Dein neuer Job - unser gemeinsamer Fahrplan!
- Als Teil des Operation Teams unterstützt du im Monitoring und in der Durchsetzung von festgelegten operativen Kernprozessen im Tagesgeschäft.
- Du unterstützt die Filialleiter unserer Company Stores in sämtlichen operativen Belangen.
- Die Adaption, Dokumentation, Koordination und auch teilweise die Schulung von Kernprozessen gehören zu deinem operativen Tagesgeschäft.
- Du hast die Projektleitung im Bereich Prozessmanagement und kooperierst hier eng mit den betroffenen Abteilungen und Company Stores.
- Du erkennst Synergien zwischen unseren Company Stores und unseren Franchise-Filialen und nutzt diese gekonnt.
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Dein neuer Job - unser gemeinsamer Fahrplan!
- Als Teil des Operation Teams unterstützt du im Monitoring und in der Durchsetzung von festgelegten operativen Kernprozessen im Tagesgeschäft.
- Du unterstützt die Filialleiter unserer Company Stores in sämtlichen operativen Belangen.
- Die Adaption, Dokumentation, Koordination und auch teilweise die Schulung von Kernprozessen gehören zu deinem operativen Tagesgeschäft.
- Du hast die Projektleitung im Bereich Prozessmanagement und kooperierst hier eng mit den betroffenen Abteilungen und Company Stores.
- Du erkennst Synergien zwischen unseren Company Stores und unseren Franchise-Filialen und nutzt diese gekonnt.
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Worum geht es?
- Optimierung von Geschäftsprozessen: Du analysierst, dokumentierst und entwickelst Geschäftsprozesse weiter, dabei setzt du BPMN oder ähnliche Tools zur Effizienzsteigerung ein.
- Technische Lösungen verbessern: Du identifizierst Optimierungspotenziale in ERP- und CRM-Systemen und sorgst für deren nahtlose Integration zur Optimierung der Wertschöpfungskette.
- Koordination von Expert:innen und Dienstleister:innen: Mit Hilfe interner und externer Stakeholder:innen bewerkstelligst du die erfolgreiche Umsetzung komplexer Prozessautomatisierungen und Systemintegrationen.
- Datenbankaufbau und Visualisierung: Du erstellst grundlegende Datenbanken sowie Dashboards und Berichte zur effektiven Unternehmenssteuerung.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie sind die zentrale Ansprechperson im Fonds Soziales Wien für alle relevanten Fragestellungen rund um Kund:innendaten (z. B. für Berichtswesen, Compliance oder Leistungsmanagementbereiche).
- Sie erstellen Qualitätsanforderungen und -vorgaben an Daten und ihre Verwendung aus fachlicher Sicht und erarbeiten übergreifende, unternehmensweite Lösungen mit Stakeholdern (z. B. Schnittstellen zu Partnerorganisationen und Kund:innen).
- Sie analysieren die Datenqualität sowie die Verwendung der Kund:innendaten und leiten entsprechende Maßnahmen ab.
- Sie sind Wissensträger:in über Datenherkunft und -verwendung und sind laufend an der Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen, gemeinsam mit dem Prozessmanagement beteiligt.
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Vollzeit
Graz, Klagenfurt, Wien
17.04.2025
Graz, Klagenfurt, Wien
Dein neuer Job - unser gemeinsamer Fahrplan!
- Als Teil des Operation Teams unterstützt du im Monitoring und in der Durchsetzung von festgelegten operativen Kernprozessen im Tagesgeschäft in unseren Filialen in Steiermark und Kärnten.
- Du unterstützt die Filialleiter unserer Company Stores in sämtlichen operativen Belangen.
- Die Adaption, Dokumentation, Koordination und auch teilweise die Schulung von Kernprozessen gehören zu deinem operativen Tagesgeschäft.
- Du hast die Projektleitung im Bereich Prozessmanagement und kooperierst hier eng mit den betroffenen Abteilungen und Company Stores.
- Du erkennst Synergien zwischen unseren Company Stores und unseren Franchise-Filialen und nutzt diese gekonnt.
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Unser Angebot:
- Gehalt inkl. Zulagen je nach Berufserfahrung bei 37 Wochenstunden € 3.748,40 bis € 4.285,80 brutto, zzgl. Pflegezuschuss, befristet für das Jahr 2025
- 2 weitere Urlaubstage ab dem zweiten Urlaubsjahr (Basis 5-Tagewoche) und 3 zusätzliche freie Tage
- Jobticket: Zuschuss bis zu € 396,- pro Jahr für Öffi Jahreskarte oder Klimaticket
- Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Selbstständiger, eigenverantwortlicher Tätigkeitsbereich
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Angenehmes Betriebsklima
- Gesundheitsprävention (z.B. Entspannungsangebote im Haus, Vorsorgeuntersuchungen)
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Was Sie erwartet:
- Sie bringen Ihre fundierten Kenntnisse in das multiprofessionelle Team des QM/Büro Chefarzt ein und arbeiten an der innerbetrieblichen Entwicklung und Weiterentwicklung des Fachbereichs Soziale Arbeit (Sozialarbeit und Sozialpädagogik).
- Sie erstellen gemeinsam mit Kolleg*innen des Teams-QM SOPs, Leitlinien, Leitfäden und Prozesse für und mit unseren Einrichtungen und erarbeiten Konzepte (z.B. Kinderschutz).
- Sie unterstützen bei der Planung und Durchführung von Qualitätszirkeln, Fortbildungen und Arbeitsgruppen im Bereich Soziale Arbeit.
- Sie nehmen an Netzwerktreffen wichtiger Player im Gesundheits- und Sozialwesen der Stadt Wien teil und vertreten dort die PSD-Wien (auch durch Vortragstätigkeit).
- Sie führen wissenschaftliche Recherchen zu den unterschiedlichsten Themen durch und bereiten diese in Berichten oder Präsentationen auf.
- Sie setzen eigenverantwortlich die Aufgaben in Rahmen ihres Tätigkeitsbereiches um.
- Sie arbeiten eng mit allen zentralen Support-Dienststellen zusammen und sind für die operativ tätigen PSD-Mitarbeiter*innen und Dienststellenleitungen wichtige*r Ansprechpartner*in für Ihren Fachbereich.
- Sie haben keinen Patient*innenkontakt.
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Sie sind zentrale Schnittstelle zwischen Institutsleitung und Mitarbeiter*innen sowie auf Universitätsebene.
- Sie sind für die Optimierung der Geschäftsprozesse in der Verwaltung innerhalb des Instituts sowie in der Zusammenarbeit mit der Fakultäts- und Universitätsadministration zuständig.
- Sie arbeiten mit anderen Stellen der Fakultät und Universität in Bereichen der Budget-, Personal-, Raum- und Veranstaltungsplanung sowie der Öffentlichkeitsarbeit des Instituts eng zusammen.
- Sie sind die erste Ansprechperson für die fachliche Anleitung des administrativen Personals des Instituts und koordinieren alle Personalagenden (von der Organisation über den Auswahlprozess bis zur Aufnahme von neuen Mitarbeiter*innen).
- Sie sind für die notwendigen Erhebungen von Basisdaten als Grundlage für die strategische Raumplanung zuständig
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