6 it service manager Jobs in Wien
What you will enjoy doing
- Manage and maintain IT Service Catalog for the Region CEE
- Oversee the delivery of IT services to all regional locations, ensuring services meet performance, quality, and operational standards
- Act as the primary point of contact for IT service requests, incidents, and escalations across the region
- Collaborate with the Regional Management to develop and maintain regional IT service level agreements (SLAs) and key performance indicators (KPIs)
- Define and improve processes and rules to ensure prompt resolution to minimize downtime and impact on business operations
- Continuously evaluate and improve IT services through user feedback, performance metrics, and ongoing service reviews
- Support the Regional IT Manager in the planning, coordination, and implementation of IT projects
- Maintain accurate documentation of IT service operations, including incident reports, service performance, and process workflows
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Ihre Aufgaben:
- Du verantwortest strategische Entwicklungen von Geschäftsprozessen zur Geodatenverwaltung der ASFINAG Infrastruktur (z. B. Brücken, Gewässerschutzanlagen, Ausgleichsflächen, technische Assets)
- Du koordinierst die Themen mit Experten aus den unterschiedlichsten Bereichen
- Du evaluierst Anforderungen, erarbeitest Umsetzungspläne sowie Entscheidungsgrundlagen und entwickelst daraus Maßnahmen und Projekte zur Erhebung und nachhaltigen Verwaltung der Infrastruktur
- Du bist zuständig für Geodatenmanagement und operative Projektumsetzung
- Ansprechperson und Wissensdrehscheibe für alle Konzerngesellschaften betreffend Infrastruktur Daten, räumlichen GIS Daten und Datenauswertungen
- Du bist für Projektkoordination und Projektabwicklungen zuständig
- Du verantwortest für deinen Bereich Vergaben und Budget
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Ihre Aufgaben:
- Sie sind Service Manager:in für die Betreuung und Weiterentwicklung des SAP Moduls FI in S4 HANA
- Sie übernehmen die Leitung von IT Projekten und Changes, Requirements Engineering, sowie die Serviceverantwortung
- Customizing und Entwicklung von Individuallösungen mit modernen SAP Technologien gehören ebenso zu Ihren Hauptaufgaben
- Zudem gewährleisten Sie Inbetriebnahmen und Übergaben an die Fachabteilungen
- Sie unterstützen die Kolleg:innen bei Störungen im Betrieb
- Ebenso verantworten Sie die Koordination und Steuerung von externen Consultants und Softwarelieferanten
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Vollzeit
Salzburg, Wernberg, Wien
11.07.2025
Salzburg, Wernberg, Wien
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- Analyse und Lösung technischer Probleme im Bereich Zutrittssysteme und Zeiterfassung im 2nd Level Support
- Verantwortung der zugehörigen IT-Services hinsichtlich Budget, kontinuierlicher Verbesserung und Life Cycle Management
- Aktiver Mitarbeit in Projekten rund um HCM, Access & Security sowie Time Management
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie standardisierter Arbeitstechniken
- Optimierung und Weiterentwicklung relevanter Systeme und technischer Komponenten
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GOURMET stellt sich vor...
- an Client Hardware- und Softwaremanagement
- an Client-Patch und Update-Management mit Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
- an Mobile Device Management mit Microsoft Intune
- an der Betreuung von Kassensystemen (Hard- und Software) an unseren Außenstandorten
- an der Dokumentation von IT-Prozessen
- bei diversen Organisations- und IT-Projekten mit
- am 1st Level Support (Helpdesk) & 2nd Level Support
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Vollzeit
St. Pölten, 3106, Wien, 1230
14.07.2025
St. Pölten, 3106, Wien, 1230
GOURMET stellt sich vor...
- an der standardisierten Abbildung der Unternehmensprozesse im ERP-System nach OpEx-Kriterien
- an der Bereitstellung von Informationen und Auswertungen aus den Großküchen-IT-Systemen
- an der Beratung der Fachabteilungen und Stabstellen
- an der Konzeption von Lösungen und Prozessen in Dynamics AX
- an der Erstellung und Bereitstellung von Berichten
- an der Durchführung von übergreifenden (Ad-Hoc-)Analysen
- an diversen Projekten
- an der Umsetzung der unternehmensweiten OpEx-Strategie
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