6 first level support Jobs in Wien
ALLDATA IT-Systeme GmbH & Co KG
Vollzeit | Teilzeit
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie betreuen und entwickeln unser ERP-System kontinuierlich weiter.
- Sie analysieren und optimieren Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
- Sie führen selbständig Systemanpassungen und -konfigurationen durch.
- Sie unterstützen in der Umsetzung von mehreren Projekten in Zusammenhang mit dem ERP-System von Aptean (Ramsauer & Stürmer).
- Sie beraten die Fachabteilungen in der Anwendung der Software-Applikationen und übernehmen die Fehlerbehebung und agieren als Second Level Support für Anwender:innen.
- Sie erstellen und pflegen Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen.
- Sie erstellen Best-Practice Guides, schulen den First Level Support und unterstützen die ERP-Anwender:innen.
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Vollzeit | Teilzeit
Trumau
05.11.2025
Trumau
Aufgaben, die mich erwarten
- Abwickeln der anfallenden organisatorischen und administrativen Tätigkeiten (z.B. Verwalten der Poolautos)
- Durchführen von IT First Level Support Aufgaben (z.B. Vergeben von Berechtigungen, Ausgeben von Ersatzlaptops sowie iPhones)
- Sicherstellen der termingerechten Beschaffung von internen Betriebsmitteln
- Erstellen von Abfragen, Berichten sowie Präsentationen
- zentrale Schnittstelle zu Lieferanten und internen Abteilungen (z.B. Logistik und Buchhaltung)
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Your personal sphere of influence:
- Integration into the psychology of aging team in research, teaching, and administration
- Participate in research on the environmental and social aspects of aging
- Conducting teaching lectures independently
- International publications and presentations
- Supporting the acquisition of third-party funds
- Active student support
- Participation in the administration of the department
- You are working on your dissertation and finalising it, and we expect you to finalise your dissertation agreement within 12-18 months.
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Installation, Konfiguration und Betreuung der Hardware- und Softwareausstattung (PC-Arbeitsplätze und Laptops auf Windows-Basis, Netzwerkdrucker)
- First Level Support (Durchführung einer anwender*innenorientierten, qualifizierten und effektiven Benutzer*innenunterstützung, Beratung und Einschulung) sowie Second Level Support
- Verwaltung der Benutzer*innenberechtigungen (z.B. Filesystem-Berechtigungen)
- Druckersupport und -verwaltung mit SafeQ
- Selbständige Erfassung und Abwicklung von Softwarelizenzen (Softwarecompliance)
- Selbständige und eigenverantwortliche Installation, Konfiguration und Wartung der Windows-Server, Dokumentation der Änderungen
- Garantieabwicklung bei Hardwaredefekten (Störungsmeldung, Aufsicht der Fremdfirmen)
- Analyse von Problemfeldern, Ausarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Fehlereingrenzung bzw. -feststellung und Festlegung des Problemlösungswegs
- Generelle Information bzw. individuelle Benachrichtigung der Benutzer*innen hinsichtlich allfälliger Beeinträchtigungen der IT-Services und Applikationen
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Tasks:
- Perform independent research on the respective research topic
- Present research results at international conferences and other scientific events
- Successful completion of milestones and curriculum of the doctoral college
- Participation in scientific events and other outreach activities organized by the doctoral college and the Doctoral School of TU Wien
- Write a dissertation and publications
- Participation in organizational and administrative tasks of the doctoral college
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