Wernberg, Wien
11.07.2025
Salzburg, Wernberg, Wien
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- Analyse und Lösung technischer Probleme im Bereich Zutrittssysteme und Zeiterfassung im 2nd Level Support
- Verantwortung der zugehörigen IT-Services hinsichtlich Budget, kontinuierlicher Verbesserung und Life Cycle Management
- Aktiver Mitarbeit in Projekten rund um HCM, Access & Security sowie Time Management
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie standardisierter Arbeitstechniken
- Optimierung und Weiterentwicklung relevanter Systeme und technischer Komponenten
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Deine Aufgaben:
- Wir legen Wert auf dein Wohlbefinden – Zwei weitere Urlaubstage nach einem Jahr & drei extra dienstfreie Tage (Karfreitag, 24.12., 31.12. bzw. Ersatztage falls Dienst an diesen Tagen) sowie umfangreiche betriebliche Gesundheitsförderung und weitere Benefits
- Mehr als nur ein Job – Ein Job mit Sinn und sozialem Mehrwert in einer der größten Non Profit Organisationen Österreichs
- Zusammen geht es leichter  – Wir schaffen Dinge gemeinsam. Dich erwartet ein tolles, starkes Team in dem es um Wertschätzung und Respekt in der täglichen Zusammenarbeit geht. Augenhöhe, offenes Feedback und das Feiern von Erfolgen sind uns wichtig!
- Deine Zeit ist wertvoll – Flexible Dienstzeiten und nach der Einarbeitungszeit Möglichkeit von Home Office nach Vereinbarung
- Wir leben Klimaschutz – Egal ob bei unseren Büroartikeln oder im Mobilitätsbereich, Klimaschutz wird stets mitgedacht. Freu dich auf ein gestütztes veganes/vegetarisches Menü in unserer Kantine, einen begrünten Innenhof und (E-)Fahrräder zum Ausleihen sowie Zuschuss bis zu € 396,- pro Jahr für Öffi Jahreskarte oder Klimaticket
- Wir entwickeln uns weiter – Durch das Weiterbildungsprogramm und Workshops zu diversen Themen lernst du ständig dazu.
- Wir entlohnen dich fair für deine Arbeit – Du hast uns voll und ganz überzeugt, dann zahlen wir dir auch gerne mehr als € 4.200 brutto für 37 Stunden (Vollzeit). Zusätzlich gibt es Gutscheine für Mitarbeiter*innen mit Kindern.
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Ihre Aufgaben:
- Betrieb und Wartung der Instituts-IT-Infrastruktur sowie Konfiguration von durch TU.it bereitgestellten IT-Services
- UnterstĂĽtzung der Forschungsbereiche bei IT-Aufgaben und -Problemen, im Speziellen:
- Betreuung und Instandhaltung diverser Rechner/Server fĂĽr Lehre und Forschung
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Softwarepaketen (z.B. Cadence, HFSS)
- Betreuung von Firewall, Webseite, usw.
- Updates von Messgeräten
- Einschlägige Bestellungen
- Sicherheitsbeauftragter, DSGVO-Konformität
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