Telefonische Kundenbetreuer (w/m/d) Technik

Telefonische Kundenbetreuer (w/m/d) Technik

A1 ist der führende Telekommunikationsanbieter am österreichischen Mobilfunk- und Festnetzmarkt. Das ertragsstarke Unternehmen bietet seinen Kunden eine breite Palette innovativer Lösungen und modernster Technologien. Zur Verstärkung des Teams am Standort Wien suchen wir ab sofort

Telefonische Kundenbetreuer (w/m/d) Technik



Ihre Aufgaben:
  • Aufnahme und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache
  • Eingrenzen und Klassifizieren von Fehlerbildern
  • Qualifizierte Problemanalyse- und behebung
  • Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten in verschiedenen Bereichen zur Anwenderunterstützung
  • Mitwirkung in der Gestaltung von Service Desk Prozessen
Ihr Profil:
  • Technische Ausbildung und/oder Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung
  • Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme sowie Office Suiten und Grundkenntnisse von ICT-Architekturen
  • Selbstständige Persönlichkeit mit Eigeninitiative und Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Teamplayer und stets sicher im Umgang mit Kollegen
A1 bietet Ihnen:
  • Sicherer Arbeitsplatz in dem führenden österreichischen Telekommunikationsunternehmen (externes Dienstverhältnis)
  • Überdurchschnittlich hohes Fixgehalt
  • Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Dienstzeiten von MO-FR zwischen 07:00 Uhr und 18:00 Uhr
Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Bruttogehalt ab 2.322,95 € vorgesehen.
Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 85.923 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

Besuchen Sie uns auf www.isg.com/jobs - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.