2 IT Service Manager Jobs in Wien
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung des stabilen und sicheren Ablaufs der Betriebsprozesse für die IT Services im Verantwortungsbereich (Schwerpunkt Netzwerk und IT-Infrastruktur)
- Verantwortung für die qualitätsgesicherte Übernahme neuer IT-Services in den operativen IT-Betrieb
- Steuerung der internen (Level 1, Level 2) und externen Betriebseinheiten
- Koordination der involvierten Organisationseinheiten im Falle von Major Incidents und Wartungsmaßnahmen an den IT-Systemen
- Verifizierung der Einhaltung vereinbarter SLA-Performancewerte inkl. Reporting bei Abweichungen
- Aktives Einbringen von Maßnahmen zur laufenden Weiterentwicklung und Optimierung der Tools und der betrieblichen Prozesse
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WOFÜR WIR SIE SUCHEN
- Projektleitung ausgewählter Facility-Projekte
- Fremdfirmenmanagement im Bereich Gebäudeinstandhaltung, Gebäudeinfrastruktur und Liegenschaftsverwaltung
- Verantwortung für die allgemeine Aufrechterhaltung der Gebäudeinfrastruktur inkl. Einleitung entsprechender Maßnahmen
- Erstellung von Ausschreibungsunterlagen und Begleitung des Vergabeprozesses
- Entwicklung, Bewertung und Umsetzung von Facility-Konzepten zur Weiterentwicklung des Standortes
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