4 Office 365 Jobs in Wien
Was dich erwartet
- Du bist verantwortlich für die digitale Arbeitsplatzumgebung in der Haberkorn Gruppe.
- Das bedeutet, dass du neue Tools und Technologien zur Verbesserung der digitalen Zusammenarbeit und Produktivität implementierst.
- Du bist die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um den digitalen Arbeitsplatz und unterstützt bei Bedarf unseren 1st-Level-Support mit Schulungen.
- Du erstellst Dokumentationen und Anleitungen für Anwenderinnen und Anwender sowie für die IT.
- Ebenfalls bist du Ansprechperson rund um die Microsoft 365 Tools im 2nd Level und Schnittstelle zum 3rd Level bei Fragen rund um den Digital Workplace.
- Du fungierst als Bindeglied zwischen unseren Benutzerinnen und Benutzern, den internen IT-Spezialistinnen und IT-Spezialisten und dem externen Beratungshaus.
- Dein Gehalt liegt - je nach Erfahrung und Qualifikation - deutlich über dem Kollektivvertrag.
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Deine Aufgaben
- Du betreust die Konzeption, Planung und Umsetzung von Direktmailings – von der Zielgruppenselektion über Inhalt und Gestaltung bis hin zur Erfolgsauswertung. Konzeption und Umsetzung erfolgen teilweise inhouse und teilweise durch die Fundraisingagentur.
- Du steuerst externe Dienstleister:innen (u.a. Fundraisingagentur und Druckerei).
- Du betreust unsere Spendendatenbank (BPA Datenbank) und kümmerst dich um Datenpflege, Segmentierung, Auswertungen sowie die Sicherstellung von Datenqualität und -aktualität.
- In enger Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen des Fundraisingteams unterstützt du bei der Akquise als auch bei der Betreuung von Groß- und Unternehmensspender:innen.
- Du kümmerst dich um die Pflege und Weiterentwicklung von Spender:innen-Beziehungen (z. B. Dankkommunikation).
- Du entwickelst neue Ansätze und Formate zur Gewinnung und Bindung von Unterstützer:innen und Spender:innen (Lead-Generierung) und erschließt neue Zielgruppen.
- Gemeinsam mit dem Marketing und Fundraising Team erarbeitest du online Fundraisingmaßnahmen (Social Media, Website, Newsletter, Kampagnen).
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie beantworten sowohl telefonische Gesundheitsanfragen von Anrufer:innnen der 1450 sowie weitergeleitete Gespräche unserer Kooperationspartner:innen wie z.B.der Wiener Berufsrettung.
- Sie erheben gesundheitsrelevante Daten, führen fundierte Dringlichkeitseinschätzungen durch und identifizieren den optimalsten Versorgungsort anhand eines computergestützten Expert:innensystems.
- Sie sprechen Handlungsempfehlungen aus, buchen Termine, übermitteln digital Informationen oder veranlassen Krankentransporte oder Notfalleinsätze.
- Sie helfen Anrufer:innen mit allgemeiner Informationen zum Wiener Gesundheitssystem und nutzen dabei unsere umfangreiche Wissensdatenbank.
- Sie halten hohe Servicequalitätsstandards ein und entwickeln diese mit Ihren Kolleg:innen weiter.
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DEINE MISSION:
- Unterstützung des IT-Teams im operativen Tagesgeschäft – von Servicetickets bis Systempflege
- Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen über den Servicedesk
- Direkte Kommunikation mit unseren Schulen, Abteilungen und Standorten
- Aufbau und Pflege einer modernen Knowledge Base zur Wissenssicherung
- Dokumentation von Lösungen, Prozessen und IT-Standards
- Mitwirkung an spannenden IT- und Digitalisierungsprojekten
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