ticket i/O
Vollzeit
Dein zukünftiger Bereich
- Du übernimmst Verantwortung für unsere Geschäftskund:innen (Mandant:innen)
- Du kommunizierst mit Mandant:innen & Dienstleister:innen
- Du weist unsere Mandat:innen in unsere Ticketing-Software ein und berätst sie im Hinblick auf Set-up und Customizing von Ticket-Shops
- Du nutzt und pflegst unser CRM-Tool
- Du unterstützt bei der aktiven Weiterentwicklung & Optimierung interner Prozesse (abteilungsübergreifend)
- Du führst interne Abläufe aus und übernimmst Verantwortungen im neuen Wiener Office
|
Vollzeit | befristet | Geringfügig
Ihre Aufgaben:
- Mithilfe bei der Konzeption und Gestaltung von analogen und digitalen Lehr-Lern-Materialien (Arbeitsblätter, Poster, Workshop-Materialien)
- Unterstützung bei der visuellen Ausarbeitung von Konzepten für Outreach-Formate (z. B. Schulworkshops, Hackathons, Ausstellungen)
- Mitarbeit bei der Erstellung und Überarbeitung von Grafiken mit Open-Source-Tools (z. B. Inkscape, GIMP o. Ä.)
- Mithilfe bei der Entwicklung von Templates, Designlinien und wiederverwendbaren Gestaltungselementen
- Kreative Mitwirkung bei der Konzeption neuer Workshop- und Vermittlungsformate
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Veranstaltungen des eduLAB
- Engagierte Mitarbeit in der Vorbereitung und Umsetzung von Projekten
- Mitarbeit bei Organisations- und Verwaltungsaufgaben im eduLAB
|
Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Stellvertretende Teamleitung (Team Kommunikation und Services): Unterstützung der Teamleitung in der operativen und organisatorischen Steuerung des Bereichs; Vertretung in definierten strategischen Agenden
- Drittmittelmanagement: Eigenverantwortliche Koordination der Verwaltungsabläufe im Drittmittelbereich der DLE (Budget- und Personalagenden), inkl. Aufnahme neuer Projektmitarbeiter*innen; Koordination an der Schnittstelle zwischen Projektleiter*innen/HR/Controlling
- Interne Kommunikation und Intranet-Management (Zielgruppe Mitarbeitende): Redaktions- und Koordinationsverantwortung für den Intranetauftritt des International Office
- Office Management (inkl. IT-Agenden):
- Koordination sämtlicher personaladministrativer Prozesse (inkl. Bewerbungsmanagement, Onboarding, First Level Support bei Arbeitszeit- und Reisefragen); Vertragsmanagement inkl. Bearbeitung komplexer Fälle in Abstimmung mit HR
- Budgetverwaltung und -controlling: Jahresbudgetplanung und Monitoring der Globalbudget-Kostenstellen, Rechnungsprüfung
- Selbständige Betreuung der gesamten IT-Agenden der DLE: Beschaffung, Einrichtung und Wartung von Hard- und Software (inkl. Support); Account- und Sharemanagement
|
Vollzeit | Teilzeit | befristet
Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Sie unterstützen die Mitarbeiter*innen bei der Organisation und Administration ihrer Forschungs-, Lehr- und Prüfungstätigkeiten.
- Sie haben eine eigenständige Koordinationsfunktion hinsichtlich der verwaltungstechnischen Abwicklung von Personalagenden sowie den Finanzagenden des Fachbereichs.
- Sie sind zentrale*r Ansprechpartner*in und übernehmen die Korrespondenz und Kommunikation mit allen Schnittstellen (team-intern, universitär, externe Lehrende, Studierende, etc.).
- Sie administrieren den Ausschreibungs-/Recruitingprozess und unterstützen bei der Aufnahme neuer Mitarbeiter*innen bis hin zum Onboarding.
- Sie aktualisieren regelmäßig die Homepage in der deutschen und englischen Sprache.
- Sie verwalten die EDV-Ausstattung des Bereichs (Bestellung und Inventarisierung der Geräte, Bestellung der Software).
|
Ihr Wirkungsraum:
- Mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreiben
- Abschlusszeugnis Ihrer Qualifikation (z.B. Lehrabschluss, Matura, Studium etc.)
- Über unser Jobportal / Jetzt Bewerben-Button
|
Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Aufbereitung, Prüfung und Bereitstellung von quantitativen und qualitativen sozialwissenschaftlichen Daten und Dokumentationen
- Durchführung manueller und teilautomatisierter Qualitätskontrollen von Datensätzen und Dokumentationsmaterialien
- Sicherstellung und Prüfung der Datenschutzanforderungen
- Optimierungen und Automatisierungen, z.B. durch Weiterentwicklung von Skripten
- Beratung von Forschenden zur Datenaufbereitung und zum Forschungsdatenmanagement
- Abstimmung mit den Data Stewards an der Universitätsbibliothek und Partnerinstitutionen
- Arbeit mit Ticket-Software, Content-Management-Systemen und Projektmanagement-Tools
- Mitarbeit in nationalen und internationalen Projekten und Arbeitsgruppen
|
Erforderliche Qualifikationen - Was Sie mitbringen sollten:
- Abgeschlossene HTL-Ausbildung
- Sehr gute Kenntnisse in Office 365 (Word, Excel, Outlook)
- Software Sphinxx (Einschulung durch Kunden)
- Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Projektverantwortung
|
Ihre Aufgaben:
- Technische Betreuung und Wartung von Simulationssystemen (z. B. Realiti360, SimStation) sowie medizinisch-technischem Trainingsequipment
- Durchführung von Software- und Firmware-Updates, Funktionsprüfungen und technischer Dokumentation
- Technische Unterstützung der Lehrenden bei der Vorbereitung und Durchführung simulationsbasierter Lehrformate
|
