Leitung IT Operations m/w/d

Leitung IT Operations m/w/d

Unser Kunde ist ein bestens etabliertes und sicheres österreichisches Unternehmen und ein Big Player in der Infrastruktur Branche. Es bietet ein modernes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld und ist offen für gestaltungswillige und dynamische Persönlichkeiten. Werden Sie Teil eines beeindruckenden Unternehmensumfeldes und gestalten Sie gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen eine umfangreiche und moderne Systemlandschaft. Für den Standort Wien suchen wir zum ehest möglichen Eintritt eine/n

LeiterIn IT Operations Level 2 Support



Als dynamische Führungskraft betreust du gemeinsam mit deinem Team komplexe IT Services für Kund*innen der gesamten Unternehmensgruppe.

Dein Gestaltungsspielraum

  • Du führst, coachst und entwickelst nachhaltig dein Team

  • Du verantwortest das Ressourcenmanagement (Arbeitseinteilung, thematische Zuordnungen, Abwesenheitsmanagement, Planung der geplanten Betriebsübernahmen etc.)

  • Du stellst sicher, dass der Support durch Einsatz der verfügbaren Tools proaktiv und effizient organisiert ist

  • Du schaffst schlanke, effiziente und flexible Abläufe in der Störungsbehebung für alle betroffenen IT Services im Sinne von Lean/Agilität bzw. ITIL

  • Monitoring der Qualität und SLA durch geeignetes Reporting und KPI Management

  • Schnittstellenfunktion und Kommunikation zu Peers (Service Operation Management, Level1, Entwicklung, externe Partner) runden deine Rolle ab

Dein überzeugendes Profil


  • Du bist eine dynamische Führungspersönlichkeit mit Hands-On-Mentalität und hast Führungserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld

  • Du punktest durch ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

  • Du strebst nach kontinuierlicher Optimierung in organisatorischer, prozessualer und serviceorientierter Hinsicht

  • Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT-Technik (Lehre, HTL, FH)

  • Du bist erfahren im Umgang mit agilen Arbeitsmethoden und hast ein agiles, offenes und innovatives Mindset

  • Du weist fachliche Kompetenz in folgenden Bereichen auf: Client-Server Architektur, Datenbanken, Cloud-Lösungen, Netzwerken und Middleware sowie eingesetzten Experten/Analysen Werkzeugen

  • Du denkst, lebst und handelst in Lösungen und behältst immer den Überblick

  • Eigenverantwortung, Umsetzungsstärke und Gestaltungswille runden dein Profil ab

Unser Angebot


  • Gestaltungsfreiheit in einem kollegialen, eingespielten Team aus erfahrenen und leidenschaftlichen IT Expert*innen

  • Attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld

  • Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Home Office und flexible Arbeitszeitmodelle

  • Ein Jahresbruttogehalt ab € 70.000,-. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung vorgesehen.

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 87.863 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

Besuchen Sie uns auf isg.com/jobs - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.