6 first level support Jobs in Wien
Vollzeit | Teilzeit | befristet
Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Hardware- und Softwareausstattung
- First Level Support für IT-Anwender:innen im geowissenschaftlichen Umfeld
- Mitwirkung bei der Beschaffung von IT-Infrastruktur
- Betreuung vorhandener PC Labs
- Technische Betreuung peripherer Infrastruktur (z.B. Hörsaalausstattung, Medientechnik, Drucker, Plotter, Beamer)
- Netzwerkadministration
- Technische Betreuung von Websites
- Kommunikation mit dem Zentralen Informatikdienst (ZID) der Universität Wien
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie betreuen und entwickeln unser ERP-System kontinuierlich weiter.
- Sie analysieren und optimieren Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
- Sie führen selbständig Systemanpassungen und -konfigurationen durch.
- Sie unterstützen in der Umsetzung von mehreren Projekten in Zusammenhang mit dem ERP-System von Aptean (Ramsauer & Stürmer).
- Sie beraten die Fachabteilungen in der Anwendung der Software-Applikationen und übernehmen die Fehlerbehebung und agieren als Second Level Support für Anwender:innen.
- Sie erstellen und pflegen Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen.
- Sie erstellen Best-Practice Guides, schulen den First Level Support und unterstützen die ERP-Anwender:innen.
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Sie können eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Softwaretechnik oder in verwandten Fachgebieten oder entsprechende Berufserfahrung aufweisen.
- Sie haben sehr gute Kenntnisse von EDV-Hardware und -Software.
- Sie sind versiert in MS Windows und Anwendungs-Software (besonders auch bei den Tabellenkalkulatinsprogrammen MS Excel und/oder Libre Office Calc).
- Sie haben Erfahrung im Bereich Anwender*innen-Support und haben im günstigsten Fall bereits selbst Schulungen von Anwender*innen durchgeführt.
- Sie haben bereits Erfahrung mit Deployment-Systemen und Fernwartung gesammelt.
- Sie können Erfahrung beim Einsatz von Microsoft Exchange und der Einrichtung von Mobile Devices (Android, iOS) aufweisen.
- Sie verfügen über Routine und Begeisterung für die Dokumentation von internen Prozessen und technischen Abläufen.
- Darüber hinaus wünschenswert wären Kenntnisse mit MacOS X.
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Your personal sphere of influence:
- Cooperation in research, teaching and administration
- Participation in examination activities
- Contribution to publications/scientific articles
- Completion of a dissertation agreement within 12 - 18 months is expected
- Possibility of writing a dissertation
- Cooperation in and possibly independent holding of lectures to the extent of the provisions of the collective agreement
- Participation in and possibly independent teaching of courses to the extent of the provisions of the collective agreement
- Student support
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Your personal sphere of influence:
- You are the first point of contact for international ViCAS researchers and fellows.
- You will support Fellows and the management team with organisational questions and administrative processes.
- You will implement and design strategic programme planning, support and further development together with the management team.
- You will support the management team in the periodic call for applications for fellowships.
- You will coordinate scientific events and networking activities such as guest lectures, seminars and workshops.
- You will be involved in ViCAS's public relations work and communication with national and international networks.
- You will be involved in the strategic orientation of ViCAS.
- The Fellows' satisfaction will be improved by your implementation of regular feedback mechanisms.
- You will manage the resources of ViCAS and play an important role in budget planning.
- As the central contact person for organisational matters, you will lead a small administrative team (two additional employees are currently planned).
- You will work closely with the academic management team, which has overall strategic responsibility for the unit, and efficiently implement jointly defined goals in day-to-day administrative work.
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Your personal sphere of influence:
- You will be involved in the design and implementation of research projects and scientific studies in the field of religious law and/or canon law.
- We expect you to complete your dissertation agreement within 12 months.
- If you are pursuing a doctorate in law, the project must be presented to the Faculty of Law and you must have a corresponding supervision agreement.
- You will work on your dissertation and its completion.
- You will participate in the design, preparation, and implementation of publications/scientific articles.
- You will assist in the organization of conferences, symposia, and other events.
- You will independently teach courses in accordance with the provisions of the collective agreement.
- You will support the chair in the design and implementation of teaching activities.
- You will perform administrative tasks in research and teaching.
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