Vollzeit
- Leitung des gesamten Front Office Bereiches samt Teamführung
- Onboarding und Integration des Teams und deren kontinuierliche Weiterentwicklung
- Schnittstelle zu allen operativen Abteilungen im Hotel sowie dem Corporate Office
- Gästebetreuung sowie Concierge-Tätigkeiten am Front Office
- Erstellung von Qualitätsstandards sowie enge Zusammenarbeit mit dem Hotel Manager
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Bei Meliá sind wir alle VIP - Very Inspiring People
- Begrüßung und Betreuung der Gäste bei ihrer Ankunft und während ihres Aufenthalts
- Unterstützung bei der Planung und Buchung von Aktivitäten, Restaurants und Transportmitteln
- Erfüllung besonderer Wünsche und Bedürfnisse der Gäste
- Verwaltung von Reservierungen und Check-in/ Check-out-Prozessen
- Bereitstellung von Informationen über lokale Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen
- Erledigung administrativer Aufgaben
- Umsetzung der Meliá Standards
Diverse Schichten: Frühdienst / Mitteldienst / Spätdienst sind immer wochenweise abwechselnd abzudecken
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Almanac. Wo jedes unserer Hotels eine einzigartige Geschichte erzählt.
- Du lebst als Hauptansprechpartner für unsere Gäste die Almanac Philosophie und Werte und hast Freude daran, Sie deinem Umfeld weiterzugeben
- Du sorgst für einen reibungslosen Check-In und Check Out und stehst unseren Gästen zur Hotelorientierung zu Verfügung
- Du besitzt die Liebe zum Detail und lässt nichts unversucht, unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu kreieren
- Du verarbeitest alle Gästeinteraktionen mit einem Höchstmaß an Gastfreundschaft, Professionalität und Diskretion
- Durch dein besonderes Gespür für Menschen baust du eine Verbindung zum Gast auf, um maximale Gästezufriedenheit zu erreichen
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Meine Aufgaben
- erste:r Ansprechpartner:in für alle Menschen, die ins Haus kommen
- herzlicher Empfang, freundliche Betreuung und das selbstständige Bearbeiten aller Anfragen - seien sie persönlich, telefonisch oder per Email
- Erledigung sämtlicher Aufgaben in Zusammenhang mit den Zimmerbuchungen und Therapieplanungen
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Was erwartet Sie bei uns?
- Besucher empfangen und telefonisch beim zu Besuchenden ankündigen
- Kontrolle und Überwachung des Werkverkehrs
- Erstellung und Ausgabe von Passierscheinen
- Wiegungen der An- und Auslieferungen
- Überwachung der Notfallsysteme (z.B. Aufzüge)
- Schlüsselverwaltung
- Verteilung der Werkspost
- Telefonvermittlung
- Schichtbetrieb (Frühschicht von Montag-Samstag)
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Ihre Aufgaben:
- Professionelle Gästebetreuung von der Anreise bis zur Abreise
- Check-in/Check-out, Reservierungs- und Rechnungsmanagement
- Annahme und Bearbeitung von Buchungen und Gästeanfragen
- Schnittstelle zwischen Gast und allen Abteilungen des Hauses
- Mitgestaltung eines herausragenden Gästeerlebnisses
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Teilzeit (20h/Woche)
- Empfang und Betreuung von nationalen und internationalen Privatpatient:innen
- Erste Ansprechperson für Patient:innen und Ärzt:innen
- Terminkoordination, Patientenadministration und Honorarabrechnung
- Entgegennahme und Bearbeitung von Patientenanfragen
- Organisation, Bestellwesen und Back Office
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Aufgaben
- Freundlicher Empfang und professionelle Betreuung von Gästen; die Tätigkeit im Kundencenter erfolgt im Teamwechsel an etwa 2–3 Tagen pro Woche
- Professionelle Telefonvermittlung sowie Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Anrufe
- Betreuung des allgemeinen E-Mail-Postfachs und Bearbeitung eingehender Anfragen
- Terminvereinbarungen und organisatorische Koordination
- Verwaltung von Schlüsselausgaben und Rücknahmen sowie Bearbeitung offener Rückgaben
- Organisation und Verwaltung des Büromaterials
- Durchführung allgemeiner administrativer und organisatorischer Tätigkeiten
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Fallweise Beschäftigung
- Interne Patiententransporte
- Diverse Botengänge
- Interne Logistiktätigkeiten
- Aushilfe an der Rezeption
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Ihr Aufgabengebiet:
Wir bieten Ihnen eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Für die ausgeschriebene Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von 2.534,74 Euro brutto pro Monat bei Vollzeitanstellung.
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Bei uns arbeiten Sie...
- am
Speisen- und Getränkeservice
mit Inkasso - am
Empfang und Platzierung der Gäste - an der Sicherstellung eines
exzellenten Services
während des gesamten Aufenthalts der Gäste - an der Verantwortung für einen eigenen Servicebereich inklusive korrekter Abrechnung der Gäste
- an der Durchführung aller Vor- und Nachbereitungsarbeiten im erforderlichen Arbeitsbereich
- an der Einhaltung der Sauberkeit im gesamten Arbeits- bzw. Restaurantbereich
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Allgemeines
- Verantwortung aus Leidenschaft: Temporäre, eigenständige Betreuung des Kassen- und Rezeptionsbereichs
- Standards? Klar doch! Gewissenhaftes Arbeiten unter Einhaltung interner Richtlinien – sorgfältig, freundlich und verantwortungsbewusst
- Menschen im Mittelpunkt: Motivation, Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sind wesentliche Bestandteile der Führungsaufgabe
- Service leicht gemacht: An der Rezeption läuft alles glatt – schnell, zuverlässig und mit einem Lächeln für unsere Kundschaft
- Mit Ordnung zum Erfolg: Ein sauberer und einladender Kassenbereich sorgt für einen positiven Eindruck
- Gemeinsam geht's besser: Aktive Unterstützung und konstruktives Miteinander im Team
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Die Aufgaben
Sie fungieren als Kommunikationsdrehscheibe – von der Telefonannahme und -weiterleitung bis zum E-Mail- und Dokumentenmanagement Sie begrüßen und betreuen unsere Gäste mit Freundlichkeit und Professionalität Sie verantworten das Bestellwesen (z.B. Büromaterial, Ausrüstung und div. Dienstleistungen) Sie übernehmen die effiziente Organisation und Koordination von Terminen sowie die Verwaltung von Besprechungsräumen Sie kümmern sich um das Post- und Paketmanagement und organisieren Dienstreisebuchungen
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Teilzeit
- Terminvereinbarung telefonisch oder vor Ort, Empfang, Information und Patientenadministration
- E-Card-Erfassung und Prozessabwicklung
- Durchführung von Abrechnungen jeder Art (Patient:innen, Ärzt:innen)
- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
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Bei uns arbeiten Sie...
- an der Begrüßung und Platzierung unserer Gäste
- an der Beantwortung von telefonischen sowie vor Ort vorzunehmenden Reservierungsanfragen
- an der Mitarbeit in der Gästebetreuung und der Unterstützung im Service
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Bei uns arbeiten Sie...
- an der Begrüßung und Platzierung unserer Gäste
- an der Beantwortung von telefonischen sowie vor Ort vorzunehmenden Reservierungsanfragen
- an der Mitarbeit in der Gästebetreuung und der Unterstützung im Service
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Teilzeit (30 Std./Woche)
- Empfang und Betreuung von Privatpatient:innen
- Erste Ansprechperson für Patient:innen und Ärzt:innen
- Terminkoordination, Patientenadministration und Honorarabrechnung
- Entgegennahme und Bearbeitung von Patientenanfragen
- Ordinationsvorbereitung und -aufbereitung
- Organisation, Bestellwesen und Back Office
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Das bieten wir:
- Planbare Arbeitszeiten: weil wir wollen, dass du auch Zeit für dein Privatleben hast(Mo bis Fr zwischen 07:00 und 18:00 Uhr)
- Teamwork: weil das Arbeiten im Team einfach mehr Spaß macht
- Benefits: weil wir möchten, dass du auch privat einen Vorteil hast
- Hauseigene Kantine: weil es sich hungrig nicht gut arbeiten lässt
- Firmen-Events: weil wir gerne arbeiten, aber auch feiern
- Weiterbildung: weil uns deine Entwicklung wichtig ist
- U-Bahn Nähe: weil wir deine Wege kurz halten wollen
- Infrastruktur: weil es sich in einem modernen Labor einfach besser arbeiten lässt
- Moderne Unternehmenskultur: weil wir auf gegenseitiges Vertrauen setzen
- Nachhaltigkeit: weil uns die Zukunft aller am Herzen liegt
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IHR PROFIL
- Gute Deutschkenntnisse (Kundenkontakt)
- Englischkenntnisse (Kundenkontakt)
- Freundliches Wesen sowie gepflegtes Erscheinungsbild
- Selbstständiges Arbeiten
- Flexibilität
- Einwandfreier Leumund
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Vollzeit | Teilzeit
Wien 6.Bezirk (1060)
08.07.2026
Wien 6.Bezirk (1060)
mit Inkasso Voll- oder Teilzeit (im Ausmaß bis zu 30 Wochenstunden) Öffnungszeiten Montag bis Samstag 9:00-22:00 Uhr
- Freundlicher Empfang und Beratung von Gästen
- Aufnahme von Bestellungen und Bedienung der Gäste
- Sicherstellen eines effizienten Serviceablaufs sowie zuverlässiges Kassieren
- Tische eindecken und abräumen
- Einhaltung aller Hygiene- und Qualitätsstandards
- Enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, um ein rundum gelungenes Gästeerlebnis zu schaffen
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Mit Inkasso im Ausmaß von 20 Wochenstunden
- Freundlicher Empfang und Beratung von Gästen
- Aufnahme von Bestellungen und Bedienung der Gäste
- Sicherstellen eines effizienten Serviceablaufs sowie zuverlässiges Kassieren
- Tische eindecken und abräumen
- Einhaltung aller Hygiene- und Qualitätsstandards
- Enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, um ein rundum gelungenes Gästeerlebnis zu schaffen
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Im Ausmaß von bis zu 32 Wochenstunden
- Freundlicher Empfang und Beratung von Gästen
- Aufnahme von Bestellungen und Bedienung der Gäste
- Sicherstellen eines effizienten Serviceablaufs sowie zuverlässiges Kassieren
- Tische eindecken und abräumen
- Einhaltung aller Hygiene- und Qualitätsstandards
- Enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, um ein rundum gelungenes Gästeerlebnis zu schaffen
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Teilzeit (20-30 Std./Woche)
- Terminkoordination und Patientenadministration
- Entgegennahme und Bearbeitung von Patientenanfragen
- Ordinationsvorbreitung und -aufbereitung
- Empfang und Betreuung von Privatpatient:innen
- Durchführung von Abrechnungen
- Organisation von Vorsorgeuntersuchungen
- Organisation, Bestellwesen und Back Office
- Bei Bedarf und nach Einschulung Vertretung in anderen Bereichen (Springertätigkeit)
- Diensteinteilung von Montag - Freitag
- Dienstformen zwischen 7:30 Uhr und 19:00 Uhr
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Deine Aufgaben:
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Wissen weitergeben – Menschen bewegen
Du schulst unsere Mitarbeitenden in Präsenz und per Webinar - von MEWS-Einführungen über Soft-Skills-Trainings bis hin zu Kulturprogrammen. Du erstellst moderne Lernmaterialien und baust Schritt für Schritt diverse Lernformate auf. -
Vielfalt & Abwechslung – kein Tag ist wie der andere
Du schulst unser PMS (MEWS), begleitest neue Teammitglieder bei Eintritten und Neueröffnungen, unterstützt Führungskräfte im Daily Business und sorgst so für reibungslose Abläufe. -
Organisationstalent – Prozesse verstehen & verbessern
Du erhebst Schulungsbedarfe, identifizierst Stärken und Entwicklungspotenziale, setzt Maßnahmen zur Weiterentwicklung um und findest passende Fortbildungsangebote. -
Qualitätsblick – Standards setzen und einfordern
Du überprüfst die Umsetzung unserer SOPs direkt vor Ort, führst regelmäßige Qualitätsaudits durch und kommunizierst Vorgaben klar und verbindlich. - Präsenz vor Ort - unsere Hotels sind Dein zweiter Arbeitsplatz
Du bist regelmäßig an unseren Standorten im DACH-Raum unterwegs. Du begleitest Onboardings, Neueröffnungen, Umstrukturierungen und unterstützt Teams vor Ort. -
Werte leben – Kultur erlebbar machen
Du trägst unsere Unternehmenskultur in die Teams, lebst unsere Werte im Alltag und arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen, um Entwicklung ganzheitlich zu gestalten.
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Teilzeit (20 Std./Woche)
- Herzlicher Empfang & Zentraler Erstkontakt: Als erste Stimme am Telefon geben Sie unseren PatientInnen vom ersten Moment an ein Gefühl von Sicherheit und Orientierung vor ihrem stationären Aufenthalt.
- Beratung & Begleitung: Sie führen PatientInnen einfühlsam und strukturiert durch den administrativen Prozess. Dabei klären Sie vorab alle Fragen zu Abläufen und für den Aufenthalt benötigten Dokumente.
- Schnittstellenmanagement: Sie übernehmen die Kommunikation mit in - und ausländischen Krankenversicherungen, holen Kostenübernahmen ein und sorgen für einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt für unsere PatientInnen.
- Datenpflege: Mit Ihrem Blick fürs Detail erfassen und pflegen Sie die Stammdaten im System –eine saubere Datenbasis ist das Fundament für einen professionellen Ablauf.
- Postfachmanagement: Sie behalten den Überblick im allgemeinen E-Mail-Postfach der stationären Aufnahme und sorgen für schnelle, verlässliche Rückmeldungen.
- Weiterentwicklung: Sie wirken aktiv an der Optimierung bestehender Abläufe mit und bringen sich bei der Gestaltung neuer, moderner Prozesse ein.
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Bei uns arbeiten Sie...
- am
Speisen- und Getränkeservice
mit Inkasso - am
Empfang und Platzierung der Gäste - an der Sicherstellung eines
exzellenten Services
während des gesamten Aufenthalts der Gäste - an der Verantwortung für einen eigenen Servicebereich inklusive korrekter Abrechnung der Gäste
- an der Durchführung aller Vor- und Nachbereitungsarbeiten im erforderlichen Arbeitsbereich
- an der Einhaltung der Sauberkeit im gesamten Arbeits- bzw. Restaurantbereich
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Ihr Job bei uns:
- Sie tragen Dienstleistungsverantwortung mit fachlicher Führung
- Sie sind eine verlässliche Ansprechperson für das Team
- Sie koordinieren die Abläufe im Freizeitbereich und sorgen für einen reibungslosen Betrieb
- Sie übernehmen Verantwortung in herausfordernden Gästesituationen
- Sie verantworten die wirtschaftliche Seite im Kassenbereich
- Sie erkennen technische Herausforderungen früh und leiten die nächsten Schritte ein
- Sie leben Service- und Qualitätsorientierung vor und behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick
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Wir bieten dir:
- Eine strukturierte und begleitete Ausbildung: Ein „Rundum-Sorglos-Paket“ wie bei einer Rundreise mit Reiseführung!
- Beitrag zu deiner Erstausstattung: In unserem „Rundum-Sorglos-Paket“ sind auch alle notwendigen Werkzeuge und Hilfsmittel für deine Ausbildung enthalten.
- Tägliche Verpflegung: Ganz nach dem Motto „Ein leerer Bauch studiert nicht gern“ lassen wir dein leibliches Wohl nicht außer Acht und ist für dich kostenlos.
- Unterkunftsmöglichkeiten: Wenn dir deine Anfahrt zu weit ist, bieten wir dir auch die Möglichkeit einer Unterkunft in der Nähe des Hotels (nach Verfügbarkeit).
- Möglichkeit zur Lehre mit Matura: Nutze deine Chance! Denn: Bildung kann dir keiner nehmen!
- Zahlung deines Führerscheins (Klasse B): Wir möchten allen unseren Lehrlingen ein Zeichen unserer besonderen Wertschätzung entgegenbringen und zahlen dir deinen Führerschein.
- Unzählige weitere Benefits: Nicht nur Team-Events, exklusive Einkaufsrabatte, Bike-Leasing und Prämien sind Vorteile, auf die du dich bei uns freuen kannst – lass dich überraschen!
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