Ihre Aufgaben:
- Zeitnahe Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im First Level Support zu allen Themen der ASFINAG in Deutsch, Englisch und Polnisch im Schichtdienst
- Kompetente, freundliche und verlässliche Beratung von Kundinnen und Kunden zu allgemeinen Mautanfragen sowie zu Baustellen, Autobahnbetrieb und Verkehrsthemen
- Aufnahme, Dokumentation und Aufbereitung von Anregungen und Verbesserungsvorschlägen der Kunden und Kundinnen gemäß den geltenden Prozessen
- Änderung und Pflege der Kundendaten sowie Durchführung zentraler Nachzahlungen im Maut-Bereich
- Schnittstellenübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen innerhalb der ASFINAG
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Vollzeit | Teilzeit
Wien
05.03.2026
Wien
Unser Angebot
- Sicherer Arbeitsplatz
- -20% Mitarbeiterrabatt in unseren Ströck-Filialen und Feierabend-Restaurants
- Prämienverbundene Tätigkeit als Trainer*in nach einem Jahr möglich
- Flexible Arbeitszeiten (z.B. Wechseldienst möglich)
- Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
- Schulungs- und Weiterbildungsangebot (Ströck Akademie)
- Ab 6 Monaten erhalten Sie einen Fahrtkostenzuschuss oder die Jahreskarte der Wiener Linien (ab 30 Stunden/Woche)
- Gratiskonsumation (inkl. Heißgetränke) während der Arbeitszeit
- „Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen“ – Prämie
- Gratis Gebäcksackerl als Dankeschön nach Dienstende
- Zugehörigkeitsprämie: Bis zu 300 € im ersten Jahr (bei Vollzeit)
- 100 % Familienunternehmen
- Spannende Einstiegsposition auch für Quereinsteiger
- Attraktive Mitarbeiterangebote über unsere eigene Vorteilsplattform
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Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung des stabilen und sicheren Ablaufs der Betriebsprozesse für die OBU/GO-Box Verantwortung für das technische Qualitätsmonitoring Performancemanagement im täglichen Betrieb ( Überwachung der definierten KPIs) Technische Abstimmung mit Lieferanten von OBUs im In- und Ausland
- Erstellung von inhaltlich abgestimmten Reports
- Aktives Einbringen von Maßnahmen zur laufenden Weiterentwicklung und Optimierung der Tools und der Prozesse
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Ihre Aufgaben:
- Sie agieren als zentrale Ansprechperson und Wissensträger:in für alle Belange der Dienstplanung und Diensteinteilung und gestalten diese neue Stelle maßgeblich mit
- Sie sorgen für fachkompetente Koordination, analysieren die betrieblichen Anforderungen und entwickeln Optimierungsmaßnahmen mit Fokus auf Rechtssicherheit, Kostenoptimierung und Effizienzsteigerung
- Sie initiieren und arbeiten federführend mit bei der Einführung und Weiterentwicklung aktueller Softwaretools inkl. Ausschreibung und Leistungsvergabe
- Sie stellen den internen Informationsfluss zu relevanten Themen und Neuerungen sicher
- Sie kümmern sich um regelmäßiges Reporting und Berichtswesen
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Ihre Aufgaben:
- Erstellung und Abwicklung von Ausschreibungen gemäß den BVerG Vorgaben mit dem Schwerpunkt für IT-Leistungen
- inhaltliche Prüfung von Angeboten
- Führung von Vertragsverhandlungen (inkl. Lizenzmodelle, Preisstrukturen, SLAs, Regulatorik und Compliance-Aspekte)
- Lieferantenmarktbeobachtung
- Erstellung von Vorlagen für die Beschaffung von unterschiedlichen IT-Leistungen inkl. laufender Optimierung
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Ihre Aufgaben:
- End-to-End-Verantwortung für das Change Management im Datenbankbereich nach etablierten Prozessen
- Steuerung und Koordination von Datenbank-Projekten in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und Projektteams – inklusive Betriebsübergaben und Dokumentation
- Weiterentwicklung, Standardisierung und Automatisierung der Datenbank-Infrastruktur (z. B. Skripting, Deployments, Versionierung)
- Steuerung externer Dienstleister und Ressourcen inklusive Qualitätssicherung
- Mitgestaltung von Sicherheits-, Compliance- und Governance-Vorgaben im regulierten Umfeld
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Ihre Aufgaben:
- betreust und entwickelst du unsere Azure Enterprise‑Scale Plattform (Landing Zones, Policies, RBAC) weiter und stellst sicher, dass sie aktuellen Anforderungen und Standards entsprechen
- treibst du die kontinuierliche Verbesserung und Automatisierung von Cloud‑Architekturen und Betriebsprozessen mittels IaC und CI/CD voran
- verantwortest du den Lifecycle der Cloud‑Infrastruktur (Design, Betrieb, Überwachung), inkl. Patch/Update‑, Compliance‑ und Dokumentationsstandards
- optimierst du Performance und Kosten systematisch (Monitoring, Skalierung, Caching, FinOps/Chargeback)
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Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung des Service-Lifecycles gemäß ITSM-Vorgaben
- Standardisierung von Systemlösungen innerhalb der zu betreuenden Services (Mitwirkung bei Planungshandbüchern, RVS-Ausschüssen, Architekturboard etc.)
- im Rahmen des KVP-Prozesses stellen Sie die Serviceentwicklung sicher
- Sie sind als Zentrale Schnittstelle für das Bauprogramm und den Lifecycle seiner Services und extern als Contract Owner zu strategischen Lieferanten tätig
- Planung und Verantwortung des benötigten Budgets und seiner Services
- Verantwortung und Sicherstellung des Beschaffungsmanagements unter Einhaltung der Unternehmensvorgaben (Durchführung von Vergabeverfahren, Vertragsmanagement, Lieferantenmanagement)
- Stakeholder Management mit internen und externen Nutzern
- Einhaltung von IT-Governance und -Compliance Vorgaben (insb. NIS- und Informationssicherheitsvorgaben)
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Ihre Aufgaben:
- Aufbereitung von Daten für Berichte, Sicherstellung der Datenqualität und -konsistenz sowie Erfüllung der Performanceanforderungen für unsere Fachbereiche
- Hands-on Programmierung von Datenpipelines, Transformationen und Auswertungen
- Entwicklung, Weiterentwicklung und Betrieb von Reporting-Services auf Basis von beispielsweise Databricks
- Strategiearbeit zur Weiterentwicklung des Services „Zentrale Datenhaltung“ im Rahmen des ASFINAG Verkehrssteuerungs- und Informationssystems VMIS2.0
- Durchführung von Report-Tests (fachlich und technisch)
- Analyse und Behebung von Fehlern in Reporting-Prozessen
- Umsetzung kleinerer Change Requests und Anpassungen bestehender Reports
- Dokumentation der entwickelten Lösungen und Prozesse
- Kontaktpflege mit internen und externen Stakeholdern, z. B. IT-Dienstleister:innen und der interner IT-Betriebsorganisation
- bei Bedarf Ansteuerung externe:r Auftragnehmer:innen und Bindeglied zwischen internen Nutzer:innen und Auftragnehmer:innen
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Ihre Aufgaben:
- Als Teil unseres innovativen Teams gestaltest du die Digitalisierung von Verkehrs- und Straßeninfrastrukturdaten für Intelligente Transportsysteme (ITS).
- Du entwickelst unseren digitalen Zwilling des ASFINAG Straßennetzes weiter, inklusive der Echtzeit-Abbildung von Ereignissen (Stau, Unfälle, Wetter etc.) und der Digitalisierung von Verkehrsverordnungen (Tempolimits, Fahrverbote, Baustellen etc.).
- Du übernimmst Verantwortung in F&E Projekten – von Methodik über Konzeption bis Pilotbetrieb – und bringst eigene Ideen ein.
- Du koordinierst interne und externe Partner:innen, bereitest Unterlagen für Projektsteuerung und Gremien auf und wirst Teil der österreichischen ITS Community.
- Gemeinsam mit anderen Fachbereichen, dem Betrieb und dem Traffic Management definierst du Schnittstellen und legst Prozesse zur Verarbeitung und Qualitätssicherung fest.
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Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen die rechtliche Betreuung der Konzerngesellschaften in sämtlichen Belangen des Digitalen Rechts.
- Sie beraten und vertreten die Konzerngesellschaften bei der Umsetzung digitaler Gesetzesvorgaben und in den damit verbundenen Verfahren.
- Sie erstellen öffentlich-rechtliche Gutachten, verfassen behördliche Stellungnahmen und erarbeiten Stellungnahmen zu ASFINAG-relevanten Gesetzesvorhaben im Bereich des Digitalrechts.
- Sie gestalten und führen konzerninterne Schulungen zu Themen des Digitalrechts durch.
- Sie aktualisieren laufend und erarbeiten konzernweite Standards im Digitalrecht.
- Sie arbeiten im Team „Vergabe- und öffentliches Recht“ der Abteilung Recht und Einkauf mit.
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Ihre Aufgaben:
- Als wichtiges Team-Mitglied übernimmst du spannende Aufgaben in unserem innovativen Bereich zum Thema Verkehrsinformation
- Dabei verantwortest du die technische Zusammenführung von Verkehrsinformationen von vielfältigen Drittquellen
- Die Tätigkeit hat das Ziel, gemeinsam mit dem internen Betriebsteam konsistente, aktuelle und qualitativ hochwertige Verkehrsinformationen auch abseits des ASFINAG Straßennetz bereitzustellen
- Hierbei verantwortest du den gesamten LifeCycle der eingesetzten Software inklusive Konfigurationsänderungen, Anforderungen und Weiterentwicklung
- Weiters pflegst du in enger Abstimmung den Kontakt mit internen und externen Stakeholdern, erstellst Feedback, Auswertungen und Statistiken und sorgst so für nachhaltige Verbesserungen bei der Datenerfassung und die notwendigen organisatorischen Strukturen
- Schließlich unterstützt du das Team in der Weiterentwicklung von weiteren bestehenden Informationsdiensten wie z.B. unserer Kartenanwendung
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