IHRE AUFGABEN - DU HAST FREUDE AN:
- Mitarbeit bei der Erstellung und Pflege einer einheitlichen sowie vollständigen Dokumentation wesentlicher Risiken und zugehöriger Kontrollen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
- Durchführung prozessorientierter Prüfungen inkl. Vorbereitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Maßnahmen (Follow-up)
- Bewertung der Angemessenheit und Wirksamkeit des Internen Kontrollsystems (IKS) und des Risikomanagementsystems (RMS)
- Identifikation von Risiken und Schwachstellen in Geschäftsprozessen und Kontrollmechanismen
- Unterstützung bei internen Audits als Teil eines interdisziplinären Prüfungsteams
- Analyse von Anforderungen sowie Mitwirkung bei der Konzeption und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
- Unterstützung bei Sonderprüfungen und anlassbezogenen Untersuchungen
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Das vertrauen wir Dir an:
- Durchführung des Nacht-Audits: Verantwortlich für die Abwicklung der täglichen Abrechnung und Sicherstellung der Genauigkeit aller Finanztransaktionen während der Nacht.
- Empfang und Betreuung von Gästen: Professionelle und herzliche Begrüßung von Gästen, Check-in und Check-out während der Nacht.
- Gewährleistung der Sicherheit: Verantwortung für das Hotel, dessen Sicherheit und umgehende Reaktion auf Notfälle.
- Telefonische Anfragen und Reservierungen: Bearbeitung von Anrufen und Reservierungsanfragen während der Nacht.
- Verwaltung von Beschwerden: Empathische und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästebeschwerden, um eine positive Gästeerfahrung sicherzustellen.
- Koordination mit anderen Abteilungen: Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem gesamten Hotelteam, um einen nahtlosen Übergang zwischen den Schichten zu gewährleisten.
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WOFÜR WIR SIE SUCHEN
- Durchführung von internen System- und Prozessaudits des integrierten Managementsystems sowie Maßnahmenverfolgung in Wien und München sowie bei Bedarf an anderen Standorten der BU LOG
- Mitarbeit bei der Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung (inkl. Einführung neuer Management Systeme) des Integrierten Managementsystems
- Erhebung von Optimierungspotentialen und Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des bestehenden Geschäftsprozessmodells und den darin enthaltenen Prozesse und Vorgabedokumente
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