Vollzeit | Teilzeit
Ihre Aufgaben:
- nimmst du telefonische und schriftliche Störungsanfragen unserer internen Kund:innen entgegen
- reagierst du auf Meldungen aus dem Monitoring und koordinierst die weitere Bearbeitung
- analysierst du Auswirkungen und mögliche Ursachen von Störungen
- priorisierst du eingehende Anfragen und leitest diese an den 2nd-Level-Support oder externe Partner weiter
- dokumentierst du alle Vorgänge nachvollziehbar in unserem zentralen Ticketsystem
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Vorteile
- Interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem renommierten Privatspital
- Wertschätzendes Arbeitsklima in einem engagierten Team
- Mitarbeit in einem innovativen, professionellen Team
- Nach Verfügbarkeit eine begünstigte Dienstwohnung bzw. einen hauseigenen Kindergarten mit Außenbereich (ab 2 Jahren)
- Zentrale Lage mit optimaler Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Einen krisensicheren und attraktiven Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche
- Mittagsmenüs zu vergünstigten Konditionen
- Echt Stark! - Alle Vorteile im Überblick...
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Position:
- Wenn technische Anliegen hereinkommen, bist du die erste Anlaufstelle und bringst rasch Struktur hinein. Mit technischem Verständnis, Hausverstand und einem klaren Blick fürs Wesentliche sorgst du dafür, dass Themen sauber erfasst, richtig eingeschätzt und effizient weiterbearbeitet werden.
- Erste Anlaufstelle sein: Telefonisch und schriftlich nimmst du technische Anliegen professionell auf und sorgst dafür, dass Kundenanfragen, Störungen und Servicefälle von Beginn an sauber erfasst sind.
- Technische Themen richtig einordnen: Du qualifizierst Störungen und Servicefälle vor, grenzt Probleme gezielt ein und schaffst damit die Basis für eine schnelle und passende Lösung.
- Direkt weiterhelfen, wenn es möglich ist: Einfache Fragen zu Geräten, Funktionen und Anwendungen beantwortest du kompetent und unterstützt dort, wo im 1st Level bereits Lösungen möglich sind.
- Beim Ersatzteilthema Klarheit schaffen: Du identifizierst passende Ersatzteile, klärst Materialfragen und stimmst dich dazu eng mit den relevanten Schnittstellen ab.
- Zusammenarbeit aktiv steuern: Mit Technik, Lager, Backoffice und Lieferanten arbeitest du eng zusammen und sorgst dafür, dass Informationen vollständig und verständlich weitergegeben werden.
- Sauber dokumentieren und gezielt übergeben: Wenn Themen an den 2nd Level oder an Techniker weitergehen, stellst du mit klarer Dokumentation und strukturierter Übergabe einen reibungslosen Ablauf sicher.
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Bei uns arbeiten Sie...
- an der Administration unserer Kassen, unter anderem der Erstellung von Artikelmasken, Anlegen von Preisen und Kasseneinstellungen, abgestimmt auf das jeweilige Event
- am
Auf- und Abbau von Kassensystemen in unseren Gastronomiebetrieben und bei diversen Events - als Support bei diversen Veranstaltungen
- am Client Hardware- und Softwaremanagement
- am Client-Patch und Update-Management mit dem Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
- am Mobile Device Management mit Microsoft Intune
- an der Betreuung von Kassensystemen (Hard- und Software) an unseren Außenstandorten
- bei diversen Organisations- und IT-Projekten mit
- im 1st Level & 2nd Level Support
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Vollzeit
Waidhofen an der Ybbs, Eferding, Neudörfl, Wien
04.08.2026
Waidhofen an der Ybbs, Eferding, Neudörfl, Wien
Unternehmensbeschreibung
- Ist motiviert und gespannt welche Projekte auf uns warten.
- Ist humorvoll und kommunikativ – Spaß kommt bei uns nicht zu kurz.
- Jede:r von uns weiß, was er/sie zu tun hat und wenn es drauf ankommt ziehen wir alle am selben Strang.
- Freut sich auf ein neues Gesicht im Team – um gemeinsam mit deinen Kompetenzen und deiner Begeisterung vorwärtszukommen.
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IHRE AUFGABEN
- Sie stellen die Qualität unseres Produkt-Portfolios in den Bereichen Internet, Terminals und Server sicher
- Sie ermitteln, erstellen und führen systematisch Testfälle unter Anwendung geeigneter Testmethoden und –werkzeugen durch und sind für die Firmware Tests intern entwickelter Hardware Systeme verantwortlich
- Sie evaluieren Testergebnisse sowie erstellen regelmäßige Reportings über den Teststatus und sind für die Integration-Tests externer Software & Hardware Systeme zuständig
- Sie analysieren, reproduzieren, dokumentieren und tracken Fehler und unterstützen den 2nd Level Support in der Fehleranalyse
- Sie analysieren Anforderungsdokumente und führen Schulungen durch
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Teilzeit | befristet | Praktikum
Dein persönlicher Wirkungsraum:
- Durchführung des HR‑Reportings für interne und externe Berichtsanfragen sowie gesetzliche Berichtspflichten
– Erstellung von Auswertungen und Berichten aus SAP BW und Oracle (MIS) - Weiterentwicklung des HR‑Berichtswesens in SAP BW und SAP onPrem
– Konzeption und Erstellung neuer Reports für Management, Institute, Dekanate, Fakultäten sowie für die DLE (inkl. Self‑Service‑Anwendungen) - Requirements Engineering
– Aufnahme, Analyse und Dokumentation von Anforderungen sowie deren Umsetzung (eigenständig oder in Kooperation mit dem BW‑ und MIS‑Reporting‑Team) - Sicherstellung der Datenqualität, Plausibilitätsprüfung und methodische Weiterentwicklung des Berichtswesens
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, externen Dienstleistern und IT-Kolleg*innen
- 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Sicherstellung eines störungsfreien SAP HCM-Betriebs
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