5 Wien Austro-Tower Jobs in Wien
Vollzeit | Teilzeit
Ihre Aufgaben:
- nimmst du telefonische und schriftliche Störungsanfragen unserer internen Kund:innen entgegen
- reagierst du auf Meldungen aus dem Monitoring und koordinierst die weitere Bearbeitung
- analysierst du Auswirkungen und mögliche Ursachen von Störungen
- priorisierst du eingehende Anfragen und leitest diese an den 2nd-Level-Support oder externe Partner weiter
- dokumentierst du alle Vorgänge nachvollziehbar in unserem zentralen Ticketsystem
|
Ihre zukünftigen Aufgaben
- -20% Mitarbeiterrabatt in unseren Ströck-Filialen und Feierabend-Restaurants
- Prämienverbundene Tätigkeit als Trainer*in nach einem Jahr möglich
- Flexible Arbeitszeiten (z.B. Wechseldienst möglich)
- Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
- Schulungs- und Weiterbildungsangebot (Ströck Akademie)
- Ab einem Jahr erhalten Sie einen Fahrtkostenzuschuss oder die Jahreskarte der Wiener Linien (ab 30 Stunden/Woche)
- Gratiskonsumation (inkl. Heißgetränke) während der Arbeitszeit
- „Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen“ – Prämie
- Gratis Gebäcksackerl als Dankeschön nach Dienstende
- Zugehörigkeitsprämie: Bis zu 300 € im ersten Jahr (bei Vollzeit)
- 100 % Familienunternehmen
- Spannende Einstiegsposition auch für Quereinsteiger
- Attraktive Mitarbeiterangebote über unsere eigene Vorteilsplattform
|
Ihre Aufgaben:
- Sie erheben gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen Anforderungen, bringen fachlichen Input ein und stimmen sich aktiv mit IT und Fachbereichen als zentrale Schnittstelle ab.
- Erstellung verständlicher Anwenderdokumentationen für das CRM-System
- Kompetente Ansprechperson innerhalb der Abteilung Kundenmanagement für alle Fragestellungen rund um Datenquellen, Datenabfragen und Reporting
- Erstellung von ad-hoc Reports aus unseren kundenbezogenen Systemen (Microsoft Dynamics)
- Mitgestaltung eines zukunftsorientierten Kundenmanagements unter Einsatz innovativer Technologie
|
Ihre Aufgaben:
- nimmst du telefonische und schriftliche Störungsanfragen unserer internen Kund:innen entgegen
- reagierst du auf Meldungen aus dem Monitoring und koordinierst die weitere Bearbeitung
- analysierst du Auswirkungen und mögliche Ursachen von Störungen
- priorisierst du eingehende Anfragen und leitest diese an den 2nd-Level-Support oder externe Partner weiter
- dokumentierst du alle Vorgänge nachvollziehbar in unserem zentralen Ticketsystem
- Du arbeitest dabei eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und trägst wesentlich dazu bei, dass unsere Systeme zuverlässig verfügbar bleiben.
|
|
|
