IHRE AUFGABEN
- Sie planen und implementieren IT Projekte als Teil unserer nationalen und internationalen IT Projektteams
- Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung und den technischen Betrieb von IT-Anwendungen
- Sie betreuen selbstständig Test- und Produktivsysteme (inkl. Systemüberwachung)
- Sie erstellen System- & Prozessdokumentationen
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Vollzeit
Klagenfurt am Wörthersee
18.03.2026
Klagenfurt am Wörthersee
Ihre Aufgaben
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Lehre, Fachschule oder Studium) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Kenntnisse in PHP, Web Frontendtechnologien
- Erfahrung mit Datenbanken (MS SQL)
- Grundkenntnisse in Linux (Ubuntu)
- Erste Erfahrungen mit Docker und Git
- Eigenverantwortliches Arbeiten sowie hohe Serviceorientierung
- Reisebereitschaft (ca. 2 Tage/Monat nach Wiener Neudorf)
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein B + PKW erforderlich
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Koordination der IT-Aufgaben an der Fakultät für Psychologie der Uni Wien (incl. Personalverantwortung für die IT-Mitarbeiter*innen der Fakultät)
- Beratung der Wissenschaftler*innen und Verwaltungsteams bei diversen IT-Themen in Forschung, Lehre (z.B. bei Anschaffungen neuer Geräte oder in Bezug auf digitale/IT-gestützte Tools im Forschungskontext)
- Genereller IT-Support (Office, Server, Videokonferenzsysteme, …)
- Zentrale Bestellungen von IT-Produkten
- Betreuung der Hörsäle/Besprechungsräume
- Ansprechperson für den ZID
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Dein Profil:
- Du eine Abgeschlossene Pflichtschule sowie gute Schul- und Allgemeinbildung hast
- Dich Technik wirklich interessiert
- Du verstehen willst, warum Dinge funktionieren oder nicht
- Du gerne Probleme löst
- Du dran bleibst, auch, wenn etwas nicht sofort klappt
- Du echtes Berufsinteresse und Einsatzfreude hast
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Ihre zukünftigen Aufgaben
- Architektur & Strategie: Als wichtiger Teil des Teams gestalten Sie im direkten Austausch die Brücke zwischen unserer etablierten On-Premise-Welt und modernen Cloud-Services (M365, Azure). Sie übernehmen strategische Mitverantwortung und tragen zur Entwicklung eines zukunftssicheren Gesamtsystems bei.
- Innovation & Projekte: Sie treiben eigenverantwortlich Projekte rund um Microsoft 365, unterstützen bei Software-Implementierungen und sorgen durch kurze Entscheidungswege dafür, dass unsere technologische Landschaft sich kontinuierlich weiterentwickelt.
- Automatisierung & Effizienz: Sie optimieren unsere Prozesse durch Skripting und den Einsatz von Tools wie ManageEngine und heben Effizienzen – von der Softwareverteilung bis zum Identity Management.
- Security & Identity:Sie wirken bei der Konzeption und dem Ausbau unserer Sicherheitsarchitektur mit (PKI, Conditional Access, Microsoft Entra ID) und stellen einen sicheren Betrieb sicher.
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Ihr Aufgabenbereich
- Leitung und Koordination der Gruppe für Softwareentwicklung und IT-Administration (derzeit bestehend aus drei Personen inkl. Leitung).
- Übernahme der Agenden eines Datenschutzbeauftragten des Instituts mit technischer und fachlicher Betreuung in Zusammenarbeit mit den Zentralstellen der ÖAW sowie Vornahme der nötigen Dokumentationen.
- Kooperation mit dem zentralen Akademie-Rechenzentrum.
- Unterstützung bei der Institutsrepräsentation nach außen.
- Mitarbeit an der technischen Betreuung und Konzeption der Institutswebseite mit teilweiser Inhaltserstellung, in Abstimmung mit der PR-Beauftragten des ISF.
- IT-Administration mit Benutzer:innenverwaltung. Betreuung der Institutsserver und Datenbackups.
- Erstellung und Implementierung von IT-Konzepten (Sicherheit, Storageverteilung, Labor etc.).
- Institutsinternes Helpdesk, allgemeine Benutzer:innenbetreuung und -unterstützung.
- Administrative Tätigkeiten im IT-Bereich wie Planung und Unterstützung von Anschaffungen, Arbeitsplatzwartung, Inventarübersicht etc. (in Zusammenarbeit mit der Institutsadministration).
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IHRE AUFGABEN
- Sie übernehmen die Verantwortung für IT-Infrastruktursysteme, einschließlich Aufgabenplanung, Change-/Release-Management und Sicherstellung von Service-Levels wie Verfügbarkeit, Performance und Datensicherung
- Sie planen, konzipieren, implementieren und passen IT-Systeme an, einschließlich Installation, Rollouts und technischer Dokumentationen
- Sie führen die Systemadministration durch, bieten 2nd-Level-Support und führen Wartungsmaßnahmen für eine stabile Betriebsumgebung aus
- Sie beraten die IT und arbeiten mit Fachabteilungen zusammen, stimmen sicherheitsrelevante Themen mit der IT-Security ab und koordinieren sowie führen Aufgaben mit externen Dienstleistern durch
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IHRE AUFGABEN
- Sie stellen die Qualität unseres Produkt-Portfolios in den Bereichen Internet, Terminals und Server sicher
- Sie ermitteln, erstellen und führen systematisch Testfälle unter Anwendung geeigneter Testmethoden und –werkzeugen durch und sind für die Firmware Tests intern entwickelter Hardware Systeme verantwortlich
- Sie evaluieren Testergebnisse sowie erstellen regelmäßige Reportings über den Teststatus und sind für die Integration-Tests externer Software & Hardware Systeme zuständig
- Sie analysieren, reproduzieren, dokumentieren und tracken Fehler und unterstützen den 2nd Level Support in der Fehleranalyse
- Sie analysieren Anforderungsdokumente und führen Schulungen durch
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Deine Aufgaben
- First-Level-Support für IT-Anfragen von Caritas-Mitarbeiter*innen
- Du wirst den Großteil deiner Arbeitszeit an der Hotline verbringen und Anrufe entgegen nehmen oder Anfragen (aus unserem Ticket-System JIRA), die elektronisch gemeldet wurden, dokumentieren, bearbeiten und lösen.
- Bereitstellen von Lösungen mithilfe einer Wissensdatenbank (Confluence)
- Erstellen von Dokumentationen und Knowledge Base Einträgen
- Support von Standard-Software (Windows, Microsoft Office, Exchange, Windows und Linux Server, Netzwerk, usw.) sowie spezifischen Applikationen (z.B. Dienstplanung, Pflegedokumentation, etc.)
- Strukturierte Fehleranalyse und Fehlerbehebung
- Installation, Lieferung, Entsorgung von ITHardware
- Entstörung von Notebooks, PCs, ThinClients, Smartphones, aktiven Netzwerkkomponenten, Drucker, etc.
- Erfassung der jeweiligen Asset-Daten in einer CMDB
- Administrative Verantwortung über die bearbeiteten Störungen (Aufnahme, Erledigung, Nachvollziehbarkeit und Abschluss) im Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support
- Mitarbeit an Projekten
- Eventuell Durchführung von Schulungen
- Du wirst überwiegend im Büro in der Zentrale arbeiten. Homeoffice ist zwar möglich, aber in der Praxis hat sich gezeigt, dass die Effizienz im Servicedesk durch die gemeinsame Arbeit in einem Großraumbüro steigt.
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
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Betreuung der Softwaretoolboxen der FG NI (Versionskontrolle und Release-Management, Code-Qualität und Wartung, Bugfixing, Testen und Qualitätssicherung, Dokumentationspflege, Support und Schulung) -
An- und Nachbeschaffung von Hardware und Software -
Installation und Betreuung der Hard- und Softwareausstattung, insbesondere PC-Arbeitsplätze, Drucker etc. -
First-Level-Support -
Unterstützung bei der Durchführung experimenteller Studien -
Betreuung des Internetauftritts -
Netzwerkadministration
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Long Description
-
Management of the RG Neuroinformatics software toolboxes (version control and release management, code quality and maintenance, bug fixing, testing and quality assurance, documentation maintenance, support and training) -
Procurement and replenishment of hardware and software -
Installation and support of hardware and software equipment, in particular PC workstations, printers, etc. -
First-level support -
Support in conducting experimental studies -
Maintenance of the internet presence -
Network administration
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Sie können eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder in verwandten Fachgebieten oder entsprechende Berufserfahrung aufweisen.
- Sie haben sehr gute Kenntnisse von EDV-Hardware und -Software.
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie sind versiert in MS Windows und Anwendungs-Software.
- Sie haben Erfahrung im Bereich Anwender*innen-Support und haben im günstigsten Fall bereits selbst Schulungen von Anwender*innen durchgeführt.
- Sie haben bereits Erfahrung mit Deployment-Systemen und Fernwartung gesammelt.
- Sie können Erfahrung beim Einsatz von Microsoft Exchange und der Einrichtung von Mobile Devices (Android, iOS) aufweisen.
- Sie verfügen über Routine und Begeisterung für die Dokumentation von internen Prozessen und technischen Abläufen.
- Darüber hinaus wünschenswert wären Kenntnisse mit MacOS X und/oder Linux.
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Sie können eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder in verwandten Fachgebieten oder entsprechende Berufserfahrung aufweisen.
- Sie haben sehr gute Kenntnisse von EDV-Hardware und -Software.
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie sind versiert in MS Windows und Anwendungs-Software.
- Sie haben Erfahrung im Bereich Anwender*innen-Support und haben im günstigsten Fall bereits selbst Schulungen von Anwender*innen durchgeführt.
- Sie haben bereits Erfahrung mit Deployment-Systemen und Fernwartung gesammelt.
- Sie können Erfahrung beim Einsatz von Microsoft Exchange und der Einrichtung von Mobile Devices (Android, iOS) aufweisen.
- Sie verfügen über Routine und Begeisterung für die Dokumentation von internen Prozessen und technischen Abläufen.
- Darüber hinaus wünschenswert wären Kenntnisse mit MacOS X und/oder Linux.
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