6 Informatikdienst Jobs in Wien
Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Starke kommunikative Kompetenzen und ein zuvorkommendes Verhalten
- Ausgezeichnete Orientierung an Kund*innen und Service
- Fähigkeit zur effektiven Teamarbeit
- Belastbarkeit unter Stress
- Gewandtheit in der sprachlichen Formulierung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Berufserfahrung im Bereich des telefonischen Kundenservice ist vorteilhaft
- Erfahrungen im Callcenter-Bereich sind von Vorteil
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Sie analysieren und gestalten Prozesse gemeinsam mit Fachabteilungen, Entwickler*innen und Portal-Administrator*innen.
- Sie übernehmen das Requirements Engineering – von der Anforderungserhebung bis zur Priorisierung im Product Backlog – gemeinsam mit den Wissensträger*innen und dem Entwicklungsteam.
- Sie sorgen für klare Prioritäten und eine ausgewogene Balance zwischen technischer Innovation und fachlichem Mehrwert.
- Sie binden Stakeholder aktiv ein, begleiten Veränderungsprozesse und moderieren Abstimmungen über mehrere Teams hinweg.
- Sie übernehmen die fachliche Steuerung eines DevOp Scrum-Teams und arbeiten eng mit dem Scrum Master*in zusammen.
- Gemeinsam mit den fachlich und technisch Verantwortlichen sowie dem Management entwickeln Sie Methoden und Abläufe der agilen Softwareentwicklung im DSH kontinuierlich weiter – für nachhaltige und wirksame Ergebnisse.
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Organisation der EDV am gesamten Zentrum
- Unterstützung und Betreuung aller Arbeitsgruppen mit mehreren hundert Rechnern an zwei verschiedenen Standorten (Büro, Labor, HPC)
- Optimierung aller IT-Prozesse
- Fernwartung und Beschickung
- Datenspeicherung und -sicherung
- IT Unterstützung bei der Implementierung und Anwendung des elektronische Labnotebook
- Betreuung und Instandhaltung der hybriden Besprechungs- und Seminarräume
- Entwicklung und Betreuung von Webanwendungen mit dem Django-Framework
- Website Support (Typo3)
- Beschaffung der IT-Infrastruktur des Zentrums über zentrale und dezentrale Beschaffungssysteme
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Abgeschlossene Ausbildung im Archiv-, Bibliotheks- oder IT-Bereich, Fachkenntnisse des Archivwesens von besonderem Vorteil
- Praktische Erfahrungen mit Archivinformationssystemen und deren Applikationen sowie mit der Migration von Datenbanken von Vorteil
- Vertrautheit mit der Analyse, der Strukturierung und der Bearbeitung von deskriptiven, administrativen und strukturellen Metadaten auf Basis internationaler Standards, insbesondere ISAD(G), ISAAR(CPF), ISDIAH, METS, Dublin Core, PREMIS, RiC
- Profunde Kenntnisse bei der Bearbeitung und Pflege von Massendaten, u. a. in den Import- bzw. Exportformaten EAD, CSV und SKOS
- Erfahrungen mit der Erarbeitung von Richtlinien für die Verzeichnung von Archivdaten
- Sehr gute Dialog- und Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung, Teamfähigkeit
- Organisation und Umsetzung von Arbeitsabläufen, Arbeitsplanung und Projektmanagement sowie der Dokumentation
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen (mindestens C 1) und der englischen Sprache in Wort und Schrift
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Mitarbeit in der Programmleitung des mehrjährigen, interdisziplinären Projekts zur Digitalisierung des Flächenmanagements (u:room) zusammen mit Personen aus anderen Organisationseinheiten
- Schnittstellenfunktion zum Prozess- und Portfoliomanagement des Zentralen Informatikdienst (ZID)
- Entwicklung vorantreiben: Koordination der Schnittstelle zwischen Raum- und Ressourcenmanagement, ZID und Lösungsprovidern
- Innovation sicherstellen: kontinuierliche Analyse von Markttrends und Anforderungen der Nutzer*innen, Weiterentwicklung der Systemlandschaft durch Analyse und Anpassung bestehender bzw. neuer digitaler Lösungen
- Mitarbeit bei der Entwicklung und Umsetzung der Digitalisierungsroadmap für das Immobilienmanagement zusammen mit der RRM-Leitung und unter Einbeziehung der relevanten Personen aus anderen Organisationseinheiten
- Projektmanagement in der Umsetzung weiterer Digitalisierungsprojekte
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Sie administrieren die Hard- und Softwareausstattung
- Sie betreuen dezentrale Server und Web-Anwendungen
- Sie übernehmen Teile des First und Second Level Supports
- Sie sind verantwortlich für technische Ausstattung der dezentralen Hörsäle und Besprechungsräume
- Sie arbeiten eng mit dem ZID sowie den Kolleg*innen des IT-Supports der Fakultät für Psychologie zusammen
- Sie beraten bei Hardwareanschaffungen
- Sie unterstützen bei der Netzwerkadministration
- Sie bringen sich bei Investitionsplanung im IT- und Infrastrukturbereich ein
- Sie helfen bei der Einhaltung der IT-Sicherheit (insbesondere Datensicherheit und Datenschutz)
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