Das sind deine Aufgaben
- Du planst Produktionsressourcen und sorgst dafür, dass Material genau dann bereitsteht, wenn es gebraucht wird – effizient und kundenorientiert.
- Du analysierst bestehende Abläufe und entwickelst clevere Lösungen zur Senkung der Gesamtkosten.
- Du arbeitest eng mit Teams aus Kundenservice, Entwicklung, Produktion, Qualität und Logistik zusammen – Teamplay auf einem neuen Level.
- Du hältst die Fäden in der Hand: Materialverfügbarkeit, Produktionsdaten, Kapazitäts- und Budgetpläne – du hast alles im Blick.
- Du pflegst und aktualisierst die Stammdaten, die für einen reibungslosen Ablauf unerlässlich sind.
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DEINE AUFGABEN - DAS MACHT DIR FREUDE:
- Aufbau und Pflege langfristiger Partnerschaften mit Key Accounts sowie Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
- Entwicklung eines tiefgehenden Verständnisses für die Kernthemen, Herausforderungen und Branchen unserer Kunden, um deren Bedürfnisse und Potenziale gezielt ableiten zu können
- Systematischer Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen zu großen und namhaften Bestandskunden
- Identifikation und Gewinnung neuer Aufträge, von der Angebotsvorbereitung bis hin zur erfolgreichen Vertragsverhandlung
- Proaktive Kundenbetreuung zur Sicherung von Geschäftsbeziehungen sowie effizientes Reklamationsmanagement
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Kundenbetreuungs- und Vertriebsstrategien sowie deren Umsetzung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um Kundenanforderungen optimal zu erfüllen
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WOFÜR WIR SIE SUCHEN
- Fachliche und disziplinarische Führung des gesamten Fehlermanagements in der BU-LOG inkl. Priorisierung, Überwachung der Effektivität von Maßnahmen und Abstimmung mit anderen Fachbereichen
- Leitung von Terminen beim Kunden zum Thema „Fehlerabstellung“
- Aufbau und Aufrechterhaltung der Fehlerkostenrechnung inkl. Reporting und Ableitung von notwendigen Maßnahmen
- Weiterentwicklung des Fehlermanagements und der Fehlerkultur im Unternehmen
- Verantwortung der Abstellung von Hochwert-Problemen inkl. Sperrmanagement von Fahrzeugen
- Unterstützung der Montage in qualitätsrelevanten Belangen
- Optimierung der internen Prozessabläufe im Bezug auf Fehlermanagement
- Vertretung des Unternehmens bzgl. Fehlerabstellung gegenüber Kunden, Partnern und Lieferanten
- Berichterstattung von Qualitätskennzahlen in „Time, Cost, Quality“
- Steigerung des Qualitätsbewusstseins auf allen Ebenen
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für die technische Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung der HR-Systemlandschaft inklusive Roadmaps und Business Cases als zentrale:r Ansprechpartner:in der Organisation.
- Sie fungieren als Schnittstelle zwischen den operativen Key Usern, den internen Fachbereichen (z. B. IT, Recruiting, Personalverwaltung) sowie externen Dienstleistern und sie sind für die Koordination des Abstimmungsprozess entlang der Umsetzung (Produktdefinition / -entwicklung / Betrieb / Rollout und Schulungskonzepte) verantwortlich.
- Sie steuern die digitale Transformation von HR-Prozessen inklusive Change-Management und interner Wissensvermittlung.
- Sie übernehmen die Sicherstellung einer nutzerzentrierten und effizienten Systemlandschaft im HR-Bereich und übernehmen die Steuerung externer Dienstleister und Partner im Rahmen des Systembetriebs und der Weiterentwicklung.
- Sie überwachen und optimieren bestehende HR-Prozesse durch Digitalisierung und Automatisierung.
- Sie übernehmen die Planung und Durchführung von System-Tests, Updates, Schulungen und Rollouts.
- Sie stellen die Systemdokumentation und Einhaltung relevanter Compliance-Anforderungen, sowie gesetzlicher Änderungen sicher.
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Ihre Aufgaben:
- Entwickle und integriere robuste Services und Datenbankkomponenten für unsere CRM-Landschaft – mit zentraler, systemübergreifender Stammdatenhaltung
- Entwickle Algorithmen zur Analyse und Transformation von CRM-Daten mit Fokus aus
- Entwickle Stakeholder-Reports in enger Abstimmung mit der Fachabteilung
- Übernimm Feature- und Modulverantwortung: von domänenspezifischen Services und Workflows über Business Rules bis hin zu Architektur-Kohärenz, Code Reviews und technischer Dokumentation
- Baue exzellente Datenmodelle auf und etabliere MDM-Best-Practices: Identity Resolution (Match & Merge), Golden Records, referentielle Integrität und Schema-Evolution
- Gestalte performante, interoperable Schnittstellen – inklusive sauberer Fehler-/Transaktionsbehandlung und reibungsloser Integration in bestehende Systeme
- Sorge für Spitzenleistung im Betrieb: Transaktionen/Isolation, Migrationen, Index- & Query-Optimierung sowie Observability (Monitoring, Logging, Tracing) und fundierte Incident-Analysen
- Hebe die Qualität systematisch: Unit-, property-based- und Integrationstests sind Teil deines täglichen Workflows
- Baue Security & Privacy by Design konsequent ein: RBAC/Zugriff, Auditing, Datenminimierung, Pseudonymisierung/Anonymisierung und sichere Konfigurationen
- Kontrolliere die Einhaltung von Vorgaben der IT-Abteilung bzgl. Datenschutz, Entwicklungsprozessen, Dokumentation und Security
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