Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung des stabilen und sicheren Ablaufs der Betriebsprozesse für die OBU/GO-Box Verantwortung für das technische Qualitätsmonitoring Performancemanagement im täglichen Betrieb ( Überwachung der definierten KPIs) Technische Abstimmung mit Lieferanten von OBUs im In- und Ausland
- Erstellung von inhaltlich abgestimmten Reports
- Aktives Einbringen von Maßnahmen zur laufenden Weiterentwicklung und Optimierung der Tools und der Prozesse
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Ihre Aufgaben:
- Sie arbeiten wesentlich an der Strategie zur Weiterentwicklung des Services „Zentrale Datenhaltung“ im Rahmen des ASFINAG Verkehrssteuerungssystems mit
- Sie steuern externe Auftragnehmer:innen an und stellen das Bindeglied zwischen internen Nutzer:innen und Auftragnehmer:innen dar
- Aufbereitung von Daten für Berichte für unsere Nutzer:innen
- Erhebung des Bedarfs und Prüfung der gelieferten Funktionen gemeinsam mit dem Fachbereich
- Sicherstellung der Datenqualität und -konsistenz
- Sie steuern aktiv die Umsetzung der Lösungen an und sorgen für eine termingerechte und einwandfreie Abnahme und Übergabe an unseren Verkehrsbetrieb
- Hierbei pflegen Sie in enger Abstimmung den Kontakt mit internen und externen Stakeholdern, z. B. IT-Dienstleistern und interner IT-Betriebsorganisation
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Ihre Aufgaben:
- Du bindest aktiv neue Produkt- und Produzenteninformationen in das myProduct Shopnetzwerk ein und wartest die Daten in diesem Netzwerk fach- und zeitgerecht.
- Du sorgst für eine Steigerung der Datenqualität indem du selbstständig fehlende Informationen unter Einhaltung rechtlicher Aspekte (Urheberrecht,...) nachforderst.
- Du betreust Produzenten und begleitest sie aktiv beim Onboarding.
- Du pflegst und optimierst Artikeldaten - unterstützt durch KI und smarte Automatisierung.
- Du erweiterst in dieser Position selbstständig die Produktkategorien im Shopsystem und hältst das System aktuell.
- Breites Aufgabengebiet, welches von Produktfotografien und grafischer Aufbereitung der Fotodaten bis hin zur Freigabe von Sortimenten für Datenfeeds, reicht.
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DEINE MISSION:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Analyse von Second-Level-Tickets sowie Eskalationsfällen
- Administration und Weiterentwicklung unserer Windows Server- und Microsoft 365-Umgebung
- Verwaltung und Pflege von Entra ID / Azure Active Directory sowie Gruppenrichtlinien und Berechtigungsstrukturen
- Unterstützung und Schulung des First-Level-Teams bei komplexeren Störungen
- Planung und Umsetzung von IT-Projekten in den Bereichen Netzwerk, Security, Cloud und Endpoint Management
- Automatisierung von Routineaufgaben mittels PowerShell-Scripting
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Systemhandbücher
- Aufbau und Weiterentwicklung der internen Knowledge Base
- Aktive Mitarbeit bei IT-Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen
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Deine Verantwortung
- Du treibst als Teil unserer Engineering- und Business-Transformation-Organisation die Weiterentwicklung unserer digitalen Produkte und Prozesse voran.
- Du denkst End-to-End: von Prozessen über Applikationsgrenzen hinweg bis zur durchgängigen Customer Journey; über Team- und Applikationsgrenzen hinweg.
- Du analysierst Anforderungen gemeinsam mit den Fachbereichen, strukturierst sie für Engineering-Teams und begleitest die Umsetzung bis zur Produktivsetzung.
- Du bewegst dich sicher in einem dynamischen Umfeld und kommunizierst souverän mit Teams, Fachexperten und Stakeholdern.
- Du hegst und pflegst unsere Prozesslandschaft und unsere Customer Journey, kennst die Zusammenhänge, unterstützt darüber hinaus den Betrieb.
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GOURMET stellt sich vor...
- an Client Hardware- und Softwaremanagement
- an Client-Patch und Update-Management mit Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
- an Mobile Device Management mit Microsoft Intune
- an der Betreuung von Kassensystemen (Hard- und Software) an unseren Außenstandorten
- an der Dokumentation von IT-Prozessen
- bei diversen Organisations- und IT-Projekten mit
- am 1st Level Support (Helpdesk) & 2nd Level Support
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WOFÜR WIR SIE SUCHEN
- Koordination des Stammdaten- und Prozessmanagements in der Entwicklung
- Steuerung und Weiterentwicklung von Prozessen, Datenflüssen und Schnittstellen
- Sicherstellung hoher Datenqualität, durchgängiger Abläufe und standardisierter Vorgaben
- Übersetzung daten- und prozessbezogener Anforderungen zwischen Fachbereichen, IT und Management
- Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen entlang der Wertschöpfungskette
- Funktion als zentrale Ansprechperson für Produktmanagement, Datenflüsse, Prozessharmonie und kontinuierliche Verbesserung
- Leitung von Organisations-, Prozess- und IT-Projekten innerhalb des Engineerings
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Your personal sphere of influence:
- You support the project investigators in the initiation, application process (e.g. budget planning), and during the start of third-party funded projects.
- You manage selected budgets in the context of third-party funding.
- You contribute to informing and communicating about third-party funding issues.
- You work at the interface between researchers, faculty, internal university institutions (research service, human resources, finance, etc.), and university external institutions (funding bodies and project partners) with regard to third-party funded projects.
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