SAP Support Professional FI/CO (m/w/d) 💙💛 Професійна підтримка SAP FI / CO

SAP Support Professional FI/CO (m/w/d)

Wir, die Phoron Consulting GmbH, sind ein österreichisches SAP-Beratungsunternehmen und beschäftigen derzeit über 160 Mitarbeiter*innen in Wien, Stuttgart, Valencia und Sao Paulo. Unsere kreativen Lösungen auf SAP Technologie kommen in renommierten nationalen und internationalen Unternehmen in den Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Fertigungsindustrie, Automotive, Telekommunikation und Handel zum Einsatz. Unsere Berater*innen und Entwickler*innen zeichnen sich durch fundierte Erfahrung im SAP-Umfeld und ausgezeichnetes technisches und wirtschaftliches Know How aus. Wir leben einen wertschätzenden Umgang miteinander und bieten unseren Mitarbeiter*innen ein sehr gutes Arbeitsklima, in dem sich jede/r Mitarbeiter*in entwickeln kann.

Mit Deiner gut organisierten Arbeitsweise sorgst Du für rasche und qualitative Lösungen. Du kennst und verstehst die Branche, Systeme und Prozesse Deiner Kund*innen und bist für diese erste Ansprechperson bei allen 2nd Level Support Fragen.

Wir freuen uns, wenn Du Dich zwischen 20h und Vollzeit bei uns einbringen möchtest.

Deine Aufgaben umfassen:

• Du bringst Dich mit Deinen Erfahrungen bei uns ein und entwickelst gemeinsam mit den Team den Support Bereich und Dich selber weiter.
• Du nimmst Anfragen (z.B. Störungen/Service Requests) auf, analysierst diese und bearbeitest entsprechende Tickets (ECC und mehrheitlich S4/HANA Umgebungen)
• Du führst Fehleranalysen durch und erarbeitest Lösungsvorschläge dafür
• Du berätst im Rahmen des Second Level Supports im SAP Umfeld
• Du verantwortest die Anforderungsabklärung in enger Zusammenarbeit mit den fachlichen und technischen Projektteams
• Du unterstützt die Anwender*innen und bist erste Ansprechperson in allen SAP Support-Fragestellungen

Das bringst Du mit:

• Du hast eine Ausbildung im technischen oder wirtschaftlichen Bereich abgeschlossen.
• Du bringst fundierte Kenntnisse im Bereich FI/CO und modulübergreifende Grundkenntnisse mit.
• Du hast bereits berufliche Erfahrungen im Bereich Support.
• Du analysierst gerne Geschäftsprozesse und arbeitest dich gerne in neue Themen ein.
• ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil aber kein Muss
• Du erfasst rasch den Support-Bedarf und arbeitest dabei sehr kundenorientiert
• Du löst Aufgaben verantwortungsbewusst, strukturiert und genau
• Du bist es gewohnt, eigenständig und selbstorganisiert zu arbeiten
• In einem sich schnell verändernden Arbeitsumfeld behältst du den Überblick und setzt Prioritäten

Das bringen wir mit:

• Interessante Entwicklungsperspektiven und spannende, herausfordernde Projekte im nationalen oder internationalen Umfeld
• Weiterentwicklung im Rahmen unseres Karrierepfades durch Trainings in unserer Phoron Academy und bei SAP
• Teamorientierte und offene Unternehmenskultur sowie angenehmes Betriebsklima
• Arbeiten mit einem internationalen, sympathischen und humorvollen Team mit viel Raum für neue Ideen
• Ein transparentes, auf Vertrauen und Leistung basierendes Gehaltssystem
• Einschulung und Coaching durch erfahrene Kolleg*innen
• Monatliche gemeinsame Events und soziale Aktivitäten
• Flexibilität in der Arbeitsgestaltung um Freunden, Familie und Hobbies genug Raum zu bieten

Für diese Position bieten wir Dir ein Bruttojahresgehalt ab € 56.000 (Basis Vollzeit).

Je nach beruflicher Qualifikation und Erfahrung findet die genaue Einstufung in unser Karrieremodell statt und wird zu einem entsprechend höheren Gesamtgehalt führen.

Du willst mit den besten Köpfen und einem exzellenten Team zusammenarbeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Професійна підтримка SAP FI / CO

Ми, Phoron Consulting GmbH, є австрійською консалтинговою компанією SAP і в даний час налічуємо понад 160 співробітників у Відні, Штутгарті, Валенсії та Сан-Паулу. Наші креативні рішення на основі технології SAP використовуються у відомих національних та міжнародних компаніях у механічному та заводському інженерному, виробничому, автомобільному, телекомунікаційному та роздрібному секторах. Наші консультанти та розробники характеризуються глибоким досвідом роботи в середовищі SAP та відмінними технічними та економічними ноу-хау. Ми живемо вдячними відносинами один з одним і пропонуємо нашим співробітникам дуже хорошу робочу атмосферу, в якій кожен співробітник може розвиватися.

Завдяки добре організованому способу роботи ви забезпечуєте швидкі та якісні рішення. Ви знаєте та розумієте галузь, системи та процеси ваших клієнтів і є першою точкою контакту для всіх питань підтримки 2-го рівня.

Ми раді, якщо ви хочете внести свій внесок у нас між 20 годинами і повний робочий день.

Ваші завдання включають:

• Ви вносите свій досвід до нас і розвиваєте зону підтримки і себе разом з командою.
• Ви записуєте запити (e.B несправності / запити на послуги), аналізуєте їх і обробляєте відповідні квитки (ECC і в основному середовища S4 / HANA)
• Ви проводите аналіз помилок і розробляєте рішення для них
• Ви консультуєте в контексті підтримки другого рівня в середовищі SAP
• Ви несете відповідальність за роз'яснення вимог у тісній співпраці з професійними та технічними проектними командами
• Ви підтримуєте користувачів і є першою точкою контакту для всіх питань підтримки SAP

Що ви приносите з собою:

• Ви закінчили навчання в технічній або економічній сфері.
• Ви маєте глибокі знання про FI / CO та базові знання в різних модулях.
• У вас вже є професійний досвід у сфері підтримки.
• Вам подобається аналізувати бізнес-процеси і знайомитися з новими темами.
• Сертифікація ITIL є перевагою, але не обов'язковою умовою
• Ви швидко розумієте потреби в підтримці та працюєте дуже орієнтовано на клієнта
• Ви вирішуєте завдання відповідально, структуровано і точно
• Ви звикли працювати самостійно і самоорганізовано
• У швидко мінливому робочому середовищі ви відстежуєте та встановлюєте пріоритети

Що ми приносимо з собою:

• Цікаві перспективи розвитку та захоплюючі, складні проекти в національному або міжнародному середовищі
• Подальший розвиток в рамках нашого кар'єрного шляху через навчання в нашій Академії Phoron і в SAP
• Орієнтована на команду та відкрита корпоративна культура, а також приємна робоча атмосфера
• Робота з міжнародною, дружньою та гумористичною командою з великою кількістю простору для нових ідей
• Прозора система заробітної плати, заснована на довірі та продуктивності
• Навчання та коучинг досвідчених колег
• Щомісячні спільні заходи та громадська діяльність
• Гнучкість у дизайні роботи, щоб запропонувати достатньо місця для друзів, сім'ї та хобі

На цю посаду ми пропонуємо вам валову річну зарплату в розмірі 56 000 євро (виходячи з повного робочого дня).

Залежно від професійної кваліфікації та досвіду, точна класифікація в нашій моделі кар'єри має місце і призведе до відповідно більш високої загальної заробітної плати.

Ви хочете працювати з кращими умами і відмінною командою? Тоді ми з нетерпінням чекаємо отримання вашої заявки!