4 Service Gesellschaft Jobs in Wien
Ihre Aufgaben:
- Du bist Teil eines kollegialen, erfahrenen Teams, das im technischen 1st-Level Support rund um die Uhr in einem 3 Schichtbetrieb für einen sicheren und stabilen IT-Betrieb sorgt
- In deiner Rolle reagierst du auf Meldungen aus dem Monitoring oder nimmst telefonische und schriftliche Störungsanfragen im First-Level entgegen und koordinierst die Bearbeitung
- Konkret analysierst du dabei die mögliche Ursache und Auswirkung der Störungsmeldung, priorisierst diese und gibst sie zur Störungsbehebung an den 2nd Level oder externe Partner weiter
- Alle Anfragen bearbeitest und dokumentierst du hierbei in unserem zentralen Ticketsystem
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Deine Aufgaben
- Gesamtverantwortung: Strategische Weiterentwicklung und Leitung des Bereichs Finanzen und Service (Organisations- & Projektcontrolling, Rechnungswesen, Personal, Institutional Partnership & Project Support sowie IT-Projektmanagement) für die Bundesorganisation sowie verbundene Einheiten.
- Geschäftsleitungsaufgaben: Aktive Mitgestaltung der strategischen Ausrichtung sowie Entscheidungsfindung als Mitglied der Geschäftsleitung der Caritas Österreich.
- Netzwerkmanagement: Leitung des Managementteams „Finanzen, Personal, Supportprozesse und Digitalisierung“, Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen zu Fragen von Budget und Finanzrahmen, Identifikation und Management diözesanübergreifender strategischer und operativer Themen (Finanzen, Personal, Supportprozesse, IT, Digitalisierung) sowie Gewährleistung fundierter Entscheidungsprozesse.
- Strategieentwicklung und -umsetzung: Konzeption, Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Caritas-Rahmenstrategie in den Bereichen Finanzen, Personal und Supportprozesse innerhalb des Caritas-Netzwerks, auch als Impulsgeber*in für strategische Projekte im föderalen Netzwerk.
- Führung und Verantwortung: Leitung der in der Caritas Österreich direkt zugeordneten Fachbereiche, Verantwortung für Personal, Budget und Ergebnisse.
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Sie informieren und beraten Studierende zum Thema Studieren mit Beeinträchtigung(en) und Unterstützung in der Kommunikation mit Lehrenden und Dienstleistungseinrichtungen (persönlich, telefonisch, per E-Mail, Video-Konferenztools u. ä.)
- Schnittstellenarbeit zur Vermittlung zum Thema „Barrierefreiheit“ in studienbezogenen Belangen mit den verschiedenen Stakeholdern (Studierende, Lehrende, Studienprogrammleitungen, interne und externe Service-Einrichtungen)
- Erstellung von Websites, Newsletter, Infomaterialien des Team Barrierefrei
- Mitarbeit in Projekten und an der Verbesserung der Prozesse im Themenfeld Barrierefreies Studium
- Datenerhebung und -management im Bereich „Barrierefrei Studieren“
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Allgemeine oder Berufsbildende mittlere bzw. höhere Schule oder kaufmännischer Lehrabschluss
- Sehr gute MS Office Kenntnisse (insb. Word, Excel und Outlook)
- Sehr gutes Deutsch und solide Englischkenntnisse (ab B 2 Level) sowie hohe schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
- Sehr hohe Organisationsfähigkeit und Selbstständigkeit
- Hohe Service- und Kund*innenorientierung
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit sowie Bereitschaft zur Weiterbildung
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