5 it service manager Jobs in Wien
DEINE MISSION:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Analyse von Second-Level-Tickets sowie Eskalationsfällen
- Administration und Weiterentwicklung unserer Windows Server- und Microsoft 365-Umgebung
- Verwaltung und Pflege von Entra ID / Azure Active Directory sowie Gruppenrichtlinien und Berechtigungsstrukturen
- Unterstützung und Schulung des First-Level-Teams bei komplexeren Störungen
- Planung und Umsetzung von IT-Projekten in den Bereichen Netzwerk, Security, Cloud und Endpoint Management
- Automatisierung von Routineaufgaben mittels PowerShell-Scripting
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Systemhandbücher
- Aufbau und Weiterentwicklung der internen Knowledge Base
- Aktive Mitarbeit bei IT-Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen
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GOURMET stellt sich vor...
- an Client Hardware- und Softwaremanagement
- an Client-Patch und Update-Management mit Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
- an Mobile Device Management mit Microsoft Intune
- an der Betreuung von Kassensystemen (Hard- und Software) an unseren Außenstandorten
- an der Dokumentation von IT-Prozessen
- bei diversen Organisations- und IT-Projekten mit
- am 1st Level Support (Helpdesk) & 2nd Level Support
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Ihre Aufgaben:
- Sie sind Service Manager:in für die Betreuung und Weiterentwicklung des SAP Moduls FI in S4 HANA
- Sie übernehmen die Leitung von IT Projekten und Changes, Requirements Engineering, sowie die Serviceverantwortung
- Customizing und Entwicklung von Individuallösungen mit modernen SAP Technologien gehören ebenso zu Ihren Hauptaufgaben
- Zudem gewährleisten Sie Inbetriebnahmen und Übergaben an die Fachabteilungen
- Sie unterstützen die Kolleg:innen bei Störungen im Betrieb
- Ebenso verantworten Sie die Koordination und Steuerung von externen Consultants und Softwarelieferanten
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GOURMET stellt sich vor...
- mit Verantwortung für einen umsatzstarken Standort mit 45–65 Mitarbeitenden
- an der Führung eines Kernteams inkl. Stellvertretung & Eventmanagement
- in der Dienstplanung, am Budget, mit dem Controlling, am Reporting, in der Prozessoptimierung
- mit unseren zentralen IT-Tools: APRO Kassensystem & Bankettprofi Software
- in enger Zusammenarbeit mit HR, Einkauf, IT, Marketing
- an der Entwicklung neuer Angebote & digitaler Services am POS
- an der Einhaltung gesetzlicher & betrieblicher Standards
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WOFÜR WIR SIE SUCHEN
- Proaktive Überwachung von Risikolieferanten sowie Identifikation und Bewertung potenzieller Schwachstellen innerhalb der globalen Lieferkette
- Durchführung detaillierter Analysen zur Identifikation von Risiken bei kritischen Komponenten und Rohstoffen, um Versorgungsengpässen präventiv entgegenzuwirken
- Erstellung fundierter Risikoberichte und Entscheidungsvorlagen für die Unternehmensführung sowie Mitarbeit an konzernweiten Projekten zur Weiterentwicklung des Risikomanagements
- Abteilungsübergreifende Koordination und Steuerung von Aktivitäten zur Sicherstellung einer lückenlosen Materialversorgung
- Vorbereitung und Durchführung anlassbezogener Lieferantengespräche zur Risikominimierung und Prozessoptimierung
- Verantwortung für den Aufbau sowie die kontinuierliche Erweiterung und Pflege der Materialdatenbanksysteme IMDS und CDX
- Konzeption, Erstellung und Pflege von aussagekräftigen Dashboards und Key Performance Indicators (KPIs) für das Management und relevante Stakeholder
- Umsetzung von Projekten zur Automatisierung von Alerts, Reports und Workflow-Prozessen zur Steigerung der Effizienz im Risikomanagement
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