DEINE MISSION:
- Administrative und operative Koordination im IT Service Management
- Bearbeitung und Steuerung von Tickets im Jira Service Management
- Verwaltung und Optimierung des IT-Inventars mit Snipe-IT
- Planung, Organisation und Umsetzung von Aufgaben in folgenden Bereichen:[RG1.1]
- Drucker- und Kopiermanagement
- elektronische Schließanlagen
- Mobiltelefonie
- VoIP-Telefonanlagen
- Unterstützung bei Ressourcenzuteilung und Aufgabenkoordination im operativen Betrieb
- Mitwirkung bei der Einhaltung definierter Service Levels[FR2.1]
- Verantwortung für strukturierte Arbeitsorganisation im Team
- Förderung des Wissensmanagements sowie Koordination von Informationsweitergabe
- Kontinuierliche Verbesserung von Servicequalität
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IHRE AUFGABEN
- Sie gestalten die SAP-Systemarchitektur, definieren technische Standards und leiten komplexe Releasewechsel und strategische Migrationsprojekte
- Sie stellen die Stabilität und Performance unserer SAP-Landschaft sicher
- Sie bauen moderne Lösungen mit ABAP OO, SAPUI5 und Fiori auf und integrieren SAP BTP sowie Cloud-Services
- Sie erstellen maßgeschneiderte Reports und Formulare (z. B. Adobe Forms) sowie Workflow-Lösungen
- Sie teilen Ihr Wissen mit dem Team und übernehmen die fachliche Begleitung unserer technischen Nachwuchstalente
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Ihre Aufgaben:
- betreust und entwickelst du unsere Azure Enterprise‑Scale Plattform (Landing Zones, Policies, RBAC) weiter und stellst sicher, dass sie aktuellen Anforderungen und Standards entsprechen
- treibst du die kontinuierliche Verbesserung und Automatisierung von Cloud‑Architekturen und Betriebsprozessen mittels IaC und CI/CD voran
- verantwortest du den Lifecycle der Cloud‑Infrastruktur (Design, Betrieb, Überwachung), inkl. Patch/Update‑, Compliance‑ und Dokumentationsstandards
- optimierst du Performance und Kosten systematisch (Monitoring, Skalierung, Caching, FinOps/Chargeback)
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Your personal sphere of play:
- Operation and management: Contribute to overseeing the daily operations of the NMR core facility and the coordination with the shared hyperstructure with the other NMR centers at the University of Vienna, with responsibility for personnel, scheduling, and budget management.
- User and research support: Maintain and develop relations with internal and external users, provide scientific guidance and foster collaborations.
- Instrumentation management: Maintain, develop, and troubleshoot high-end NMR spectrometers (400–700 MHz, solution- and solid-state NMR, EPR, DNP, Prodigy and He-Cryo units), ensuring optimal performance and reliability.
- Method development: Develop hardware solutions for specialized NMR applications incl. (micro-)control units, sample handling systems, tailored console updates. Develop and optimize pulse programs and parameter sets for chemical, biochemical, and materials applications; support the implementation of full automation workflows.
- Infrastructure maintenance: Maintain and troubleshoot the associated IT infrastructure (Linux and Windows systems), as well as gas and cryogenic systems (He recovery, gas and liquid gas supply for the NMR Centre and the Faculty of Chemistry).
- Teaching and training in NMR spectroscopy: Holding indenpent courses within the scope of the Austrian bargain agreement. Contribute to teaching activities within the Faculty of Chemistry, with a focus on applying NMR spectroscopy and supervision of teaching events at the bachelor’s, master’s, and PhD levels.
- Facility management: Manage budgets, monitor facility usage, and maintain the web-based facility management software to ensure transparent and efficient operation.
- Scientific development: Stay abreast of advances in magnetic resonance and implement best practices to support the Faculty’s and Institute’s evolving research needs.
- Administrative engagement: Contribute to administrative tasks related to research, teaching, and institutional development within the Faculty’s NMR Core Facility.
- The position focuses on supporting and developing research infrastructure rather than establishing an independent research line.
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IHRE AUFGABEN
- Sie übernehmen die Verantwortung für IT-Infrastruktursysteme, einschließlich Aufgabenplanung, Change-/Release-Management und Sicherstellung von Service-Levels wie Verfügbarkeit, Performance und Datensicherung
- Sie planen, konzipieren, implementieren und passen IT-Systeme an, einschließlich Installation, Rollouts und technischer Dokumentationen
- Sie führen die Systemadministration durch, bieten 2nd-Level-Support und führen Wartungsmaßnahmen für eine stabile Betriebsumgebung aus
- Sie beraten die IT und arbeiten mit Fachabteilungen zusammen, stimmen sicherheitsrelevante Themen mit der IT-Security ab und koordinieren sowie führen Aufgaben mit externen Dienstleistern durch
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WOMIT SIE UNS BEGEISTERN KÖNNEN
- Abgeschlossenes kaufmännisches Studium mit Schwerpunkt Finanzen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Controlling
- Sicherer Umgang mit gängigen Softwaresystemen und Reportingtools
- Führungserfahrung wünschenswert
- Analytisches Denken und Handeln
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Überzeugungs- und Durchsetzungsvermögen, Zahlenaffinität
- Fähigkeit, Unternehmensziele, Kunden- und Mitarbeiterorientierung in Einklang zu bringen
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