DEINE MISSION:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Analyse von Second-Level-Tickets sowie Eskalationsfällen
- Administration und Weiterentwicklung unserer Windows Server- und Microsoft 365-Umgebung
- Verwaltung und Pflege von Entra ID / Azure Active Directory sowie Gruppenrichtlinien und Berechtigungsstrukturen
- Unterstützung und Schulung des First-Level-Teams bei komplexeren Störungen
- Planung und Umsetzung von IT-Projekten in den Bereichen Netzwerk, Security, Cloud und Endpoint Management
- Automatisierung von Routineaufgaben mittels PowerShell-Scripting
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Systemhandbücher
- Aufbau und Weiterentwicklung der internen Knowledge Base
- Aktive Mitarbeit bei IT-Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen
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YOU INSPIRE
- You are an allrounder: Von der Recherche bis zum Vertragsabschluss über die Reiseversicherung: organisiere Pauschal- und Individualreisen speziell für deine Kund:innen
- You are an organizational talent: Übernimm die gesamte Reiseorganisation (Angebotslegung, Flug- und Hotelbuchungen, Transfer, Versicherung, Rechnungslegung und Nachbetreuung)
- You are a great advisor: Berate deine Kund:innen über Destinationen, Hotels, Versicherungen und länderspezifische Erfordernisse (Impfungen, Visa)
- You are responsible: Betreue deine Kund:innen aktiv vor- und nach der Reise und übernimm Verantwortung für deine Buchungen
- You are digital: Hole, sofern du das möchtest, unsere Kund:innen als Social Agent über alle Buchungskanäle (z.B. Chat und Serviceline) ab
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IHRE AUFGABEN
- Sie übernehmen die Verantwortung für IT-Infrastruktursysteme, einschließlich Aufgabenplanung, Change-/Release-Management und Sicherstellung von Service-Levels wie Verfügbarkeit, Performance und Datensicherung
- Sie planen, konzipieren, implementieren und passen IT-Systeme an, einschließlich Installation, Rollouts und technischer Dokumentationen
- Sie führen die Systemadministration durch, bieten 2nd-Level-Support und führen Wartungsmaßnahmen für eine stabile Betriebsumgebung aus
- Sie beraten die IT und arbeiten mit Fachabteilungen zusammen, stimmen sicherheitsrelevante Themen mit der IT-Security ab und koordinieren sowie führen Aufgaben mit externen Dienstleistern durch
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Ihr persönlicher Wirkungsraum:
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Mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreiben -
Abschlusszeugnis Ihrer Qualifikation (z.B. Lehrabschluss, Matura, Studium etc.) -
Über unser Jobportal / Jetzt Bewerben-Button
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Ihre Aufgaben:
- Betreuung, Monitoring und Erweiterung der Forschungsnetze im Forschungsbereich Networks (E389-01) mit Schwerpunkt Sicherheit: mehrere vernetzte Standorte, Server großteils Linux-basierend, IPv4 und IPv6, VLANs, optisch und Kupfer, Switches, routed Firewalls mit Subnetting, User-Management, Zertifikats-basierter VPN-Zugang, usw.
- Betreuung, Monitoring und evtl. Erweiterung bzw. Umstellung der Simulationskomponenten: Linux Simulationscluster (derzeit Docker Swarm), Storage und Backup-Storage, GPU-Server, usw.
- Betrieb und Erweiterung der Backup-Komponenten des Forschungsbereichs (derzeit Linux, QNAP)
- Unterstützung und Beratung bei der Auswahl neuer anzukaufender Komponenten (Server, Netzwerk, ...) oder Erweiterung bestehender Komponenten, eigenständige Durchführung der Bestellvorgänge
- Unterstützung beim regelmäßigen Aufsetzen und Betrieb der Netzwerk-Labore und -komponenten in der Lehre und Forschung
- Aufsetzen von Arbeitsplatzrechnern und Laptops mit Schwerpunkt Linux und Sicherheit (Verschlüsselung) bzw. deren Integration in die Infrastruktur des Forschungsbereichs. - User-Management
- Verwaltung des Zugriffs von Personen (einschließlich Studierenden, ggf. von remote) auf diverse IT-Komponenten der Gruppe
- Verwaltung des IT-Inventars des Forschungsbereichs, einschließlich An- und Abmeldung der Komponenten bei CIT
- Unterstützung der Forschenden in Industrie- und Forschungsprojekten mit Schwerpunkt Sicherheit der Kommunikationsnetze - insbesondere das Aufsetzen neuer Labor-Komponenten (Server) und deren Vernetzen in Absprache mit den Verantwortlichen
- Betreuung von Diensten der Gruppe (Apache Webserver, Subversion und Git Server, RTD, Redmine, usw.)
- Unterstützen des Forschungsbereichs bei der Automatisierung diverser Aktivitäten (Skripte, einfache Programmieraufgaben)
- Selbstständiges Planen und Durchführen von internen Sicherheits-Monitorings und -Audits
- Abstimmung mit vorhandenem IT-Personal des Instituts und der TU (TU.it, data lab, etc.)
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Das wird Ihr Aufgabengebiet
- IT & User Support: Sie unterstützen unsere Kund:innen bei Hardware und Software Problemen per Telefon, Fernwartung oder vor Ort.
- Technische Analyse & Störungsbehebung: Sie führen laufende technische und fachliche Analyse von Problemen und selbstständige Behebung, Erstellen von Tickets, Incident- und Problem-Management nach ITIL.
- Dokumentation und Wissenstransfer : Sie fertigen technische Dokumente an und begleiten Schulungen.
- Weiterentwicklung & Projekte: Sie begleiten Change-Prozesse, übernehmen bei Bedarf Service-Owner-Aufgaben und arbeiten aktiv in IT-Projekten mit.
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Ihr Profil:
- Abgeschlossene Pflichtschule
- Englischkenntnisse auf dem Niveau, das für Programmiersprachen und technische Begriffe notwendig ist
- Freude und Interesse an Softwareentwicklung (Programmieren, Anwendungen bauen, Probleme lösen)
- Bereitschaft zur Zusammenarbeit und Kommunikation im Team
- Motivation, Zuverlässigkeit und Bereitschaft, selbstständig an Aufgaben und Projekten zu arbeiten
- Verantwortungsbewusstsein und Verlässlichkeit
- Echtes Interesse am Beruf Applikationsentwickler_in
- Teamfähigkeit und Pünktlichkeit
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Vorteile
- Interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem renommierten Privatspital
- Wertschätzendes Arbeitsklima in einem engagierten Team
- Mitarbeit in einem innovativen, professionellen Team
- Nach Verfügbarkeit eine begünstigte Dienstwohnung bzw. einen hauseigenen Kindergarten mit Außenbereich (ab 2 Jahren)
- Zentrale Lage mit optimaler Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Einen krisensicheren und attraktiven Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche
- Mittagsmenüs zu vergünstigten Konditionen
- Echt Stark! - Alle Vorteile im Überblick...
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Ihr persönlicher Wirkungsraum:
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Deine Verantwortung
Führung & Entwicklung des Teams:
Du bist für die (Re)-Organisation des Teams, die fachliche und disziplinäre Führung, Entwicklung und den Wissenstransfer verantwortlich.
Operative Steuerung:
Du unterstützt hands-on im Daily-Business und priorisierst eingehende User-Anfragen, koordinierst deren Bearbeitung und stellst die reibungslose Übergabe an den 2nd Level sicher.
Qualitätssicherung:
Du stellst eine hohe Servicequalität sicher, überwachst KPIs, Bearbeitungsstände und entwickelst Prozesse weiter.
Service Management:
Du stellst sicher, dass alle Informationen vollständig dokumentiert werden und die internen IT-Systeme optimal unterstützt werden.
Technische Verantwortung:
Du behältst mit deinem Team den IMAC-Prozess aller Devices im Griff.
Knowledge-Management:
Du verantwortest den Ausbau unserer Knowledge Base und etablierst Standards für effiziente Lösungen für die Anfragen unserer internen Kunden.
Kontinuierliche Verbesserung:
Du optimierst Abläufe, erkennst Engpässe frühzeitig und treibst Verbesserungsinitiativen voran.
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Long Description
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Management of the RG Neuroinformatics software toolboxes (version control and release management, code quality and maintenance, bug fixing, testing and quality assurance, documentation maintenance, support and training) -
Procurement and replenishment of hardware and software -
Installation and support of hardware and software equipment, in particular PC workstations, printers, etc. -
First-level support -
Support in conducting experimental studies -
Maintenance of the internet presence -
Network administration
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Ihre Aufgaben:
- End-to-End-Verantwortung für das Change Management im Datenbankbereich nach etablierten Prozessen
- Steuerung und Koordination von Datenbank-Projekten in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und Projektteams – inklusive Betriebsübergaben und Dokumentation
- Weiterentwicklung, Standardisierung und Automatisierung der Datenbank-Infrastruktur (z. B. Skripting, Deployments, Versionierung)
- Steuerung externer Dienstleister und Ressourcen inklusive Qualitätssicherung
- Mitgestaltung von Sicherheits-, Compliance- und Governance-Vorgaben im regulierten Umfeld
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Ihre Aufgaben:
- betreust und entwickelst du unsere Azure Enterprise‑Scale Plattform (Landing Zones, Policies, RBAC) weiter und stellst sicher, dass sie aktuellen Anforderungen und Standards entsprechen
- treibst du die kontinuierliche Verbesserung und Automatisierung von Cloud‑Architekturen und Betriebsprozessen mittels IaC und CI/CD voran
- verantwortest du den Lifecycle der Cloud‑Infrastruktur (Design, Betrieb, Überwachung), inkl. Patch/Update‑, Compliance‑ und Dokumentationsstandards
- optimierst du Performance und Kosten systematisch (Monitoring, Skalierung, Caching, FinOps/Chargeback)
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Was dich erwartet
- Du bist verantwortlich für die digitale Arbeitsplatzumgebung in der Haberkorn Gruppe.
- Das bedeutet, dass du neue Tools und Technologien zur Verbesserung der digitalen Zusammenarbeit und Produktivität implementierst.
- Du bist die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um den digitalen Arbeitsplatz und unterstützt bei Bedarf unseren 1st-Level-Support mit Schulungen.
- Du erstellst Dokumentationen und Anleitungen für Anwenderinnen und Anwender sowie für die IT.
- Ebenfalls bist du Ansprechperson rund um die Microsoft 365 Tools im 2nd Level und Schnittstelle zum 3rd Level bei Fragen rund um den Digital Workplace.
- Du fungierst als Bindeglied zwischen unseren Benutzerinnen und Benutzern, den internen IT-Spezialistinnen und IT-Spezialisten und dem externen Beratungshaus.
- Dein Gehalt liegt - je nach Erfahrung und Qualifikation - deutlich über dem Kollektivvertrag.
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Organisation der EDV im Department
- Betreuung der Rechner der Arbeitsgruppen im Büro und im Labor
- First Level Support (Durchführung einer qualifizierten und effektiven BenutzerInnenunterstützung durch telefonischen oder eMail-Support, Beratung und Einschulung)
- Unterstützung der Wissenschaftler*innen bei Planung und Aufbau von computergesteuerten Experimenten und computergesteuerten aquaristischen Anlagen
- Optimierung aller IT-Prozesse
- Fernwartung und Beschickung
- Information bzw. individuelle Benachrichtigung der BenutzerInnen hinsichtlich allfälliger Beeinträchtigungen der IT-Services und Applikationen
- Datenspeicherung und -sicherung, Datenbankmanagement
- Beschaffung der IT-Infrastruktur des Zentrums über zentrale und dezentrale Beschaffungssysteme
- Website Support (Typo3)
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Ihre Aufgaben:
- IT-Support wie zB. Unterstützung von Mitarbeiter_innen am Institut, Einschulung sowie Unterstützung bei TU-Diensten (Owncloud, TUShop, etc.)
- IT-Infrastruktur Administration
- Technische Beratung und Unterstützung von Wissenschaftler_innen des Instituts bei der Anschaffung neuer IT-relevanter Infrastruktur
- Technische IT-Unterstützung in der Lehre und Forschung
- Dokumentation (Erstellung von Anleitungen für Mitarbeiter_innen sowie Pflege der Inhalte für Systemadministration und Infrastruktur)
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Ihre Aufgaben sind:
- Verwaltung, Konfiguration und Optimierung der Microsoft 365 Dienste, einschließlich Exchange Online, SharePoint, Teams und Azure Active Directory
- Überwachung und Sicherstellung der Verfügbarkeit, Leistung und Sicherheit der Microsoft 365 Umgebung
- Unterstützung bei der Implementierung von Sicherheitsrichtlinien und Maßnahmen zur Datenverwaltung in Microsoft 365
- Administration und Optimierung der Serverlandschaft und Webseiten
- Erarbeitung von Konzepten für die Weitereinwicklung der IT
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
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Mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreiben -
Abschlusszeugnis Ihrer Qualifikation (z.B. Lehrabschluss, Matura, Studium etc.) -
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Sie können eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder in verwandten Fachgebieten oder entsprechende Berufserfahrung aufweisen.
- Sie haben sehr gute Kenntnisse von EDV-Hardware und -Software.
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie sind versiert in MS Windows und Anwendungs-Software.
- Sie haben Erfahrung im Bereich Anwender*innen-Support und haben im günstigsten Fall bereits selbst Schulungen von Anwender*innen durchgeführt.
- Sie haben bereits Erfahrung mit Deployment-Systemen und Fernwartung gesammelt.
- Sie können Erfahrung beim Einsatz von Microsoft Exchange und der Einrichtung von Mobile Devices (Android, iOS) aufweisen.
- Sie verfügen über Routine und Begeisterung für die Dokumentation von internen Prozessen und technischen Abläufen.
- Darüber hinaus wünschenswert wären Kenntnisse mit MacOS X und/oder Linux.
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IHRE AUFGABEN
- Sie planen und implementieren IT Projekte als Teil unserer nationalen und internationalen IT Projektteams
- Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung und den technischen Betrieb von IT-Anwendungen
- Sie betreuen selbstständig Test- und Produktivsysteme (inkl. Systemüberwachung)
- Sie erstellen System- & Prozessdokumentationen
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie übernehmen die Architektur-Verantwortung für unser digitales Produktportfolio von Computation- & Storage bis hin zu Communications. Die verwendeten Komponenten reichen von klassischer On-Prem-Applikationen von Drittherstellern, Netzwerk-Komponenten bis zu Cloud-Services.
- Sie analysieren unsere Produkt-Architektur über Applikationen, Daten und Komponenten hinweg und entwickeln gemeinsam mit den Mitarbeiter:innen der technischen Teams eine Zielarchitektur.
- Sie arbeiten führend an der Weiterentwicklung Architektur-Prinzipien und IT-Standards der Stabsstelle Digitalisierung & IT mit.
- Sie arbeiten in Architektur- und IT-Security-Team mit.
- Sie unterstützen die Mitarbeiter:innen bei der architektur-konformen Entscheidungsfindung.
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Ihre Aufgaben:
- Überwachung der mit den Kunden vereinbarten Qualitätskriterien für den reibungslosen Betrieb von Enterprise IT-Services
- Mitwirkung bei der Steuerung von beauftragten IT-Dienstleistern hinsichtlich der Erfüllung der vereinbarten Performancevorgaben (SLA-Parameter)
- Unterstützung bei der serviceübergreifenden Koordination von Wartungstätigkeiten an den IT-Systemen
- Mitarbeit bei Projekten zur Optimierung der betrieblichen Prozesse und Tools
- Erlangung aller erforderlichen Fähigkeiten zur vollinhaltlichen Verantwortung des Betriebes von ausgewählten IT-Services
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GOURMET stellt sich vor...
- an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Applikationslandschaft
- an der Betreuung von Applikationen sowie im 2nd Level Support
- an der übergreifenden Prozessintegration und Konzeption sowie Implementierung von Schnittstellen zu anderen Systemen
- an der eigenverantwortlichen Umsetzung von IT-Projekten in enger Abstimmung mit dem Leiter des Applikationsmanagements
- an der Beratung der Fachabteilungen und der Zusammenarbeit mit internen Kund:innen und Lieferant:innen
- an der Dokumentation von Prozessen, Anwendungen und Services
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Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung des Service-Lifecycles gemäß ITSM-Vorgaben
- Standardisierung von Systemlösungen innerhalb der zu betreuenden Services (Mitwirkung bei Planungshandbüchern, RVS-Ausschüssen, Architekturboard etc.)
- im Rahmen des KVP-Prozesses stellen Sie die Serviceentwicklung sicher
- Sie sind als Zentrale Schnittstelle für das Bauprogramm und den Lifecycle seiner Services und extern als Contract Owner zu strategischen Lieferanten tätig
- Planung und Verantwortung des benötigten Budgets und seiner Services
- Verantwortung und Sicherstellung des Beschaffungsmanagements unter Einhaltung der Unternehmensvorgaben (Durchführung von Vergabeverfahren, Vertragsmanagement, Lieferantenmanagement)
- Stakeholder Management mit internen und externen Nutzern
- Einhaltung von IT-Governance und -Compliance Vorgaben (insb. NIS- und Informationssicherheitsvorgaben)
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GOURMET stellt sich vor...
- an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Applikationslandschaft
- an der Betreuung von Applikationen sowie im 2nd Level Support
- an der übergreifenden Prozessintegration und Konzeption sowie Implementierung von Schnittstellen zu anderen Systemen
- an der eigenverantwortlichen Umsetzung von IT-Projekten in enger Abstimmung mit dem Leiter des Applikationsmanagements
- an der Beratung der Fachabteilungen und der Zusammenarbeit mit internen Kund:innen und Lieferant:innen
- an der Dokumentation von Prozessen, Anwendungen und Services
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GOURMET stellt sich vor...
- an Client Hardware- und Softwaremanagement
- an Client-Patch und Update-Management mit Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
- an Mobile Device Management mit Microsoft Intune
- an der Betreuung von Kassensystemen (Hard- und Software) an unseren Außenstandorten
- an der Dokumentation von IT-Prozessen
- bei diversen Organisations- und IT-Projekten mit
- am 1st Level Support (Helpdesk) & 2nd Level Support
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Sie können eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder in verwandten Fachgebieten oder entsprechende Berufserfahrung aufweisen.
- Sie haben sehr gute Kenntnisse von EDV-Hardware und -Software.
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie sind versiert in MS Windows und Anwendungs-Software.
- Sie haben Erfahrung im Bereich Anwender*innen-Support und haben im günstigsten Fall bereits selbst Schulungen von Anwender*innen durchgeführt.
- Sie haben bereits Erfahrung mit Deployment-Systemen und Fernwartung gesammelt.
- Sie können Erfahrung beim Einsatz von Microsoft Exchange und der Einrichtung von Mobile Devices (Android, iOS) aufweisen.
- Sie verfügen über Routine und Begeisterung für die Dokumentation von internen Prozessen und technischen Abläufen.
- Darüber hinaus wünschenswert wären Kenntnisse mit MacOS X und/oder Linux.
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Aufgaben
- Betreuung und Weiterentwicklung des SAP Systems mit Fokus auf das Modul HCM
- Eigenständiges Durchführen von Anpassungen im Customizing
- Abstimmung von neuen Anforderungen mit den Fachabteilungen
- Konzeptionierung und Implementierung von Prozessen in SAP und angrenzenden Systemen in Kooperation mit externen Partnern
- Erstellen von Dokumentationen
- Stammdatenpflege (Organisationsmanagement, User- Pflege)
- Support von Keyusern
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Deine Verantwortung
- Serviceorientierte Annahme und Betreuung sämtlicher User-Anfragen im Zusammenhang mit allen firmeninternen IT- Systemen
- Beurteilung der eingehenden Anfragen nach Komplexität (eigene Bearbeitung oder Weiterleitung an den 2nd Level Support)
- Dokumentation der nötigen Informationen innerhalb des eigenen Verantwortungsbereiches
- Monitoring und Nachverfolgung offener Tickets sowie Sicherstellung transparenter Kommunikation
- Einrichtung und Inbetriebnahme von Notebooks und Mobile Devices
- Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung der internen Knowledge Base und Förderung des Wissenstransfers
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
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Betreuung der Softwaretoolboxen der FG NI (Versionskontrolle und Release-Management, Code-Qualität und Wartung, Bugfixing, Testen und Qualitätssicherung, Dokumentationspflege, Support und Schulung) -
An- und Nachbeschaffung von Hardware und Software -
Installation und Betreuung der Hard- und Softwareausstattung, insbesondere PC-Arbeitsplätze, Drucker etc. -
First-Level-Support -
Unterstützung bei der Durchführung experimenteller Studien -
Betreuung des Internetauftritts -
Netzwerkadministration
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