8 Informatikdienst Jobs in Wien
Vollzeit | Teilzeit | befristet
Ihr persönlicher Wirkungsraum:
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreiben
- Abschlusszeugnis Ihrer Qualifikation (z.B. Lehrabschluss, Matura, Studium etc.)
- Über unser Jobportal / Jetzt Bewerben-Button
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Koordination der IT-Aufgaben an der Fakultät für Psychologie der Uni Wien (incl. Personalverantwortung für die IT-Mitarbeiter*innen der Fakultät)
- Beratung der Wissenschaftler*innen und Verwaltungsteams bei diversen IT-Themen in Forschung, Lehre (z.B. bei Anschaffungen neuer Geräte oder in Bezug auf digitale/IT-gestützte Tools im Forschungskontext)
- Genereller IT-Support (Office, Server, Videokonferenzsysteme, …)
- Zentrale Bestellungen von IT-Produkten
- Betreuung der Hörsäle/Besprechungsräume
- Ansprechperson für den ZID
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Ihr persönlicher Wirkungsraum:
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Ihr persönlicher Spielraum:
In der Rolle "IT-Applikations-/Benutzer*innenbetreuung" unterstützen Sie den IT-Support der Fakultät für Psychologie und führen Aufgaben eigenverantwortlich durch.
Der IT-Support der Fakultät für Psychologie betreut 8 Institute/Departments, knapp 400 Mitarbeiter*innen, 10 dezentrale Hörsäle, rund 7 Besprechungsräume, mehrere Labore sowie etliche Server und Web-Applikationen. Desweiteren übernimmt der IT-Support vor Ort Aufgaben für den Zentralen Informatikdienst (ZID) der Universität Wien, der IT-Services für die gesamte Universität anbietet, und betreut Services, Projekte und Geschäftsprozesse, die spezifisch für unsere Fakultät sind.
Die Fakultät für Psychologie setzt es sich zum Ziel, ein Klima des offenen Miteinanders, hohe Selbständigkeit, große Diversität und exzellenten Support für alle Mitarbeiter*innen der Fakultät zu verwirklichen.
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Installation, Konfiguration und Betreuung der Hardware- und Softwareausstattung (PC-Arbeitsplätze und Laptops auf Windows-Basis, Netzwerkdrucker)
- First Level Support (Durchführung einer anwender*innenorientierten, qualifizierten und effektiven Benutzer*innenunterstützung, Beratung und Einschulung) sowie Second Level Support
- Verwaltung der Benutzer*innenberechtigungen (z.B. Filesystem-Berechtigungen)
- Druckersupport und -verwaltung mit SafeQ
- Selbständige Erfassung und Abwicklung von Softwarelizenzen (Softwarecompliance)
- Selbständige und eigenverantwortliche Installation, Konfiguration und Wartung der Windows-Server, Dokumentation der Änderungen
- Garantieabwicklung bei Hardwaredefekten (Störungsmeldung, Aufsicht der Fremdfirmen)
- Analyse von Problemfeldern, Ausarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Fehlereingrenzung bzw. -feststellung und Festlegung des Problemlösungswegs
- Generelle Information bzw. individuelle Benachrichtigung der Benutzer*innen hinsichtlich allfälliger Beeinträchtigungen der IT-Services und Applikationen
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