Ihre Aufgaben:
- Auswahl geeigneter Serverhardware
- Softwareinstallation Server und Clients
- Sicherung des Betriebes der Hardware in den CAD-Sälen
- Kommunikation mit der TU.IT
- Planung von Backup-Lösungen
- Betrieb von Datenbanksystemen
- Unterstützung der Mitarbeiter_innen am Institut in IT-Fragen
- Administration von virtuellen Servern für Drittmittelprojekte
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Deine Aufgaben
- First-Level-Support für IT-Anfragen von Caritas-Mitarbeiter*innen
- Du wirst den Großteil deiner Arbeitszeit an der Hotline verbringen und Anrufe entgegen nehmen oder Anfragen (aus unserem Ticket-System JIRA), die elektronisch gemeldet wurden, dokumentieren, bearbeiten und lösen.
- Bereitstellen von Lösungen mithilfe einer Wissensdatenbank (Confluence)
- Erstellen von Dokumentationen und Knowledge Base Einträgen
- Support von Standard-Software (Windows, Microsoft Office, Exchange, Windows und Linux Server, Netzwerk, usw.) sowie spezifischen Applikationen (z.B. Dienstplanung, Pflegedokumentation, etc.)
- Strukturierte Fehleranalyse und Fehlerbehebung
- Installation, Lieferung, Entsorgung von ITHardware
- Entstörung von Notebooks, PCs, ThinClients, Smartphones, aktiven Netzwerkkomponenten, Drucker, etc.
- Erfassung der jeweiligen Asset-Daten in einer CMDB
- Administrative Verantwortung über die bearbeiteten Störungen (Aufnahme, Erledigung, Nachvollziehbarkeit und Abschluss) im Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support
- Mitarbeit an Projekten
- Eventuell Durchführung von Schulungen
- Du wirst überwiegend im Büro in der Zentrale arbeiten. Homeoffice ist zwar möglich, aber in der Praxis hat sich gezeigt, dass die Effizienz im Servicedesk durch die gemeinsame Arbeit in einem Großraumbüro steigt.
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GOURMET stellt sich vor...
- an Client Hardware- und Softwaremanagement
- an Client-Patch und Update-Management mit Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
- an Mobile Device Management mit Microsoft Intune
- an der Betreuung von Kassensystemen (Hard- und Software) an unseren Außenstandorten
- an der Dokumentation von IT-Prozessen
- bei diversen Organisations- und IT-Projekten mit
- am 1st Level Support (Helpdesk) & 2nd Level Support
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Ihre Aufgaben:
- Unterstützung des Teams bei einfachen Datenbereinigungen und beim Abgleich von Systemdaten, um saubere und aktuelle Informationen sicherzustellen
- Erstellung verständlicher Anwenderdokumentationen für das CRM-System
- Mitarbeit im Release- und Testmanagement
- Erarbeitung und Prüfung von Requirements sowie enge Abstimmung mit Entwicklung und Fachbereichen
- Zielgruppenorientierte Kommunikationsbeiträge zur Unterstützung einer klaren und konsistenten internen Informationsvermittlung
- Unterstützung des Teams bei konzeptionellen und organisatorischen Aufgaben
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Tasks:
- You support the development of systems supporting researchers in data management planning together with the Center for Research Data Management
- You support the integration of your solutions with other systems to ensure their smooth operation
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Ihre Aufgaben:
- Engagierte Mitarbeit in der Vorbereitung und Umsetzung von diversen Projekten im Bereich Lehre
- Unterstützung des zentralen Supports für Technik und Infrastruktur in der Lehre
- Unterstützung in der Entwicklung, Dokumentation und Kommunikation der entsprechenden Lehreprozesse
- Mitarbeit in der zentralen Lehrraumverwaltung
- Aktualisierung und Betreuung der spezifischen Webseiten der TU Wien Homepage
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Ihr Aufgabengebiet
- Organisation und Weiterentwicklung des alma Mentoring-Programms der Universität Wien.
- Community Management: Begleitung und Support von Mentees (Studierende und Jungabsolvent*innen) sowie Mentor*innen über die gesamte Programmlaufzeit hinweg, sowie Kommunikation mit Interessent*innen.
- Planung, Koordination und Umsetzung von Veranstaltungen in digitaler und analoger Form (z.B. Info-Events, Netzwerk-Veranstaltungen), inklusive der Entwicklung neuer Event-Formate (z. B. exklusive Event-Formate für Mentor*innen).
- Aufbau, Pflege und Weiterführung von Kooperationen, insbesondere innerhalb der Universität Wien.
- Vorantreiben digitaler Projekte, insbesondere die Weiterentwicklung der alma Mentoring-Plattform, die Einführung neuer technischer Systeme sowie die Zusammenarbeit mit IT-Entwickler*innen.
- Bewerbung und Positionierung des alma Mentoring-Programms an der Universität Wien zur Steigerung der Programmbekanntheit.
- Administrative Tätigkeiten sowie laufende Pflege, Aktualisierung und inhaltliche Gestaltung der alma Mentoring-Plattform
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Ihr Aufgabenbereich
- Planung, Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen des Österreichischen Archäologischen Instituts (z.B. Vortragsreihen, Workshops, Konferenzen, etc.)
- Organisation der Veranstaltungsabläufe inkl. Erstellung von Gästelisten, Einladungen, Zeitplänen, Checklisten
- Organisation von Eventlogistik
- Auf- und Abbau sowie Betreuung von Teilnehmer:innen vor Ort
- Pflege von Eventdatenbanken, Reporting und Dokumentation
- Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung der Social-Media-Kanäle des Instituts
- Planung und Umsetzung der Social-Media-Kommunikation (Themenplanung etc.)
- Konzeption, Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten (Beiträge, Reels und Stories)
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Ihre Verantwortung
- Erste Anlaufstelle für unseren Vertrieb bei der Erstellung und Abwicklung von Kooperationsverträgen mit Vermittlern
- Betreuung und Service für unsere Vertriebspartner rund um Provisionskonten, Abrechnungen und Berechtigungen
- Betreuung und Administration unserer Helvetia KFZ Zulassungsstellen
- Abrechnungs-, Buchungs- & Monitoringtätigkeiten in Zusammenhang mit unseren Vertriebspartnern
- Mitwirkung im Salden- und Forderungsmanagement
- Mitarbeit bei der Erstellung der jährlichen Meldung gemäß Einkommenssteuergesetz
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So sieht Ihr künftiger Job aus:
- Sie beraten Ihre Kundinnen und Kunden kompetent, bieten maßgeschneiderte Lösungen und verkaufen aktiv unsere hochwertigen Versicherungs- und Vorsorgeprodukte.
- Sie betreuen bestehende und gewinnen neue Kundinnen und Kunden. Außerdem bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen auf und aus.
- Sie präsentieren die ÖBV und einzelne ÖBV Produkte vor Kundengruppen.
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