Kundenberater (m/w/d) für den kommunalen Wohnbau

Kundenberater (m/w/d) für den kommunalen Wohnbau

Die Wohnservice Wien Ges.m.b.H ist ein Service der Stadt Wien und kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen rund ums Wohnen. Ein Tätigkeitsfeld von Wohnservice Wien/Wohnberatung liegt in der persönlichen und telefonischen Beratung von wohnungssuchenden Kunden und Kundinnen. Wir suchen daher zur Verstärkung unseres Teams eine(n) selbstbewusste(n), kommunikationsstarke(n)

Kundenberater (m/w/d) für den kommunalen Wohnbau



Ihre Aufgaben:

  • Persönliche und telefonische Beratung von InteressentInnen bei der Wohnungssuche
  • Unterstützung der InteressentInnen bei der Entscheidung für eine Gemeindewohnung bzw. geförderte Wohnung im Rahmen der Grundvoraussetzungen und deren Richtlinien sowie Klärung der finanziellen Möglichkeiten
  • Dokumentenprüfung, Akterfassung und Bearbeitung nach dem 4-Augen-Prinzip
  • Finanzierungsberatung, Förderberatung sowie Durchführung von Förderungsberechnungen
  • Weiterbearbeitung und Vervollständigung bereits bestehender Akten
  • Bewältigung bzw. Weiterleitung von Eskalations- und Sonderfällen
  • Durchführung der Backoffice Aufgaben
  • Regelmäßige Teilnahme an Jour-Fixe-Terminen und Teilnahme an Weiterbildungsveranstaltungen
  • Einhaltung der Qualitätsstandards, der definierten Prozesse und des Datenschutzes

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (AHS, HAK, Lehre)
  • 3 – 5 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung/-beratung und sicheres Auftreten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C 1) in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
  • Hohes sprachliches Ausdrucksvermögen und Kommunikationsfähigkeit sowie professionelle Gesprächsführung
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse: PowerPoint, Excel, Word, etc.
  • Hohes Zahlenverständnis
  • Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Genauigkeit
  • Mobilität innerhalb der Dienstelle (des Hauses) erforderlich

Wir bieten Ihnen:

  • Eine spannende berufliche Herausforderung
  • Die Mitarbeit in einem dynamischen, engagierten und diversen Unternehmen
  • Leistungen im Rahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Anpassung des Arbeitsplatzes nach Ihren Erfordernissen möglich
  • Mindestanfangsgehalt Verwendungsgruppe 3/4 € 2 137,80- brutto / Monat gem. Kollektivvertrag für Werbung und Marktkommunikation Wien - eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung vorgesehen
  • Wir bieten eine intensive Einschulungsphase, Supervision und weitere zusätzliche Leistungen wie z.B. Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements, Unterstützung durch eine Betriebsärztin und Arbeitspsychologin etc.
Arbeitsbeginn: ehestmöglich
Ausmaß: 38 Stunden

Die für den Arbeitsplatz erforderliche Impfung (Covid-19) ist Voraussetzung für eine Anstellung.

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Dienstzeugnisse) unter der Kennnummer 86 205 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail an bewerbung.otto@isg.com.

Ihre Bewerbung wird nach Durchsicht von Sperrvermerken direkt an unseren Kunden weitergeleitet!

Besuchen Sie uns auf isg.com/jobs - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.