Ihre Aufgaben:
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Persönliche, lösungsorientierte Beratung von Interessent*innen zu Universitätslehrgängen, Zertifikatsprogrammen und Weiterbildungsformaten -
Aktive Begleitung von Interessent*innen entlang des gesamten Entscheidungsprozesses – vom Erstkontakt bis zur Anmeldung -
Aufbau und Pflege nachhaltiger Beziehungen zu Unternehmen, Institutionen und Kooperationspartnern -
Proaktive Kontaktaufnahme (Telefon, E-Mail, Onlineformate) mit hoher Service- und Abschlussorientierung -
Mitarbeit bei Marketingaktivitäten sowie bei Infoabenden, Webinaren und Veranstaltungen -
Professionelle Nutzung von CRM-Systemen zur Lead-Verwaltung, Dokumentation und Nachverfolgung -
Enge Abstimmung mit Administration und Marketing
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Ihre Aufgaben:
- Strategische Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Fundraising- und Alumni-Operations-Prozessen
- Verantwortliche Optimierung effizienter Strukturen, Workflows und Systeme (insb. CRM)
- Schnittstellenmanagement zu internen Stakeholdern (Forschung, Fakultäten, Kommunikation, IT) sowie externen Dialoggruppen national wie international
- Strategische Begleitung von Fundraising-Projekten im Bereich der Spender_innenkultivierung und Beziehungspflege
- Entwicklung und Implementierung einer Steuerungsmetrik inkl. Analyse, Reporting und Qualitätssicherung relevanter Kennzahlen
- Weiterentwicklung von strategischen Initiativen zur Weiterentwicklung des Bereichs Resource Development & Alumni Relations
- Mitarbeit in und auch Übernahme der Leitung von ressort-, abteilungs- und bereichsübergreifenden Arbeitsgruppen mit Fokus auf der Weiterentwicklung der Stakeholder-Aktivitäten
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Das vertrauen wir dir an:
- Du bist für die monatliche Auflistung von internationalen und nationalen Medienauftritte des Almanac Palais Vienna verantwortlich
- Gemeinsamen mit dem PR & Marketing Manager planst und koordinierst du PR-Reisen, Presse Veranstaltungen, Medienbesuche, Fotoshootings und Filmaufnahmen
- Du unterstützt den PR & Marketing Manager bei Kampagnen und Events
- Du bist für die Verwaltung von Presseanfragen verantwortlich
- Das Korrekturlesen von Marketingtexten in Englisch und Deutsch fällt ebenfalls in dein Aufgabengebiet
- Du bist für die Recherche, das Zusammenstellen von Inhalten und das Erstellen von PR-Geschichten für den Newsletter verantwortlich und in weiterer Folge für das Hochladen von Inhalten in GMS
- Erstellung eines Social-Media-Kalenders für die diversen Plattformen .
- Verwaltung der administrativen Aufgaben der Abteilung
- Du bist für sämtliche administrative Tätigkeiten in der Abteilung verantwortlich (z.B.: Erstellung von Bürobestellungen, Bearbeitung von Rechnungen, Pflege des gemeinsamen Laufwerks)
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DEINE AUFGABEN - DAS MACHT DIR FREUDE:
- Aufbau und Pflege langfristiger Partnerschaften mit Key Accounts sowie Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
- Entwicklung eines tiefgehenden Verständnisses für die Kernthemen, Herausforderungen und Branchen unserer Kunden, um deren Bedürfnisse und Potenziale gezielt ableiten zu können
- Systematischer Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen zu großen und namhaften Bestandskunden
- Identifikation und Gewinnung neuer Aufträge, von der Angebotsvorbereitung bis hin zur erfolgreichen Vertragsverhandlung
- Proaktive Kundenbetreuung zur Sicherung von Geschäftsbeziehungen sowie effizientes Reklamationsmanagement
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Kundenbetreuungs- und Vertriebsstrategien sowie deren Umsetzung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um Kundenanforderungen optimal zu erfüllen
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WOMIT SIE UNS BEGEISTERN KÖNNEN
- Abgeschlossene wirtschaftliche oder technische Ausbildung (z. B. HTL, FH)
- Berufserfahrung in der FM‑Branche von Vorteil
- Grundverständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse und projektorientiertes Arbeiten
- Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Sichere EDV‑Anwenderkenntnisse
- Führerschein Klasse B
- Starke Kundenorientierung sowie exzellentes Verhandlungs- und Überzeugungsgeschick
- Analytisches Denken und hohe Problemlösungskompetenz
- Durchsetzungsvermögen kombiniert mit natürlicher Souveränität
- Hohe Belastbarkeit, Ausdauer und Eigenmotivation – auch in dynamischen Situationen
- Kommunikationsstärke und echte Handschlagqualität
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Flexibilität und ein professionelles Auftreten
- Sehr gute Organisations- und Präsentationsfähigkeiten
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Teilzeit | befristet | Geringfügig
Ihre Aufgaben:
- Engagierte Mitarbeit in der Umsetzung des Projekts 150+ zur Förderung von Studienabschlüssen
- Unterstützung bei der Durchführung von Telefoninterviews inklusive Protokollierung
- Mitarbeit bei der Aufbereitung und Aktualisierung von Informationsmaterialen, Webseite und TUWEL Kurs
- Unterstützung der Projektleitung bei der Koordination und Durchführung von Sitzungen und Informationsveranstaltungen
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