3 Priorisierung Jobs in Wien
Ihre Aufgaben:
- Weiterentwicklung und Steuerung eines Portfolio-Management-Systems für die Vorhaben der digitalen Transformation, ausgerichtet an den Wertströmen der TU Wien
- Implementierung des Kanban Flight Levels-Prinzips zur Abstimmung zwischen IT und universitätsweiten Stakeholder_innen
- Koordination und Priorisierung von IT-Projekten in enger Zusammenarbeit mit Vertreter_innen aller Bereiche der Universitätsverwaltung
- Führung von Portfolio-Workshops
- Steuerung der Ressourcenallokation (Budget, Personal, Technologien) unter Berücksichtigung agiler Methoden
- Berichterstattung und Transparenz durch regelmäßige Statusupdates und Fortschrittsübersicht
- Transparente Kommunikation und gezielte Vermittlung der Vorteile des Portfolio-Management-Ansatzes für Campus IT und TU Wien
- Vertretung der Campus IT in interorganisatorischen Gremien und Arbeitsgruppen
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DEINE MISSION:
- Unterstützung des IT-Teams im operativen Tagesgeschäft – von Servicetickets bis Systempflege
- Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen über den Servicedesk
- Direkte Kommunikation mit unseren Schulen, Abteilungen und Standorten
- Aufbau und Pflege einer modernen Knowledge Base zur Wissenssicherung
- Dokumentation von Lösungen, Prozessen und IT-Standards
- Mitwirkung an spannenden IT- und Digitalisierungsprojekten
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Security Operations & Use Case Engineering
- Steuerung unserer SIEM/SOC-Services und zentrale Ansprechperson für unseren externen MSSP
- Verantwortung für die kontinuierliche Qualitätssicherung (SLAs, Service Reports, Playbooks/Runbooks, Lessons Learned)
- Triage, Analyse und Bearbeitung von Alerts und Incidents gemeinsam mit unserem externen MSSP und unseren internen Teams
- End-to-End-Lifecycle für Use Cases: Bedarfserhebung, Priorisierung, Design, Implementierung, Test, Tuning, Review
- Aufbau und Pflege einer Detection-Coverage-Übersicht (z.B. entlang MITRE ATT&CK) zur Identifikation von Sicherheitslücken und Ableitung von Backlogs
- Mitarbeit an Richtlinien/Standards für Logging, Monitoring und Incident Management unter Berücksichtigung gesetzlicher Anforderungen (z.B. DSGVO, NIS2)
- Aufbau von Kennzahlen und regelmäßiges Reporting (z.B. MTTD/MTTR, Alert-Volumen, False-Positive-Rate, Use-Case-Coverage)
- Erstellung von Guidelines und Durchführung von Schulungen für interne Teams und lokale Ansprechpersonen
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