2 Operations Manager Jobs in Wien
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung des stabilen und sicheren Ablaufs der Betriebsprozesse für die IT Services im Verantwortungsbereich (Schwerpunkt Netzwerk und IT-Infrastruktur)
- Verantwortung für die qualitätsgesicherte Übernahme neuer IT-Services in den operativen IT-Betrieb
- Steuerung der internen (Level 1, Level 2) und externen Betriebseinheiten
- Koordination der involvierten Organisationseinheiten im Falle von Major Incidents und Wartungsmaßnahmen an den IT-Systemen
- Verifizierung der Einhaltung vereinbarter SLA-Performancewerte inkl. Reporting bei Abweichungen
- Aktives Einbringen von Maßnahmen zur laufenden Weiterentwicklung und Optimierung der Tools und der betrieblichen Prozesse
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- Gewährleistung eines reibungslosen Hotelbetriebs und Gastgeberfunktion
- Analyse und Überarbeitung der bestehenden Software-Landschaft
- Erstellung, Umsetzung und Nachverfolgung von Budgets und Konzepten
- Analyse der monatlichen Auswertungen und Reports
- Qualitätsmanagement und Führung der Mitarbeiter
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