Your Tasks
- Single Point of Contact (SPOC):After your training period, you will take turns with your colleagues to act as the central point of contact (SPOC) for all incoming support requests to ensure efficient coordination and quick problem resolution.
- 1st and 2nd level support:Supporting our employees with IT issues by phone, email, remote desktop, and on-site if necessary.
- Error analysis and troubleshooting:Independently processing and solving hardware and software issues.
- Documentation:Maintaining support tickets and creating solution documentation.
- Installation and configuration:Assisting with the setup and support of IT systems. Carrying out relocations of IT equipment.
- Forwardingcomplex inquiries to 3rd-level support or external partners.
- Commissioning and maintenanceof various client systems (including PCs, notebooks, telephones, and smartphones).
- Creating and updatingoperating system and user manuals.
- Actively initiating improvement measuresin the organizational areas and supporting their implementation.
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Almanac. Wo jedes unserer Hotels eine einzigartige Geschichte erzählt.
Du unterstützt unser Event Sales Team in allen administrativen und organisatorischen Belangen Du erstellst und bearbeitest Angebote, Verträge und Bestätigungen mit höchster Sorgfalt Du buchst und pflegst Veranstaltungen in unseren internen Systemen Du erstellst Function Sheets sowie interne Ablaufpläne und koordinierst diese mit F&B, Technik und Front Office Du behältst Optionen und Deadlines im Blick und sorgst für eine lückenlose Nachverfolgung Du pflegst Kundendaten und Dokumentationen strukturiert und gewissenhaft Du übernimmst die Annahme und professionelle Weiterleitung von Telefonaten Du unterstützt bei der Korrespondenz mit unseren Kundinnen und Kunden Du organisierst kleinere Veranstaltungen eigenständig und koordinierst diese mit den involvierten Abteilungen Du stellst einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Sales und operativen Teams sicher
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Das wird Ihr Aufgabengebiet
- IT & User Support: Sie unterstützen unsere Kund:innen bei Hardware und Software Problemen per Telefon, Fernwartung oder vor Ort.
- Technische Analyse & Störungsbehebung: Sie führen laufende technische und fachliche Analyse von Problemen und selbstständige Behebung, Erstellen von Tickets, Incident- und Problem-Management nach ITIL.
- Dokumentation und Wissenstransfer : Sie fertigen technische Dokumente an und begleiten Schulungen.
- Weiterentwicklung & Projekte: Sie begleiten Change-Prozesse, übernehmen bei Bedarf Service-Owner-Aufgaben und arbeiten aktiv in IT-Projekten mit.
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Aufgabenbereich:
- Koordinierung des akademischen Jahres, einschließlich Zulassungsprüfungen, Ausstellungen, Workshops, Vorlesungen, Diplomjurys und Anstellung von Senior Artists
- Verwaltung von Kommunikation und Zeitplänen, einschließlich externer und interner Korrespondenz
- Beaufsichtigung von Budgets, digitalen Archiven und Studentenakten
- Unterstützung von Abteilungsveranstaltungen, öffentlichen Programmen und logistischen Anforderungen
- Unterstützung des Personals bei PR-Aktivitäten und Verwaltung der Ausrüstung
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Was dich erwartet
- Du bist verantwortlich für die digitale Arbeitsplatzumgebung in der Haberkorn Gruppe.
- Das bedeutet, dass du neue Tools und Technologien zur Verbesserung der digitalen Zusammenarbeit und Produktivität implementierst.
- Du bist die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um den digitalen Arbeitsplatz und unterstützt bei Bedarf unseren 1st-Level-Support mit Schulungen.
- Du erstellst Dokumentationen und Anleitungen für Anwenderinnen und Anwender sowie für die IT.
- Ebenfalls bist du Ansprechperson rund um die Microsoft 365 Tools im 2nd Level und Schnittstelle zum 3rd Level bei Fragen rund um den Digital Workplace.
- Du fungierst als Bindeglied zwischen unseren Benutzerinnen und Benutzern, den internen IT-Spezialistinnen und IT-Spezialisten und dem externen Beratungshaus.
- Dein Gehalt liegt - je nach Erfahrung und Qualifikation - deutlich über dem Kollektivvertrag.
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GOURMET stellt sich vor...
- an Client Hardware- und Softwaremanagement
- an Client-Patch und Update-Management mit Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
- an Mobile Device Management mit Microsoft Intune
- an der Betreuung von Kassensystemen (Hard- und Software) an unseren Außenstandorten
- an der Dokumentation von IT-Prozessen
- bei diversen Organisations- und IT-Projekten mit
- am 1st Level Support (Helpdesk) & 2nd Level Support
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Sie können eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder in verwandten Fachgebieten oder entsprechende Berufserfahrung aufweisen.
- Sie haben sehr gute Kenntnisse von EDV-Hardware und -Software.
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie sind versiert in MS Windows und Anwendungs-Software.
- Sie haben Erfahrung im Bereich Anwender*innen-Support und haben im günstigsten Fall bereits selbst Schulungen von Anwender*innen durchgeführt.
- Sie haben bereits Erfahrung mit Deployment-Systemen und Fernwartung gesammelt.
- Sie können Erfahrung beim Einsatz von Microsoft Exchange und der Einrichtung von Mobile Devices (Android, iOS) aufweisen.
- Sie verfügen über Routine und Begeisterung für die Dokumentation von internen Prozessen und technischen Abläufen.
- Darüber hinaus wünschenswert wären Kenntnisse mit MacOS X und/oder Linux.
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Koordination der IT-Aufgaben an der Fakultät für Psychologie der Uni Wien (incl. Personalverantwortung für die IT-Mitarbeiter*innen der Fakultät)
- Beratung der Wissenschaftler*innen und Verwaltungsteams bei diversen IT-Themen in Forschung, Lehre (z.B. bei Anschaffungen neuer Geräte oder in Bezug auf digitale/IT-gestützte Tools im Forschungskontext)
- Genereller IT-Support (Office, Server, Videokonferenzsysteme, …)
- Zentrale Bestellungen von IT-Produkten
- Betreuung der Hörsäle/Besprechungsräume
- Ansprechperson für den ZID
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IHR PROFIL
- einschlägige Berufserfahrung in der Fenster- und Fassadenreinigung bzw. in der Grundreinigung
- gute Deutschkenntnisse (kommunikationssicher)
- FS B muss vorhanden sein
- keine Höhenangst (Steigerfahren)
- sehr hohes Hygienebewusstsein
- ausgezeichnete Umgangsformen und hohe Serviceorientierung
- selbständiges Arbeiten
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Ihre Aufgaben:
- Zeitnahe Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im First Level Support zu allen Themen der ASFINAG in Deutsch, Englisch und Polnisch im Schichtdienst
- Kompetente, freundliche und verlässliche Beratung von Kundinnen und Kunden zu allgemeinen Mautanfragen sowie zu Baustellen, Autobahnbetrieb und Verkehrsthemen
- Aufnahme, Dokumentation und Aufbereitung von Anregungen und Verbesserungsvorschlägen der Kunden und Kundinnen gemäß den geltenden Prozessen
- Änderung und Pflege der Kundendaten sowie Durchführung zentraler Nachzahlungen im Maut-Bereich
- Schnittstellenübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen innerhalb der ASFINAG
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GOURMET stellt sich vor...
- an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Applikationslandschaft
- an der Betreuung von Applikationen sowie im 2nd Level Support
- an der übergreifenden Prozessintegration und Konzeption sowie Implementierung von Schnittstellen zu anderen Systemen
- an der eigenverantwortlichen Umsetzung von IT-Projekten in enger Abstimmung mit dem Leiter des Applikationsmanagements
- an der Beratung der Fachabteilungen und der Zusammenarbeit mit internen Kund:innen und Lieferant:innen
- an der Dokumentation von Prozessen, Anwendungen und Services
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GOURMET stellt sich vor...
- an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Applikationslandschaft
- an der Betreuung von Applikationen sowie im 2nd Level Support
- an der übergreifenden Prozessintegration und Konzeption sowie Implementierung von Schnittstellen zu anderen Systemen
- an der eigenverantwortlichen Umsetzung von IT-Projekten in enger Abstimmung mit dem Leiter des Applikationsmanagements
- an der Beratung der Fachabteilungen und der Zusammenarbeit mit internen Kund:innen und Lieferant:innen
- an der Dokumentation von Prozessen, Anwendungen und Services
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Long Description
Would you like to use your IT skills for research, teaching, and administration at the cutting edge? Maybe even turn your hobby into a career? We are looking for individuals who enjoy using their brains to provide IT support to the institute's employees and thereby do something meaningful for society.
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Long Description
-
Management of the RG Neuroinformatics software toolboxes (version control and release management, code quality and maintenance, bug fixing, testing and quality assurance, documentation maintenance, support and training) -
Procurement and replenishment of hardware and software -
Installation and support of hardware and software equipment, in particular PC workstations, printers, etc. -
First-level support -
Support in conducting experimental studies -
Maintenance of the internet presence -
Network administration
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Das wird Ihr Aufgabengebiet
- Systemadministration und Infrastruktur: Sie verwalten unsere Microsoft- und Linux-Server, Virtualisierungsumgebungen und Netzwerke. Dazu gehören auch die Nutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie die laufende Systemüberwachung.
- Sicherheitsmanagement und Fehleranalyse: Sie analysieren und beheben technische Störungen im 3rd-Level-Support und identifizieren Sicherheitsrisiken – inklusive Umsetzung geeigneter Schutzmaßnahmen.
- Schnittstellenfunktion: Sie stehen in engem Austausch mit internen Mitarbeiter:innen und externen IT-Partner:innen und übernehmen die strategische Steuerung im Subcontract Management.
- Projektarbeit: Sie wirken an IT-Projekten mit, begleiten Systemerweiterungen und die Einführung neuer Applikationen.
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Your Tasks
- Support in the retro-digitization and management of existing archaeological artifact drawings.
- Support in curating and preparing the archaeological project database (Baserow) and enriching datasets using the ARCHE metadata schema, including the integration of controlled vocabularies and authority data (e.g., oeai.Thesaurus, Getty AAT, Wikidata).
- Assistance in the semantic modeling of the dataset based on an ontology (CIDOC CRM).
- Support in preparing the dataset for ML tasks and developing the typochronology.
- Collaboration on GIS-based mapping in QGIS for settlement archaeology and support in creating spatial analyses.
- Participation in file audits and assistance in mapping metadata to the ARCHE repository schema.
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Ihre Aufgaben:
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Technische Betreuung und Wartung von Simulationssystemen (z. B. Realiti360, SimStation) sowie medizinisch-technischem Trainingsequipment -
Durchführung von Software- und Firmware-Updates, Funktionsprüfungen und technischer Dokumentation -
Technische Unterstützung der Lehrenden bei der Vorbereitung und Durchführung simulationsbasierter Lehrformate
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
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Betreuung der Softwaretoolboxen der FG NI (Versionskontrolle und Release-Management, Code-Qualität und Wartung, Bugfixing, Testen und Qualitätssicherung, Dokumentationspflege, Support und Schulung) -
An- und Nachbeschaffung von Hardware und Software -
Installation und Betreuung der Hard- und Softwareausstattung, insbesondere PC-Arbeitsplätze, Drucker etc. -
First-Level-Support -
Unterstützung bei der Durchführung experimenteller Studien -
Betreuung des Internetauftritts -
Netzwerkadministration
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Das wird Ihr Aufgabengebiet
- Vor-Ort-Support und Arbeitsplatzbetreuung: Sie betreuen die Einrichtung und den Betrieb von Arbeitsplätzen (Windows, Thin Clients) in unserer Citrix-Systemlandschaft und sorgen für eine stabile und leistungsfähige IT-Umgebung an unseren Standorten.
- Incident Management und Störungsbehebung : Sie analysieren und beheben Hard- und Softwarestörungen direkt vor Ort oder remote und unterstützen bei der technischen und fachlichen Problemanalyse.
- Hardware- und Gerätemanagement : Sie kümmern sich um Installation, Konfiguration und Verwaltung unserer Client-Hardware sowie um den Betrieb und Support von Videokonferenzsystemen.
- Serviceverantwortung und Qualitätssicherung: Sie übernehmen Verantwortung für ausgewählte IT-Services und tragen aktiv zur Weiterentwicklung und Stabilität unserer Services bei.
- Zusammenarbeit und Kundenkontakt: Sie sind Ansprechperson für unsere internen Kund:innen, beraten bei technischen Fragen und arbeiten eng mit internen Teams sowie externen Partner:innen zusammen.
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Vorteile
- Interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem renommierten Privatspital
- Wertschätzendes Arbeitsklima in einem engagierten Team
- Mitarbeit in einem innovativen, professionellen Team
- Nach Verfügbarkeit eine begünstigte Dienstwohnung bzw. einen hauseigenen Kindergarten mit Außenbereich (ab 2 Jahren)
- Zentrale Lage mit optimaler Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Einen krisensicheren und attraktiven Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche
- Mittagsmenüs zu vergünstigten Konditionen
- Echt Stark! - Alle Vorteile im Überblick...
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Your Tasks
- Completed PhD studies in physics
- Previous research experience and a scientific track record reflecting your level of seniority
- Experience in supervising students and writing project proposals
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The Position:
- To coordinate and optimize ERP, fundraising, accounting and related systems as super-user, including data integration across donor, payment and expert systems
- To oversee end-to-end donor and sponsor processes (onboarding, mid- and back-office) and to manage the digital payment architecture for donations
- To serve as key operational contact for sponsors and donors, ensuring accurate records, high service standards and long-term relationship support
- To administer and further develop the University of Vienna’s foundations in cooperation with legal advisors, auditors, accountants, banks and supervisory authorities
- To support grantmaking applications and processes from an operational perspective, including follow-up on related requirements
- To ensure compliance with applicable laws and regulations, internal governance standards and data protection requirements (GDPR/DSGVO)
- To contribute to special projects, meet agreed deadlines and targets, and provide operational support within the team as required
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Your personal sphere of play:
- Collaborative and independent research in organic synthesis: Develop and pursue an original research program focused on new organic reactivity, synthetic methodology, and the synthesis of complex molecular architectures, while actively contributing to the host research group's scientific activities.
- Student supervision and mentoring: Co-supervise bachelor’s, master’s, and doctoral students within the research group, providing close scientific guidance, regular feedback, and structured mentoring in modern organic chemistry.
- Research grant applications and funding strategy: Actively contribute to the preparation and submission of joint research grant applications and progressively develop independent funding proposals, supported through mentoring and strategic guidance within the group.
- Development of leadership and management skills: Gradually assume responsibility in coordinating scientific projects, supervising junior researchers, and contributing to group organization, with the explicit aim of developing academic leadership, mentoring, and project-management skills.
- Teaching contributions: Holding courses independently or in teams within the provisions of the collective bargaining agreement. Participate in teaching activities of the Institute of Organic Chemistry at the bachelor’s and master’s levels, including lectures, exercises, and laboratory courses in organic chemistry.
- Scientific dissemination and visibility: Publish research results in high-quality peer-reviewed journals and actively participate in national and international conferences and scientific networks.
- Academic integration and collegial engagement: Contribute to a respectful, collaborative, and inclusive working environment within the research group and the Institute of Organic Chemistry.
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Sie können eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder in verwandten Fachgebieten oder entsprechende Berufserfahrung aufweisen.
- Sie haben sehr gute Kenntnisse von EDV-Hardware und -Software.
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie sind versiert in MS Windows und Anwendungs-Software.
- Sie haben Erfahrung im Bereich Anwender*innen-Support und haben im günstigsten Fall bereits selbst Schulungen von Anwender*innen durchgeführt.
- Sie haben bereits Erfahrung mit Deployment-Systemen und Fernwartung gesammelt.
- Sie können Erfahrung beim Einsatz von Microsoft Exchange und der Einrichtung von Mobile Devices (Android, iOS) aufweisen.
- Sie verfügen über Routine und Begeisterung für die Dokumentation von internen Prozessen und technischen Abläufen.
- Darüber hinaus wünschenswert wären Kenntnisse mit MacOS X und/oder Linux.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie betreuen und entwickeln unser ERP-System kontinuierlich weiter.
- Sie analysieren und optimieren Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
- Sie führen selbständig Systemanpassungen und -konfigurationen durch.
- Sie unterstützen in der Umsetzung von mehreren Projekten in Zusammenhang mit dem ERP-System von Aptean (Ramsauer & Stürmer).
- Sie beraten die Fachabteilungen in der Anwendung der Software-Applikationen und übernehmen die Fehlerbehebung und agieren als Second Level Support für Anwender:innen.
- Sie erstellen und pflegen Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen.
- Sie erstellen Best-Practice Guides, schulen den First Level Support und unterstützen die ERP-Anwender:innen.
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Your personal sphere of play:
- You analyze genomes of mytilid mussels and identify targets of heat selection
- You cooperate with physiologists and ecologists to link phenotypes and biotic interactions in the field to genotypes
- You participate in field sampling campaigns
- You lead and participate in scientific publications in peer-reviewed journals and presentations at international meetings.
- You write proposals to obtain additional funds from FWF, EU and other funding agencies
- You (co-)supervise Bachelor, Master, and Doctoral students in Marine Biology.
- You take on tasks in teaching as well as evaluation procedures.
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Your personal sphere of play:
The research group “Atmospheric Transport Processes”, led by Prof. Andreas Stohl, is part of the Department of Meteorology and Geophysics. The group develops the Lagrangian transport model FLEXPART and studies all aspects of transport in the atmosphere, ranging from greenhouse gases to pollutants, water vapour and heat, and we use inverse modelling techniques to determine sources of greenhouse gases, radionuclides, or air pollutants. Our future research strategy also includes studies of the higher atmosphere.
To learn more about our team, we invite you to visit our website: https://flexteam.univie.ac.at/. To learn more about FLEXPART, visit https://www.flexpart.eu/.
We seek a highly motivated postdoctoral researcher, who will contribute to the research conducted in our team. While we expect you to work with the FLEXPART model, you can also propose your own research topics. These could be, for instance, theoretical and numerical improvements of FLEXPART, development of new application fields for the model, or novel applications of the model in research fields that we already cover (e.g., analysis of ice core data; transport of heat, water, greenhouse gases, radionuclides or air pollutants in the atmosphere; inverse modelling; Lagrangian re-analyses; transport climatologies).
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WOMIT SIE UNS BEGEISTERN KÖNNEN
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Bereitschaft zu Vertretungsdiensten im selben Gebäude
- Ausgezeichnete Umgangsformen und hohe Serviceorientierung
- Freundliches Wesen sowie gepflegtes Erscheinungsbild
- Stressresistenter Teamplayer (m/w/d) mit proaktiver und selbstständiger Arbeitsweise
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Your personal sphere of play:
- with a cover letter that describes the motivation for the application
- with a scientific CV (including a full list of publications)
- with contact information for at least two academic references
- with your Doctoral Degree
- Via our job portal/ Apply now - button
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