Vollzeit | Teilzeit | befristet | Praktikum
WOFÜR WIR SIE SUCHEN
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Projekten
- Mitarbeit bei der Analyse, Dokumentation und Optimierung von Prozessabläufen
- Anfertigung von Auswertungen sowie Vorschauen für anstehende Projekte
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Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und vor Ort
- Datenpflege im Active Directory/Entra ID und M365
- Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support zur Lösung komplexer Problemstellungen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen in unserem Ticketsystem
- Unterstützung der operativen Tagesabläufe im Bereich IT inklusive User-Einschulungen
- Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Geräten (PC, Telefon, Mobilgeräte, Drucker sowie Netzwerkanschlüsse)
- Erstellung von kurzen Handbüchern für Endanwender
- Formulierung und Aussendung von Störungsmeldungen und den zugehörigen Statusänderungen
- Koordination von kleineren Projekten (On/Off Boarding, Ab- bzw. Aufbau von Arbeitsplätzen)
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EWS Consulting GmbH
Teilzeit
IHR ZUKÜNFTIGER UND SPANNENDER AUFGABENBEREICH
- 1st- und (bei entsprechender Qualifikation) 2nd-Level Support für unsere Standorte in Wien, Parndorf und Munderfing (ggf. per Remote-Zugriff)
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender IT-Störungen und Serviceanfragen über unser Ticketsystem
- Einrichtung, Konfiguration und Wartung von ITArbeitsplätzen, Mobilgeräten, Druckern etc.
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Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Hard- und Software
- Support- und Kundenbetreuung Remote
- Betreuung der Kundehotline (auch an Sonn- und Feiertagen)
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Betriebseigenen-Ticketsystem
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Ihre Aufgaben sind:
- Zentrale Ansprechperson für unsere Kernapplikationen (SPOC)
- Anforderungsanalyse mit den Fachabteilungen und Prüfung auf dessen Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit
- Laufende Applikationsbetreuung und Weiterentwicklung
- Identifizierung von Optimierungspotentialen und Einbringen von Lösungsvorschlägen
- Koordination der softwaretechnischen Umsetzung sowie Planung und Steuerung der Lieferanten
- Qualitätssicherung, Testing und Dokumentation sowie Change- und Release-Management
- Mitarbeit in Projekten (u.a. Implementierung neuer Prozesse, Roll-out-Prozesse, Modernisierung von IT-Systemen)
- Unterstützung der User beim laufenden Betrieb sowie Durchführung von Schulungen
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Aufgaben
- Angebotslegung und Bestellabwicklung bei der Beschaffung von Hard- & Software
- Datenpflege von IT-Inventar
- Inventarisierung an verschiedenen Standorten
- Abstimmungen mit Lieferanten, Distributoren und Kunden
- Ausgabe und Rücknahme von Hardware (Lagerverwaltung)
- Lizenz- und Domainverwaltung
- Lieferanten- und Kundenanlage sowie Angebots- und Rechnungslegung in SAP
- Dokumentation sowie Optimierung von Abläufen
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Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Hard- und Software am Standort des Kunden
- Einschulung des Kunden nach Installation vor Ort
- Unterstützung des technischen Supports und Kundenbetreuung im Büro
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Betriebseigenen-Ticketsystem
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie führen die Vertrags- und Lizenzverwaltung, Dokumentation und Evidenzhaltung für IT Verträge und Lizenzen durch.
- Sie prüfen die Angebote, Verträge und Lizenzen (AGB, Vergabe, SLA, etc.) im Zuge von IT Beschaffungen.
- Sie planen im Rahmen des Kapazitätenmanagements, in Abstimmung mit den verantwortlichen IT Techniker:innen, die aktuell und zukünftig benötigten IT Lizenzen.
- Sie entwickeln die Prozesse zur IT Vertrags- und Lizenzverwaltung innerhalb der Stabsstelle Digitalisierung & IT weiter.
- Sie arbeiten in strategischen IT- und Digitalisierungsprojekten mit bzw. leiten Projekte oder Teilprojekte und koordinieren eigenständig die Schnittstellen innerhalb der Unternehmensgruppe und zu externen IT Partner:innen.
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Koordination der IT-Aufgaben an der Fakultät für Psychologie der Uni Wien (incl. Personalverantwortung für die IT-Mitarbeiter*innen der Fakultät)
- Beratung der Wissenschaftler*innen und Verwaltungsteams bei diversen IT-Themen in Forschung, Lehre (z.B. bei Anschaffungen neuer Geräte oder in Bezug auf digitale/IT-gestützte Tools im Forschungskontext)
- Genereller IT-Support (Office, Server, Videokonferenzsysteme, …)
- Zentrale Bestellungen von IT-Produkten
- Betreuung der Hörsäle/Besprechungsräume
- Ansprechperson für den ZID
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Das bieten wir:
- Flexible Arbeitszeiten: weil wir wollen, dass du auch Zeit für dein Privatleben hast
- Teamwork: weil das Arbeiten im Team einfach mehr Spaß macht
- Benefits: weil wir möchten, dass du auch privat einen Vorteil hast
- Hauseigene Kantine: weil es sich hungrig nicht gut arbeiten lässt
- Firmen-Events: weil wir gerne arbeiten, aber auch feiern
- Weiterbildung: weil uns deine Entwicklung wichtig ist
- U-Bahn Nähe: weil wir deine Wege kurz halten wollen
- Infrastruktur: weil es sich in einem modernen Labor einfach besser arbeiten lässt
- Moderne Unternehmenskultur: weil wir auf gegenseitiges Vertrauen setzen
- Nachhaltigkeit: weil uns die Zukunft aller am Herzen liegt
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Wir suchen eine/n
- Du machst Anforderungen greifbar. Du erhebst, analysierst, modellierst und dokumentierst funktionale und nicht-funktionale Anforderungen für Systeme, Services und Prozesse – methodisch fundiert und praxisnah.
- Du gestaltest IT-Systeme mit. Du unterstützt bei der Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung von Lösungen – von der Fachkonzeption bis zur Begleitung in Projekten.
- Du moderierst Dialog. In Workshops und Interviews mit Fachabteilungen und IT bringst Du verschiedene Perspektiven zusammen – immer mit Blick auf machbare, nachhaltige Lösungen.
- Du stellst die richtigen Fragen. Du hinterfragst Anforderungen wertschätzend und unterstützt Fachbereiche dabei, ihre tatsächlichen Bedarfe klarer zu erkennen. Dabei verstehst Du Dich als Sparringspartner*in auf Augenhöhe – lösungsorientiert, pragmatisch und immer im Sinne des gemeinsamen Ziels.
- Du treibst Digitalisierung voran. Ob Patientenpfad, Dokumentation oder Abrechnung – du erkennst Optimierungspotenziale und machst Vorschläge, die funktionieren.
- Du bleibst durchgängig dabei. Du begleitest Anforderungen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg – von der Idee bis zur Abnahme.
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Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Software am Standort des Kunden
(Oracle Opera Cloud – Erfahrung im Umgang mit PMS Systemen von Vorteil) - Einschulung des Kunden bei/nach Installation vor Ort
- Unterstützung Support- und Kundenbetreuung im Büro
- Betreuung der Kundenhotline als auch Dokumentation im Ticketsystem
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Ihre Aufgaben:
- Bei unseren Anlagen in den Tunnels und im Freiland sind Sie verantwortlich für die Wartung, Reparatur und Instandhaltung in den Bereichen Energietechnik, Sensorik sowie Video und Kommunikation
- Sie wirken aktiv an Bau- und Sanierungsmaßnahmen unserer elektrotechnischen Anlagen mit
- Sie beseitigen Unfallschäden und Störungen an Betriebs- und Sicherheitseinrichtungen
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Ihr Aufgabengebiet:
Wir bieten Ihnen eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Für die ausgeschriebene Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von 3.070,00 Euro brutto pro Monat bei Vollzeitanstellung.
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Installation, Konfiguration und Betreuung der Hardware- und Softwareausstattung (PC-Arbeitsplätze und Laptops auf Windows-Basis, Netzwerkdrucker)
- First Level Support (Durchführung einer anwender*innenorientierten, qualifizierten und effektiven Benutzer*innenunterstützung, Beratung und Einschulung) sowie Second Level Support
- Verwaltung der Benutzer*innenberechtigungen (z.B. Filesystem-Berechtigungen)
- Druckersupport und -verwaltung mit SafeQ
- Selbständige Erfassung und Abwicklung von Softwarelizenzen (Softwarecompliance)
- Selbständige und eigenverantwortliche Installation, Konfiguration und Wartung der Windows-Server, Dokumentation der Änderungen
- Garantieabwicklung bei Hardwaredefekten (Störungsmeldung, Aufsicht der Fremdfirmen)
- Analyse von Problemfeldern, Ausarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Fehlereingrenzung bzw. -feststellung und Festlegung des Problemlösungswegs
- Generelle Information bzw. individuelle Benachrichtigung der Benutzer*innen hinsichtlich allfälliger Beeinträchtigungen der IT-Services und Applikationen
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Vollzeit
1230 Wien, 3106 St. Pölten
23.10.2025
1230 Wien, 3106 St. Pölten
GOURMET stellt sich vor...
- an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Applikationslandschaft
- an der Betreuung von Applikationen sowie im 2nd Level Support
- an der übergreifenden Prozessintegration und Konzeption sowie Implementierung von Schnittstellen zu anderen Systemen
- an der eigenverantwortlichen Umsetzung von IT-Projekten in enger Abstimmung mit dem Leiter des Applikationsmanagements
- an der Beratung der Fachabteilungen und der Zusammenarbeit mit internen Kund:innen und Lieferant:innen
- an der Dokumentation von Prozessen, Anwendungen und Services
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GOURMET stellt sich vor...
- an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Applikationslandschaft
- an der Betreuung von Applikationen sowie im 2nd Level Support
- an der übergreifenden Prozessintegration und Konzeption sowie Implementierung von Schnittstellen zu anderen Systemen
- an der eigenverantwortlichen Umsetzung von IT-Projekten in enger Abstimmung mit dem Leiter des Applikationsmanagements
- an der Beratung der Fachabteilungen und der Zusammenarbeit mit internen Kund:innen und Lieferant:innen
- an der Dokumentation von Prozessen, Anwendungen und Services
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Vorteile
- Interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem renommierten Privatspital
- Mitarbeit in einem innovativen, professionellen Team
- Ein ausgezeichnetes Betriebsklima
- Einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche
- Ein familiäres Team
- Jobticket Wiener Linien
- Mittagsmenüs zu vergünstigten Konditionen
- Zentrale Lage mit bester Anbindung an öffentlichen Verkehrsmittel
- Mitarbeiter*innenevents
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Möglichkeit einer Dienstwohnung (nach Verfügbarkeit)
- Einen hauseigenen Kindergarten mit Außenbereich (ab 2 Jahren)
- Echt Stark! - Alle Vorteile im Überblick...
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WOFÜR WIR SIE SUCHEN
- Technische Betreuung und Sicherstellung des Betriebs von Non-SAP-Applikationen auf Basis von Windows Server und Middleware (Lokale und Globale)
- Enge Zusammenarbeit im Applikationsteam sowie mit den Bereichen Infrastruktur, Schnittstellen und SAP
- Zusammenarbeit mit Business Key-Usern (m/w/d) sowie externen Providern (Product Support)
- Dokumentation der Applikationslandschaft
- Mitarbeit im 2nd- und 3rd-Level-Support im Rahmen von Incident-, Change- und Problem-Management
- Serviceerbringung auf Basis ServiceNow ITSM
- Übernahme von Aufgaben in der Planung, Koordination und technischen Umsetzung bis hin zur (Teil-)Projektleitung
- Technische Umsetzung von Installationen, komplexen Upgrade-Projekten und Konfigurationen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Produktherstellern
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Ihre Aufgaben:
- Organisation und Durchführung von Outreach-Aktivitäten der Fakultät für Informatik im Rahmen des TU Wien Informatics eduLAB
- Entwicklung von Materialien sowie lerntechnologischen Lösungen für den Informatikunterricht und Outreach-Aktivitäten, z.B. in Bereichen der künstlichen Intelligenz, IT-Sicherheit, Physical Computing und Programmierung
- Mitwirkung bei Lehrenden-Fortbildungen
- Betreuung studentischer Mitarbeiter_innen zur Durchführung von Informatik-Outreach-Projekten
- Forschungs- und Projekttätigkeit, Dokumentation und Evaluation der durchgeführten Projekte
- Aufbau, Pflege bzw. Erweiterung eines Kontaktnetzwerks
- Mitarbeit an Forschungs- und Lehraufgaben sowie Prüfungen
- Betreuung von Studierenden
- Forschungs- und Projekttätigkeit
- Vertiefen der wissenschaftlichen Kenntnisse
- Verfassen einer Dissertation und von Publikationen
- Teilnahme an wissenschaftlichen Veranstaltungen
- Mitarbeit bei Organisations- und Verwaltungsaufgaben
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Marktanalyse und proaktive Mitgestaltung von Produkten und Geschäftsmodellen
- Lizenzverhandlungen im Rahmen des Abschlusses von Closed, Hybrid und Open Access-Verträgen
- Erwerbung von nicht-konsortial lizenzierten E-Ressourcen
- Transformation von Print- zu elektronischem Bestandsaufbau
- Vorbereitung und Durchführung von Vergabeverfahren (in Abstimmung mit Raum- und Ressourcenmanagement / Recht, Raum und Kommunikation)
- Verwaltung aller verfügbarer Materialien im Bibliothekssystem
- Verfügbarmachung lizenzierter Materialien in unterschiedlichen Nachweissystemen (Discovery System, Third Iron, andere)
- Zugriffs- und Benutzer*innen-Verwaltung, Klärung der Einhaltung lizenzrechtlicher Vereinbarungen
- Unterstützung der Abteilungsleitung in Budgetplanung, -erstellung und -controlling
- Evaluierung der Nutzung von Ressourcen
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