Vollzeit
Salzburg, Wien
07.11.2025
Salzburg, Wien
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- die Konzeption und Implementierung von Hardware Asset Management auf Basis der ServiceNow-Plattform umzusetzen
- das Hardware Asset Management in der IT strategisch weiterzuentwickeln und mitzugestalten
- laufende Abstimmungen und die Koordination mit den verantwortlichen Asset Managern in den jeweiligen IT- und Security-Bereichen durchzuführen
- die Rolle des Product Leads für das ServiceNow Hardware Asset Management Modul zu übernehmen
- technische Anforderungen mit externen Partnern abzustimmen und die Zusammenarbeit zu koordinieren
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DEINE MISSION:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Analyse von Second-Level-Tickets sowie Eskalationsfällen
- Administration und Weiterentwicklung unserer Windows Server- und Microsoft 365-Umgebung
- Verwaltung und Pflege von Entra ID / Azure Active Directory sowie Gruppenrichtlinien und Berechtigungsstrukturen
- Unterstützung und Schulung des First-Level-Teams bei komplexeren Störungen
- Planung und Umsetzung von IT-Projekten in den Bereichen Netzwerk, Security, Cloud und Endpoint Management
- Automatisierung von Routineaufgaben mittels PowerShell-Scripting
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Systemhandbücher
- Aufbau und Weiterentwicklung der internen Knowledge Base
- Aktive Mitarbeit bei IT-Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen
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DEINE MISSION:
- Unterstützung des IT-Teams im operativen Tagesgeschäft – von Servicetickets bis Systempflege
- Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen über den Servicedesk
- Direkte Kommunikation mit unseren Schulen, Abteilungen und Standorten
- Aufbau und Pflege einer modernen Knowledge Base zur Wissenssicherung
- Dokumentation von Lösungen, Prozessen und IT-Standards
- Mitwirkung an spannenden IT- und Digitalisierungsprojekten
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GOURMET stellt sich vor...
- an der Erstellung von Angeboten sowie der Übernahme der Veranstaltungsplanung für Events im Rahmen von bis zu 800 Personen
- an der Erstellung von internen Function Sheets, Equipment-Orders sowie der Personalplanung
- an der Organisation und Betreuung der Veranstaltungen vor Ort durch die Funktion der 1. Ansprechperson für Kund:innen
- an dem Briefing der Cateringleiter:innen und der aktiven Mitarbeit bei Caterings vor Ort
- an der Koordination von Facility-Abläufen für Veranstaltungen
- an der Durchführung von Abschlussgesprächen mit den Kund:innen (telefonisch oder vor Ort)
- an der Rechnungslegung und Kontrolle
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Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Hard- und Software am Standort des Kunden
- Einschulung des Kunden nach Installation vor Ort
- Unterstützung des technischen Supports und Kundenbetreuung im Büro
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Betriebseigenen-Ticketsystem
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Deine Aufgaben
- Prüfen von Plänen und Planungsdokumenten sowie Unterstützung des Bauprojektmanagements in allen Planungsphasen (Vorentwurf, Entwurf, Unterstützung bei Einreichverfahren, Erstellung von Ausführungs- und Ausschreibungsunterlagen, u. a. gemäß BVerG)
- Überwachung der Klima-Projekte hinsichtlich Termineinhaltung und Umsetzungsqualität
- Kontakt mit Förderstellen und zuständig für die Förderabwicklung (Erfahrung von Vorteil)
- Umsetzung energieeffizienter und zukunftsorientierter Haustechniklösungen für unsere Bestandsobjekte
- Weiterentwicklung der Haustechnikanlagen und der Gebäudeleittechnik
- Kompetente Ansprechperson für Gebäudetechnik-Themen
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Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Hard- und Software
- Support- und Kundenbetreuung Remote
- Betreuung der Kundehotline (auch an Sonn- und Feiertagen)
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Betriebseigenen-Ticketsystem
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Deine Mission
- Ein- und Austritte der Mitarbeiter/innen
- Etablierung herausragender Recruiting & Employer Branding Konzepte
- Führung von Bewerbungsgesprächen gemeinsam mit den Abteilungsleitern
- Beratung und Unterstützung der Abteilungsleiter in sämtlichen Personalfragen
- Vorbereitung der monatlichen Lohn- und Gehaltsabrechnung für die externe Lohnverrechnung
- Erstellung von Arbeitsverträgen
- Pflege der Personalstammdaten in onboard
- Kontrolle und Abschluss der Arbeitszeiterfassung (Rota)
- Zusammenarbeit mit Bildungsträgern und der Berufsschule
- Enge Zusammenarbeit mit sämtlichen Behörden (Arbeitsmarkservice, Stadt Wien, Wirtschaftskammer, ÖHV)
- Erstellung von Zeugnissen der Mitarbeiter, Praktikanten und Auszubildende
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Your personal sphere of play:
The Institute for Austrian Historical Research has a long-standing tradition in the training of archivists. As part of the Faculty of Historical and Cultural Studies, which brings together all historical disciplines at the University of Vienna, it is an internationally recognized research and training center for historical methodology and auxiliary sciences (paleography, diplomatics, records management, source studies, etc.) as well as archival studies. The close institutional ties with Austrian archives in both teaching and research provide an excellent working environment for this position. Additional attractiveness is offered by the opportunities for cooperation with the faculty’s key research areas.
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