3 Asfinag Maut Jobs in Wien
Ihre Aufgaben:
- Kompetente, freundliche und verlässliche Beratung von Kundinnen und Kunden bei allgemeinen PKW-Mautanfragen sowie bei der Bearbeitung von Beschwerden zu Ersatzmautforderungen bei Fahrzeugen unter 3,5t (PKW)
- Die Kundenkommunikation erfolgt sowohl schriftlich als auch telefonisch, anlassbezogen auch vor Ort am Bürostandort
- Sie arbeiten am Computer mit den aktuellen Office-Programmen und pflegen die Kundendaten in unserem CRM-System
- Schnittstellenübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen innerhalb der ASFINAG
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Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung des stabilen und sicheren Ablaufs der Betriebsprozesse für die OBU/GO-Box Verantwortung für das technische Qualitätsmonitoring Performancemanagement im täglichen Betrieb ( Überwachung der definierten KPIs) Technische Abstimmung mit Lieferanten von OBUs im In- und Ausland
- Erstellung von inhaltlich abgestimmten Reports
- Aktives Einbringen von Maßnahmen zur laufenden Weiterentwicklung und Optimierung der Tools und der Prozesse
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Ihre Aufgaben:
- Als Lehrling IT Systemtechnik lernst du alle Aufgaben deines Lehrberufes sowie unsere internen Unternehmensprozesse von Grund auf kennen.
- Du wirst im Level 1 mitarbeiten und dich um die Dokumentation der Tickets sowie die Kundenunterstützung vor Ort und via Telefon bzw. Remote-Verbindung kümmern.
- Du unterstützt bei der Störungsbehebung, installierst Softwarekomponenten und setzt IT-Geräte auf.
- Auch die Pflege von Bestandsdaten in unserer Datenbank sowie die Überprüfung von Verkabelungen und dem Equipment in unseren Besprechungsräumen fallen in deinen Aufgabenbereich.
- Schon während deiner Ausbildung bist du vollwertiges Mitglied im Team und kannst immer mehr Eigenverantwortung übernehmen.
- Du kannst deine berufliche Zukunft mitgestalten und deine Stärken und Talente täglich einsetzen und weiterentwickeln.
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