5 EDV-Technikerin Jobs in Wien
ALLDATA IT-Systeme GmbH & Co KG
Vollzeit | Teilzeit
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DEINE MISSION:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Analyse von Second-Level-Tickets sowie Eskalationsfällen
- Administration und Weiterentwicklung unserer Windows Server- und Microsoft 365-Umgebung
- Verwaltung und Pflege von Entra ID / Azure Active Directory sowie Gruppenrichtlinien und Berechtigungsstrukturen
- Unterstützung und Schulung des First-Level-Teams bei komplexeren Störungen
- Planung und Umsetzung von IT-Projekten in den Bereichen Netzwerk, Security, Cloud und Endpoint Management
- Automatisierung von Routineaufgaben mittels PowerShell-Scripting
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Systemhandbücher
- Aufbau und Weiterentwicklung der internen Knowledge Base
- Aktive Mitarbeit bei IT-Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen
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Aufgaben
- Angebotslegung und Bestellabwicklung bei der Beschaffung von Hard- & Software
- Datenpflege von IT-Inventar
- Inventarisierung an verschiedenen Standorten
- Abstimmungen mit Lieferanten, Distributoren und Kunden
- Ausgabe und Rücknahme von Hardware (Lagerverwaltung)
- Lizenz- und Domainverwaltung
- Lieferanten- und Kundenanlage sowie Angebots- und Rechnungslegung in SAP
- Dokumentation sowie Optimierung von Abläufen
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Aufgaben
- Kundenservice per Telefon und Ticketsystem
- Handling von Tickets (Störungen, Requests etc.)
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur Problemlösung
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DEINE MISSION:
- Unterstützung des IT-Teams im operativen Tagesgeschäft – von Servicetickets bis Systempflege
- Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen über den Servicedesk
- Direkte Kommunikation mit unseren Schulen, Abteilungen und Standorten
- Aufbau und Pflege einer modernen Knowledge Base zur Wissenssicherung
- Dokumentation von Lösungen, Prozessen und IT-Standards
- Mitwirkung an spannenden IT- und Digitalisierungsprojekten
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