IHRE AUFGABEN
- Sie übernehmen den technischen Kundendienst bei Anfragen unserer Kundschaft und Tochterunternehmen sowie technische Schulungen von Auftraggebenden und Mitarbeitenden
- Sie sind für die externe Betreuung von elektronischen Glückspielgeräten der NOVOMATIC Gruppe (inkl. Inbetriebnahme vor Ort, Service und Aufbau bzw. technische Betreuung auf Messen) zuständig
- Sie unterstützen andere Sales Abteilungen bei Ausschreibungen und unterstützen bei der Klärung von technischen Detailfragen
- Sie unterstützen beim Aufbau und der Inbetriebnahme von Testgeräten in Prüflabors
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im Gesundheitswesen
- Erste Ansprechperson für klassische Support-Anfragen via Telefon und Ticketsystem
- Selbstständige Annahme, Kategorisierung, Analyse und Bearbeitung von Störmeldungen und anderen Anfragen
- Ticket-Handling und Dokumentation im zentralen Servicedesk-System
- Beratung, Installation und Support bei den gängigen Client-Applikationen
- User- und Berechtigungsmanagement (Onboarding und Offboarding der Benutzer:innen in allen IT-Systemen, Vergabe und Entzug von Berechtigungen)
- Technische Betreuung, Installation und Konfiguration von Client-Arbeitsplätzen inkl. Mobile Devices und Drucker
- Mitarbeit an innovativen IT-Projekten
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Das bieten wir:
- Flexible Arbeitszeiten: weil wir wollen, dass du auch Zeit für dein Privatleben hast
- Home Office: weil wir dir mehr Flexibilität bieten möchten
- Teamwork: weil das Arbeiten im Team einfach mehr Spaß macht
- Benefits: weil wir möchten, dass du auch privat einen Vorteil hast
- Hauseigene Kantine: weil es sich hungrig nicht gut arbeiten lässt
- Firmen-Events: weil wir gerne arbeiten, aber auch feiern
- Weiterbildung: weil uns deine Entwicklung wichtig ist
- U-Bahn Nähe: weil wir deine Wege kurz halten wollen
- Infrastruktur: weil es sich in einem modernen Labor einfach besser arbeiten lässt
- Moderne Unternehmenskultur: weil wir auf gegenseitiges Vertrauen setzen
- Nachhaltigkeit: weil uns die Zukunft aller am Herzen liegt
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Standort
- Eine freiwillige 6. Urlaubswoche ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten im BAUHAUS
- einen sicheren Arbeitsplatz mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem modernen und dynamischen Unternehmen und planbaren Arbeitszeiten
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Deine Verantwortung
Führung & Entwicklung des Teams:
Du bist für die (Re)-Organisation des Teams, die fachliche und disziplinäre Führung, Entwicklung und den Wissenstransfer verantwortlich.
Operative Steuerung:
Du unterstützt hands-on im Daily-Business und priorisierst eingehende User-Anfragen, koordinierst deren Bearbeitung und stellst die reibungslose Übergabe an den 2nd Level sicher.
Qualitätssicherung:
Du stellst eine hohe Servicequalität sicher, überwachst KPIs, Bearbeitungsstände und entwickelst Prozesse weiter.
Service Management:
Du stellst sicher, dass alle Informationen vollständig dokumentiert werden und die internen IT-Systeme optimal unterstützt werden.
Technische Verantwortung:
Du behältst mit deinem Team den IMAC-Prozess aller Devices im Griff.
Knowledge-Management:
Du verantwortest den Ausbau unserer Knowledge Base und etablierst Standards für effiziente Lösungen für die Anfragen unserer internen Kunden.
Kontinuierliche Verbesserung:
Du optimierst Abläufe, erkennst Engpässe frühzeitig und treibst Verbesserungsinitiativen voran.
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Deine Verantwortung
- Serviceorientierte Annahme und Betreuung sämtlicher User-Anfragen im Zusammenhang mit allen firmeninternen IT- Systemen
- Beurteilung der eingehenden Anfragen nach Komplexität (eigene Bearbeitung oder Weiterleitung an den 2nd Level Support)
- Dokumentation der nötigen Informationen innerhalb des eigenen Verantwortungsbereiches
- Monitoring und Nachverfolgung offener Tickets sowie Sicherstellung transparenter Kommunikation
- Einrichtung und Inbetriebnahme von Notebooks und Mobile Devices
- Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung der internen Knowledge Base und Förderung des Wissenstransfers
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie sind für den First Level Support (Single Point of Contact) für unsere User:innen verantwortlich und nehmen IT-bezogene Kund:innenanfragen und Störungsmeldungen der Mitarbeiter:innen und Partner:innen unseres Unternehmens entgegen, bearbeiten und lösen diese eigenständig.
- Sie sind zuständig für die Bearbeitung von Incident- und Request-Fullfilment Tickets während ihres gesamten Lifecycles.
- Sie unterstützen im Zuge der Analyse- sowie der Fehlerbehebungsprozesse und haben laufenden Kontakt zu den jeweiligen Anwender:innen.
- Sie führen Client-Hardware- sowie Softwareinstallationen durch und warten das Clientequipment und führen kleinere Reparaturen an den Endgeräten durch.
- Sie führen ebenso Field-Service Tätigkeiten, vom Erstellen der Zugänge bis hin zur Störungsbehebung, vor Ort durch.
- Sie arbeiten an der Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements und KPI´s mit.
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GOURMET stellt sich vor...
- an Client Hardware- und Softwaremanagement
- an Client-Patch und Update-Management mit Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
- an Mobile Device Management mit Microsoft Intune
- an der Betreuung von Kassensystemen (Hard- und Software) an unseren Außenstandorten
- an der Dokumentation von IT-Prozessen
- bei diversen Organisations- und IT-Projekten mit
- am 1st Level Support (Helpdesk) & 2nd Level Support
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Ihre zukünftigen Aufgaben bei uns
- Verantwortlich für den 1st- und 2nd Level support der Kassensoftwarelösung, sowie laufendes Monitoring und Sicherstellung.
- Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen Kassensoftware.
- Interner Ansprechpartner für Weiterentwicklungen und Optimierungen im Bereich der Kassensoftware.
- Durchführung von Schulungsmaßnahmen für Endanwender.
- Mitarbeit beim Aufbau und Betreuung einer SQL-Datenbank zu Reporting-Zwecken.
- Erstellung von Ad-hoc-Analysen.
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Ihr persönlicher Wirkungsraum:
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Hanusch-Krankenhaus
- Unterstützung der Stationsleitung bei der Organisation der Arbeits- und Ablaufprozesse im OP-Bereich
- Kollegiale Zusammenarbeit mit der Stationsleitung im Sinne der Erreichung der definierten Zielsetzung für die Abteilung und des Hanusch-Krankenhauses bzw. der ÖGK
- Mitwirkung bei der Planung und Organisation des Einsatzes der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entsprechend der jeweiligen Qualifikation und des Arbeitsanfalles
- Unterstützung der Stationsleitung bei der Vertretung ökonomischer Prinzipien und Sicherstellung des wirtschaftlichen Einsatzes von Verbrauchs- und Sachgütern
- Interdisziplinäre und multiprofessionelle Zusammenarbeit
- Überwachung der fachgerechten, gesetzeskonformen OP-Dokumentation im EDV-System
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IHR PROFIL
- einschlägige Berufserfahrung in der Fenster- und Fassadenreinigung bzw. in der Grundreinigung
- gute Deutschkenntnisse (kommunikationssicher)
- FS B muss vorhanden sein
- keine Höhenangst (Steigerfahren)
- sehr hohes Hygienebewusstsein
- ausgezeichnete Umgangsformen und hohe Serviceorientierung
- selbständiges Arbeiten
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Your personal sphere of influence:
The Institute for Economic and Social History conducts integrated research and teaching in economic, social, and cultural history, as well as history education in collaboration with other historical institutes. It examines and teaches economic, social, and cultural developments in global, national, regional, and local contexts up to the present day. We are a dynamic team and host numerous third-party funded projects financed by national and international funding agencies such as FWF, Jubiläumsfonds, and EU programs.
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
Das Institut für Wirtschafts- und Sozialgeschichte (WISO) betreibt in integrativer Form Forschung und Lehre in Wirtschafts- Sozial- und Kulturgeschichte sowie - im Verbund mit den anderen historischen Instituten - Geschichtsvermittlung. Es untersucht und lehrt wirtschaftliche, soziale und kulturelle Entwicklungen im globalen, nationalen, regionalen und lokalen Rahmen bis zur Gegenwart. Wir sind ein dynamisches Team und beherbergen zahlreiche von nationalen und internationalen Fördergebern wie FWF, Jubiläumsfonds und EU-Programmen finanzierte Drittmittelprojekte.
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GOURMET stellt sich vor...
- an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Applikationslandschaft
- an der Betreuung von Applikationen sowie im 2nd Level Support
- an der übergreifenden Prozessintegration und Konzeption sowie Implementierung von Schnittstellen zu anderen Systemen
- an der eigenverantwortlichen Umsetzung von IT-Projekten in enger Abstimmung mit dem Leiter des Applikationsmanagements
- an der Beratung der Fachabteilungen und der Zusammenarbeit mit internen Kund:innen und Lieferant:innen
- an der Dokumentation von Prozessen, Anwendungen und Services
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Deine Aufgaben
- Strategische Leitung: Konzeptionelle Weiterentwicklung und Steuerung des Angebotes mit Fokus auf Niederösterreich
- Management: Übernahme der Personal-, Finanz- und Konzeptverantwortung für zwei Teams mit insgesamt ca. 25 Mitarbeitenden
- Netzwerkarbeit: Zentrale Schnittstelle zu Kostenträgern sowie unterschiedlichen Netzwerkpartner*innen
- Kooperation: Enge, arbeitsteilige Kooperation mit der Sozialberatung in Wien zur Abstimmung gemeinsamer Standards sowie enge Zusammenarbeit mit Fundraising und Kommunikation
- Standortpräsenz: Dienstort ist das Büro in Korneuburg, verbunden mit regelmäßiger Präsenz am Standort Wiener Neustadt
- Innovation: Implementierung von neuen (Digitalisierungs-)Prozessen in der Beratung
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GOURMET stellt sich vor...
- an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Applikationslandschaft
- an der Betreuung von Applikationen sowie im 2nd Level Support
- an der übergreifenden Prozessintegration und Konzeption sowie Implementierung von Schnittstellen zu anderen Systemen
- an der eigenverantwortlichen Umsetzung von IT-Projekten in enger Abstimmung mit dem Leiter des Applikationsmanagements
- an der Beratung der Fachabteilungen und der Zusammenarbeit mit internen Kund:innen und Lieferant:innen
- an der Dokumentation von Prozessen, Anwendungen und Services
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Sie übernehmen Beschaffung, Installation, Konfiguration und Wartung der Hard- und Software-Infrastruktur.
- Sie leisten First-Level-Support (via MS Teams, per E-Mail und vor Ort), beraten und schulen Benutzer*innen, erstellen IT-Dokumentationen und informieren bei Störungen oder Neuerungen.
- Sie analysieren IT-Probleme, grenzen Fehlerquellen ein und erarbeiten Lösungen zur nachhaltigen Behebung.
- Sie fungieren als Schnittstelle zum Zentralen Informatikdienst der Universität und betreuen gemeinsam mit diesem die Netzwerk- und Serverinfrastruktur des Center for Teaching and Learning.
- Sie arbeiten eng mit der Abteilungsleitung bei der Planung und Verwendung des IT-Budgets zusammen.
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Sie übernehmen Beschaffung, Installation, Konfiguration und Wartung der Hard- und Software-Infrastruktur.
- Sie leisten First-Level-Support (via MS Teams, per E-Mail und vor Ort), beraten und schulen Benutzer*innen, erstellen IT-Dokumentationen und informieren bei Störungen oder Neuerungen.
- Sie analysieren IT-Probleme, grenzen Fehlerquellen ein und erarbeiten Lösungen zur nachhaltigen Behebung.
- Sie fungieren als Schnittstelle zum Zentralen Informatikdienst der Universität und betreuen gemeinsam mit diesem die Netzwerk- und Serverinfrastruktur des Center for Teaching and Learning.
- Sie arbeiten eng mit der Abteilungsleitung bei der Planung und Verwendung des IT-Budgets zusammen.
- Sie unterstützen das Center for Teaching and Learning bei der Veranstaltungsorganisation in technischen Belangen.
- Sie leisten technische Unterstützung beim Betrieb und Wartung quantitativer und qualitativer Software zur Datenauswertung studentischer Forschungsprojekte und unterstützen bei der Erstellung von Audiodokumentation
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Ihr Aufgabengebiet:
Wir bieten Ihnen eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Für diese abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Team gilt ein Mindestgrundgehalt von 3.000,00 Euro brutto pro Monat bei Vollzeitanstellung.
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Vorteile
- Interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem renommierten Privatspital
- Wertschätzendes Arbeitsklima in einem engagierten Team
- Mitarbeit in einem innovativen, professionellen Team
- Nach Verfügbarkeit eine begünstigte Dienstwohnung bzw. einen hauseigenen Kindergarten mit Außenbereich (ab 2 Jahren)
- Zentrale Lage mit optimaler Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Einen krisensicheren und attraktiven Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche
- Mittagsmenüs zu vergünstigten Konditionen
- Echt Stark! - Alle Vorteile im Überblick...
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Ihre Aufgaben sind:
- State-recognised degree or diploma in healthcare and nursing or equivalent vocational training including professional authorisation for health and nursing care
- With a Bachelor degree in Healthcare and Nursing: willingness to complete a German B2 course with certificate during your employment
- With a nursing school degree:
- a recognized German B1 certificate is absolutely required (e.g. Goethe Institute, telc, ÖSD). This allows temporary work as a nursing assistant until reaching the B2 level
- your willingness to complete the healthcare and nursing bachelor degree – a prerequisite for the higher service. Admission to the Bachelor program requires English at B2 level / high-school diploma
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie sind für die laufende technische Applikationsbetreuung auf Windows oder Linux Servern (Einführung, Wartung, Dokumentationen, Fehlerbehebung, Updates von 3rd Party Software) verantwortlich.
- Sie übernehmen die Global Admin Rolle für M365 bzw. den Azure Tenant.
- Sie sind ebenfalls für den 2nd Level Support via Ticketsystem zuständig.
- Sie unterstützen Fachabteilungen bei der kontinuierlichen Optimierung der Systeme und Applikationen sowie der Geschäftsprozesse und bilden die Schnittstelle zu externen Partner:innen/ Lieferant:innen.
- Sie arbeiten an spannenden IT-Projekten mit (Kälte App, E-Learning, ITSM uvm.).
- Sie unterstützen bei der laufenden Optimierung der Applikationslandschaft und bringen sich inhaltlich ein.
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WOFÜR WIR SIE SUCHEN
- Technische Betreuung und Sicherstellung des Betriebs von Non-SAP-Applikationen auf Basis von Windows Server und Middleware (Lokale und Globale)
- Enge Zusammenarbeit im Applikationsteam sowie mit den Bereichen Infrastruktur, Schnittstellen und SAP
- Zusammenarbeit mit Business Key-Usern (m/w/d) sowie externen Providern (Product Support)
- Dokumentation der Applikationslandschaft
- Mitarbeit im 2nd- und 3rd-Level-Support im Rahmen von Incident-, Change- und Problem-Management
- Serviceerbringung auf Basis ServiceNow ITSM
- Übernahme von Aufgaben in der Planung, Koordination und technischen Umsetzung bis hin zur (Teil-)Projektleitung
- Technische Umsetzung von Installationen, komplexen Upgrade-Projekten und Konfigurationen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Produktherstellern
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie betreuen und entwickeln unser ERP-System kontinuierlich weiter.
- Sie analysieren und optimieren Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
- Sie führen selbständig Systemanpassungen und -konfigurationen durch.
- Sie unterstützen in der Umsetzung von mehreren Projekten in Zusammenhang mit dem ERP-System von Aptean (Ramsauer & Stürmer).
- Sie beraten die Fachabteilungen in der Anwendung der Software-Applikationen und übernehmen die Fehlerbehebung und agieren als Second Level Support für Anwender:innen.
- Sie erstellen und pflegen Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen.
- Sie erstellen Best-Practice Guides, schulen den First Level Support und unterstützen die ERP-Anwender:innen.
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Your personal sphere of influence:
- Your main task is to complete and to submit your dissertation.
- You meet and consult with your supervisor(s) on a regular basis in order to priorities your tasks and get the necessary support to complete your dissertation successfully in time.
- You actively seek support (workshops, training, coaching etc.) if necessary.
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Ihre Aufgaben:
- Erkennen von Kundenbedürfnissen und Erarbeiten des Business-Nutzens moderner Kommunikationslösungen
- Beratung von Kunden zu lokalen, hybriden und cloudbasierten Lösungen
- Entwicklung individueller Lösungsansätze sowie Migrationskonzepte gemeinsam mit den Kunden
- Abstimmung mit technischen Ansprechpartnern zur Sicherstellung einer effizienten Projektumsetzung
- Strukturierung von Opportunities, Einbindung relevanter Partner und Führung des Support-Teams
- Erstellung wirtschaftlich transparenter Angebote unter Berücksichtigung hoher Qualitätsstandards
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Das bieten wir:
- Flexible Arbeitszeiten: weil wir wollen, dass du auch Zeit für dein Privatleben hast
- Teamwork: weil das Arbeiten im Team einfach mehr Spaß macht
- Benefits: weil wir möchten, dass du auch privat einen Vorteil hast
- Hauseigene Kantine: weil es sich hungrig nicht gut arbeiten lässt
- Firmen-Events: weil wir gerne arbeiten, aber auch feiern
- Weiterbildung: weil uns deine Entwicklung wichtig ist
- U-Bahn Nähe: weil wir deine Wege kurz halten wollen
- Infrastruktur: weil es sich in einem modernen Labor einfach besser arbeiten lässt
- Moderne Unternehmenskultur: weil wir auf gegenseitiges Vertrauen setzen
- Nachhaltigkeit: weil uns die Zukunft aller am Herzen liegt
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Aufgaben
- Betreuung und Weiterentwicklung des SAP Systems mit Fokus auf das Modul HCM
- Eigenständiges Durchführen von Anpassungen im Customizing
- Abstimmung von neuen Anforderungen mit den Fachabteilungen
- Konzeptionierung und Implementierung von Prozessen in SAP und angrenzenden Systemen in Kooperation mit externen Partnern
- Erstellen von Dokumentationen
- Stammdatenpflege (Organisationsmanagement, User- Pflege)
- Support von Keyusern
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Your personal sphere of influence:
- Collaboration in research and teaching in the field of labour and social security law.
- We expect you to finalise your dissertation agreement within 12-18 months.
- You will work on your dissertation and its finalisation as well as other academic work.
- You will teach courses independently in accordance with the provisions of the collective bargaining agreement.
- You will be responsible for administrative tasks in research and teaching.
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