7 it-service-technikerin Jobs in Wien
DEINE MISSION:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Analyse von Second-Level-Tickets sowie Eskalationsfällen
- Administration und Weiterentwicklung unserer Windows Server- und Microsoft 365-Umgebung
- Verwaltung und Pflege von Entra ID / Azure Active Directory sowie Gruppenrichtlinien und Berechtigungsstrukturen
- Unterstützung und Schulung des First-Level-Teams bei komplexeren Störungen
- Planung und Umsetzung von IT-Projekten in den Bereichen Netzwerk, Security, Cloud und Endpoint Management
- Automatisierung von Routineaufgaben mittels PowerShell-Scripting
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Systemhandbücher
- Aufbau und Weiterentwicklung der internen Knowledge Base
- Aktive Mitarbeit bei IT-Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen
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Ihre Aufgaben:
- Weiterentwicklung der Office 365 Plattform, im Speziellen MS Teams und SharePoint Online Basis
- Planung und Ausstattung der Meetingräume mit Equipment auf Basis von Microsoft Teams Room System
- regelmäßige Abstimmungen mit Service Managern für SharePoint Applikationen
- zentrale Schnittstelle zwischen Anwender:innen, Fachabteilungen und dem Implementierungsteam
- Übersetzung der fachlichen Anforderungen in konkrete, technisch umsetzbare Lösungskonzepte und Begleitung von Nutzer:innen während des gesamten Prozesses
- Abhaltung von Schulungen im Office 365-Bereich
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GOURMET stellt sich vor...
- an Client Hardware- und Softwaremanagement
- an Client-Patch und Update-Management mit Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
- an Mobile Device Management mit Microsoft Intune
- an der Betreuung von Kassensystemen (Hard- und Software) an unseren Außenstandorten
- an der Dokumentation von IT-Prozessen
- bei diversen Organisations- und IT-Projekten mit
- am 1st Level Support (Helpdesk) & 2nd Level Support
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Sie können eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder in verwandten Fachgebieten oder entsprechende Berufserfahrung aufweisen.
- Sie haben sehr gute Kenntnisse von EDV-Hardware und -Software.
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie sind versiert in MS Windows und Anwendungs-Software.
- Sie haben Erfahrung im Bereich Anwender*innen-Support und haben im günstigsten Fall bereits selbst Schulungen von Anwender*innen durchgeführt.
- Sie haben bereits Erfahrung mit Deployment-Systemen und Fernwartung gesammelt.
- Sie können Erfahrung beim Einsatz von Microsoft Exchange und der Einrichtung von Mobile Devices (Android, iOS) aufweisen.
- Sie verfügen über Routine und Begeisterung für die Dokumentation von internen Prozessen und technischen Abläufen.
- Darüber hinaus wünschenswert wären Kenntnisse mit MacOS X und/oder Linux.
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Vollzeit | Teilzeit | befristet | Praktikum
WOFÜR WIR SIE SUCHEN
- Mitarbeit in der Qualitätsplanung für neue Fahrzeuggenerationen, einschließlich Fahrzeug- und Komponentenabnahmen sowie Dokumentenerstellung für die Produktion
- Mitwirkung im projektbezogenen Lieferantenmanagement und bei Bauteilqualifizierungen für den Serienanlauf
- Unterstützung beim Aufbau, bei der Betreuung und bei der Optimierung neuer sowie bestehender Qualitäts-IT-Tools zur Qualitäts- und Effizienzsteigerung in der Produktion und im Projektablauf
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GOURMET stellt sich vor...
- mit Verantwortung für einen umsatzstarken Standort mit 45–65 Mitarbeitenden
- an der Führung eines Kernteams inkl. Stellvertretung & Eventmanagement
- in der Dienstplanung, am Budget, mit dem Controlling, am Reporting, in der Prozessoptimierung
- mit unseren zentralen IT-Tools: APRO Kassensystem & Bankettprofi Software
- in enger Zusammenarbeit mit HR, Einkauf, IT, Marketing
- an der Entwicklung neuer Angebote & digitaler Services am POS
- an der Einhaltung gesetzlicher & betrieblicher Standards
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GOURMET stellt sich vor...
- als Verantwortliche:r für das Ersatzteilmanagement im technischen Bereich (von der Anfrage und Bestellung bis zur Einlagerung)
- an der Organisation, Verwaltung und laufenden Pflege des technischen Ersatzteillagers
- als Key-User für die Instandhaltungssoftware ISPRO
(z.B. Pflege der Stammdaten) - an der Erstellung von Auswertungen und Analysen im System (ISPRO)
- an der Abwicklung von Anfragen sowie technischen Klärungen mit Lieferanten
- an der Unterstützung der Leitung Technik bei laufenden Projekten und technischen Themen
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