6 kundendienst Jobs in Wien
Büro, Sachbearbeitung | Wien 12.Bezirk (1120) | Möbelix Servicecenter Wien 12.Bezirk (1120) | Vollzeit
- Deine Aufgaben sind vielfältig und machen den Kunden glücklich. Du sorgst dafür, dass sich unsere Kunden bei Möbelix rundum wohl fühlen, selbst bei Reklamationen.
- Das Bearbeiten von Kundenreklamationen und Auftragslisten hat dich schon immer interessiert.
- Am Telefon hilfst du unseren Kund:innen bei ihren Fragen.
- Sauberkeit und Ordnung in deinem Verantwortungsbereich sind für dich selbstverständlich.
- Du kümmerst dich auch um Rückfragen von Lieferanten.
- Dank deiner Organisation läuft alles reibungslos in deinem Bereich ab.
- An der Kasse rundest du das Einkaufserlebnis unserer Kund:innen mit deiner freundlichen Art ab.
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Einsatzgebiet Österreichweit MO - FR
- Definition und Optimierung sämtlicher Prozesse/Abläufe im Bereich Kundendienst und Transport
- Optimierung und Weiterentwicklung von Systemen und Programmen, sowie die Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme
- Betreuung- und Schulung der Mitarbeiter:innen im Servicecenter
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und Erkennung von Optimierungspotenzialen
- Unterstützung und Vertretung von Mitarbeitern in den Servicecentern vor Ort im genannten Bereich
- Arbeitszeiten MO - FR
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Zu Deinen Hauptaufgaben zählen
- Umsetzung und Einhaltung der Anforderungen an die Arbeitssicherheit und den Gesundheitsschutz
- Führung und Arbeitseinteilung von KundendiensttechnikerInnen
- Sicherstellung der Umsetzung von Arbeitsverfahren zur Aufrechterhaltung einer maximalen Anlagensicherheit und -verfügbarkeit
- Aufrechterhaltung der Kunden- und Qualitätsanforderungen gemäß der KONE Richtlinien
- Zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen
- Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch beste Servicequalität und aktive Kommunikation
- Verkauf und Abwicklung von Servicereparaturen
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IHRE AUFGABEN
- Sie übernehmen den technischen Kundendienst bei Anfragen unserer Kundschaft und Tochterunternehmen sowie technische Schulungen von Auftraggebenden und Mitarbeitenden
- Sie sind für die externe Betreuung von elektronischen Glückspielgeräten der NOVOMATIC Gruppe (inkl. Inbetriebnahme vor Ort, Service und Aufbau bzw. technische Betreuung auf Messen) zuständig
- Sie unterstützen andere Sales Abteilungen bei Ausschreibungen und unterstützen bei der Klärung von technischen Detailfragen
- Sie unterstützen beim Aufbau und der Inbetriebnahme von Testgeräten in Prüflabors
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Nachwuchsführungskraft, Trainee | Österreichweit | Österreichweit | Vollzeit
- Dein Traineeprogramm für den Bereich Diskont Logistik und Services bietet dir die ideale Möglichkeit, dich nach deinem Studium auf deine vielfältige Karriere in unserem Unternehmen vorzubereiten
- Du startest deine Reise in ganz Österreich als Mitarbeiter:in in einer unserer Abteilungen, Betriebs- und Lagerlogistik, Disposition, Montage, Kundendienst und Administration. In einer 12-monatigen Ausbildung lernst du alle Bereiche unserer Servicecenter kennen
- Du startest mit einer 2-wöchigen Grundeinschulung und beginnst danach die 6-monatige Entwicklung durch "Training on the Job" in einem für dich ausgewählten Servicecenter in der Nähe deines Wohnortes
- Wir zählen auf deine Unterstützung bei der Umsetzung eines offenen Projekts des Teams Organisation und Projektmanagement
- Der Einblick in andere Bereiche des Unternehmens sind wichtig, daher hast du die Möglichkeit dich im Vertrieb, Onlineshop oder Zentrallager umzusehen
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Lager, Logistik | Österreichweit | Österreichweit | Vollzeit
- Definition und Optimierung sämtlicher Prozesse/Abläufe der Möbelix Servicecenter
- Optimierung und Weiterentwicklung von Systemen und Programmen, sowie die Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme
- Betreuung- und Schulung der Mitarbeiter:innen im Servicecenter, gemeinsam mit dem Team der Logistik ORGA
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und Erkennung von Optimierungspotenzialen
- Erstellen von Berichten und Auswertungen
- Unterstützung und Vertretung von Mitarbeitern in den Servicecentern vor Ort
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