Deine Verantwortung
Führung & Entwicklung des Teams:
Du bist für die (Re)-Organisation des Teams, die fachliche und disziplinäre Führung, Entwicklung und den Wissenstransfer verantwortlich.
Operative Steuerung:
Du unterstützt hands-on im Daily-Business und priorisierst eingehende User-Anfragen, koordinierst deren Bearbeitung und stellst die reibungslose Übergabe an den 2nd Level sicher.
Qualitätssicherung:
Du stellst eine hohe Servicequalität sicher, überwachst KPIs, Bearbeitungsstände und entwickelst Prozesse weiter.
Service Management:
Du stellst sicher, dass alle Informationen vollständig dokumentiert werden und die internen IT-Systeme optimal unterstützt werden.
Technische Verantwortung:
Du behältst mit deinem Team den IMAC-Prozess aller Devices im Griff.
Knowledge-Management:
Du verantwortest den Ausbau unserer Knowledge Base und etablierst Standards für effiziente Lösungen für die Anfragen unserer internen Kunden.
Kontinuierliche Verbesserung:
Du optimierst Abläufe, erkennst Engpässe frühzeitig und treibst Verbesserungsinitiativen voran.
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IHRE AUFGABEN
- Sie planen und implementieren IT Projekte als Teil unserer nationalen und internationalen IT Projektteams
- Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung und den technischen Betrieb von IT-Anwendungen
- Sie betreuen selbstständig Test- und Produktivsysteme (inkl. Systemüberwachung)
- Sie erstellen System- & Prozessdokumentationen
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GOURMET stellt sich vor...
- an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Applikationslandschaft
- an der Betreuung von Applikationen sowie im 2nd Level Support
- an der übergreifenden Prozessintegration und Konzeption sowie Implementierung von Schnittstellen zu anderen Systemen
- an der eigenverantwortlichen Umsetzung von IT-Projekten in enger Abstimmung mit dem Leiter des Applikationsmanagements
- an der Beratung der Fachabteilungen und der Zusammenarbeit mit internen Kund:innen und Lieferant:innen
- an der Dokumentation von Prozessen, Anwendungen und Services
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GOURMET stellt sich vor...
- an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Applikationslandschaft
- an der Betreuung von Applikationen sowie im 2nd Level Support
- an der übergreifenden Prozessintegration und Konzeption sowie Implementierung von Schnittstellen zu anderen Systemen
- an der eigenverantwortlichen Umsetzung von IT-Projekten in enger Abstimmung mit dem Leiter des Applikationsmanagements
- an der Beratung der Fachabteilungen und der Zusammenarbeit mit internen Kund:innen und Lieferant:innen
- an der Dokumentation von Prozessen, Anwendungen und Services
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Ihre Aufgaben:
- Neu- und Weiterentwicklung von Applikations-Modulen
- Implementierung der Module im Rahmen eines agilen Software-Entwicklungsprozesses
- Enge Zusammenarbeit mit UI/UX-Designer_innen und Product Owner
- Teilnahme an Code-Reviews
- Performance-Optimierung und Skalierung bestehender Anwendungen
- Qualitätssicherung durch Testautomatisierung (Unit- und E2E-Tests) und Zusammenarbeit mit dem QA-Team
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreiben
- Abschlusszeugnis Ihrer Qualifikation (z.B. Lehrabschluss, Matura, Studium etc.)
- Über unser Jobportal / Jetzt Bewerben-Button
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie betreuen und entwickeln unser ERP-System kontinuierlich weiter.
- Sie analysieren und optimieren Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
- Sie führen selbständig Systemanpassungen und -konfigurationen durch.
- Sie unterstützen in der Umsetzung von mehreren Projekten in Zusammenhang mit dem ERP-System von Aptean (Ramsauer & Stürmer).
- Sie beraten die Fachabteilungen in der Anwendung der Software-Applikationen und übernehmen die Fehlerbehebung und agieren als Second Level Support für Anwender:innen.
- Sie erstellen und pflegen Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen.
- Sie erstellen Best-Practice Guides, schulen den First Level Support und unterstützen die ERP-Anwender:innen.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie sind für die laufende technische Applikationsbetreuung auf Windows oder Linux Servern (Einführung, Wartung, Dokumentationen, Fehlerbehebung, Updates von 3rd Party Software) verantwortlich.
- Sie übernehmen die Global Admin Rolle für M365 bzw. den Azure Tenant.
- Sie sind ebenfalls für den 2nd Level Support via Ticketsystem zuständig.
- Sie unterstützen Fachabteilungen bei der kontinuierlichen Optimierung der Systeme und Applikationen sowie der Geschäftsprozesse und bilden die Schnittstelle zu externen Partner:innen/ Lieferant:innen.
- Sie arbeiten an spannenden IT-Projekten mit (Kälte App, E-Learning, ITSM uvm.).
- Sie unterstützen bei der laufenden Optimierung der Applikationslandschaft und bringen sich inhaltlich ein.
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Deine Verantwortung
- Du wartest und optimierst Cloud-Native Lösungen auf Basis von Containertechnologien, modernen Architekturparadigmen und führst Frontend-Entwicklung mit Angular durch.
- Du gestaltest intuitive und performante Benutzeroberflächen und integrierst diese nahtlos mit Event-Driven Microservices.
- Zielsicher wendest du geeignete Lösungspatterns an und stellst dabei Security, Performance und Wirtschaftlichkeit sicher – sowohl im Frontend als auch im Backend.
- Im Sinne von DevOps überwachst, optimierst und automatisierst du Applikationen und stellst deren Betrieb auf OpenShift sicher.
- Durch Sparring, Coaching und regelmäßigen Austausch förderst du den internen Wissensaufbau.
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Was Sie erwartet
- Sie verantworten gemeinsam mit erfahrenen Kolleginnen das operative Controlling.
- Unter Verwendung unseres BI-Tools erstellen Sie Berichte und Dashboards zur Visualisierung unserer Geschäftsdaten.
- Sie analysieren eigenständig unsere Geschäftsdaten, um Auffälligkeiten und Entwicklungen zu erkennen und gemeinsam mit den Fachabteilungen zu reflektieren.
- Im Zusammenspiel mit den Fachabteilungen Vertrieb, Einkauf und Logistik erkennen Sie Handlungsschwerpunkte, leiten Maßnahmen ab und begleiten die Umsetzung dieser.
- Ihr Gehalt liegt deutlich über dem Kollektivvertrag für Handel; abhängig von Ihrer Erfahrung und Qualifikation.
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Ihre Aufgaben:
- Förderberatung für TU Wien Forschende: Individuelle Beratung und Unterstützung der Forschenden in allen förderrelevanten Aspekten
- Pflege und laufende Evaluierung aktueller Förderprogramme hinsichtlich Förderziel, sonstiger formaler Erfordernisse und aktueller Calls (Deadlines)
- Mitarbeit im Proposal Consulting für Forschende im Pre-Award Bereich. Das Proposal Consulting ist die zentrale Schnittstelle zu internen Serviceeinrichtungen und ist aktiv in die Entwicklung der nicht-wissenschaftlichen Teile von Projektanträgen eingebunden; der Fokus liegt auf kooperativen Forschungsanträgen, mit Schwerpunkt auf dem europäischen Förderkontext
- Unterstützung weiterer administrativer Prozesse im Fachbereich, bei Bedarf Mitarbeit in TUW-weiten Projekten mit Bezug zu FTI-Supportprozessen
- Informationsvermittlung auf breiterer Basis: Informationsveranstaltungen, Förderberatungs-Website und Bereich im TUW-confluence sowie durch geeignete andere Maßnahmen; Vermittlung von soft skills im Bereich Antragsschreiben im Rahmen der internen Weiterbildung
- Zentrale Schnittstelle für interne und externe Stakeholder_innen: Vernetzung mit für die Antragsphase relevanten Organisationseinheiten sowie Zusammenarbeit mit Förderorganisationen, Ministerien und anderen Universitäten
- Unterstützung weiterer administrativer Prozesse im Fachbereich, bei Bedarf Mitarbeit in TUW-weiten Projekten mit Bezug zu FTI-Supportprozessen
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Ihr persönlicher Spielraum:
- Sie arbeiten an der Fakultät für Informatik, in der Forschungsgruppe Security and Privacy mit.
- Sie bauen ein eigenständiges Forschungsprofil auf und aus.
- Sie wirken in Forschungsprojekten / bei wissenschaftlichen Studien mit.
- Sie wirken bei Publikationen mit.
- Sie arbeiten an Ihrer Disseration und deren Fertigstellung.
- Sie halten selbstständig Lehrveranstaltungen im Ausmaß der kollektivvertraglichen Bestimmungen.
- Sie übernehmen administrative Tätigkeiten in Forschung & Lehre.
- Sie betreuen Studierende.
- Sie wirken an Evaluierungsmaßnahmen und in der Qualitätssicherung mit.
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