2 Service Gesellschaft Jobs in Wien
Ihre Aufgaben:
- Du bist Teil eines kollegialen, erfahrenen Teams, das im technischen 1st-Level Support rund um die Uhr für einen sicheren und stabilen IT-Betrieb sorgt
- In deiner Rolle reagierst du auf Meldungen aus dem Monitoring oder nimmst telefonische und schriftliche Störungsanfragen im First-Level entgegen und koordinierst die Bearbeitung
- Konkret analysierst du dabei die mögliche Ursache und Auswirkung der Störungsmeldung, priorisierst diese und gibst sie zur Störungsbehebung an den 2nd Level oder externe Partner weiter
- Alle Anfragen bearbeitest und dokumentierst du hierbei in unserem zentralen Ticketsystem
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Sie unterstützen die wissenschaftlichen Mitarbeiter*innen und Lehrenden des Institutes bei der Organisation und Administration von Forschung, Drittmittelprojekten sowie Lehr- und Prüfungstätigkeiten
- Sie sind zentrale Ansprechpartner*in in Fragen der Lehre am Institut und übernehmen die englisch- und deutschsprachige Korrespondenz und Kommunikation mit allen Schnittstellen (institutsintern, universitär, zu externen Lehrenden, Gastprofessor*innen, Studierenden, etc.)
- Sie assistieren dem/der Vize SPL bei der Lehrplanung
- Sie assistieren bei der Erstellung und Wartung von Webseiten
- Sie kümmern sich um die Planung und Umsetzung von Raumagenden
- Sie arbeiten regelmäßig im elektronischen Anmeldesystem der Universität (Lehrveranstaltungen, Prüfungen)
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