Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Mit Fachwissen und Leidenschaft unterrichten Sie die Inhalte der Pflegeassistenz und Pflegefachassistenz oder Heimhilfe. Abhängig von Ihrer Qualifikation können Sie zusätzlich spezialisierte Themen wie Palliativ Care, Kinästhetics oder andere Pflegekonzepte vertiefen und weitergeben.
- Der theoretische und praktische Unterricht wird von Ihnen sorgfältig vorbereitet, durchgeführt und nachbereitet – Wissen wird so lebendig und greifbar.
- Zum Abschluss halten Sie die Prüfungen Ihrer Unterrichtsgegenstände ab.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie erstellen die sozialarbeiterische Expertise im Rahmen des Casemanagement Prozesses.
- Sie führen Interventionen in Krisen- und Akutfällen durch.
- Sie beraten KundInnen und Angehörige bei sozialen Bedarfslagen sowohl telefonisch, persönlich im Beratungszentrum als auch bei Hausbesuchen.
- Sie agieren als Schnittstelle zu anderen Bereichen des FSW sowie zu unserenKooperationspartner:innen.
- Sie arbeiten mit einem interdisziplinären Team zusammen.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie sind verantwortlich für die administrativen Agenden des Administrationsteam, wie z. B. Protokollführung, Evidenzhaltung von Aufgaben, Email Korrespondenz etc.
- Sie bereiten Sitzungen der Geschäftsführung vor. (Koordination und Erstellung von Tagesordnungen, Aufbereitung und Verwaltung von Sitzungsunterlagen)
- Sie arbeiten eng mit dem Team der Referent:innen zusammen und unterstützen diese in administrativen Aufgaben.
- Sie vernetzen sich auf administrativer Ebene mit sämtlichen Organisationseinheiten des Fonds Soziales Wien und seiner Tochterunternehmen sowie Dienststellen der Stadt Wien und Kooperationspartner:innen.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie arbeiten zentral im Betriebscontrolling für den FSW in konzernübergreifenden Themenbereichen.
- Sie erstellen und prüfen Finanzdaten für den Rechnungsabschluss sowie die Budgetunterlagen.
- Sie entwickeln und erstellen die Finanzzeitpläne für die gesamte Unternehmensgruppe.
- Sie treiben die nachhaltige Wissenssicherung und den Wissenstransfer maßgeblich voran und verantworten die Weiterentwicklung des Schulungsplanes und die Einschulungen neuer Mitarbeiter:innen.
- Im Wege von Projektmitarbeiten erstellen Sie Analysen, Recherchen und Expertisen.
- Für die Schnittstellenpartner:innen sind Sie fachliche:r und kaufmännische:r Ansprechpartner:in.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Mit Herz und Engagement übernehmen Sie die Planung, Organisation und Durchführung von Freizeitaktivitäten, um damit echte Lebenfreude zu schaffen.
- Sie betreuen und beaufsichtigen junge Erwachsene mit viel Verständnis und sind somit eine vertrauensvolle Stütze im Alltag.
- Mit Ihrem Fachwissen geben Sie Hilfestellung bei schulischen Belangen und unterstützen bei akuten persönlichen Krisen.
- Mit großer Sorgfalt unterstützen Sie bei der Krankenversorgung und führen Sicherheitskontrollen durch und sorgen damit für Wohlbefinden und Sicherheit.
- Eigenverantwortlich und engagiert führen Sie administrative Agenden außerhalb der Verwaltungszeiten durch.
- Flexibel und teamorientiert unterstützen Sie Portierstätigkeiten im Radldienst an einem anderen Standort (Wien Rudolfsheim).
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie beantworten sowohl telefonische Gesundheitsanfragen von Anrufer:innnen der 1450 sowie weitergeleitete Gespräche unserer Kooperationspartner:innen wie z.B.der Wiener Berufsrettung.
- Sie erheben gesundheitsrelevante Daten, führen fundierte Dringlichkeitseinschätzungen durch und identifizieren den optimalsten Versorgungsort anhand eines computergestützten Expert:innensystems.
- Sie sprechen Handlungsempfehlungen aus, buchen Termine, übermitteln digital Informationen oder veranlassen Kranktransporte oder Notfalleinsätze
- Sie helfen Anrufer:innen mit allgemeiner Informationen zum Wiener Gesundheitssystem und nutzen dabei unsere umfangreichen Wissensdatenbank.
- Sie halten hohe Servicequalitätsstandards ein und entwickeln diese mit Ihren Kolleg:innen weiter.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie leiten das Team IT Prototyping, Innovation & Automation und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung des Bereichs ein.
- Sie verantworten die Evaluierung neuer Technologien im Bereich Infrastruktur, IT Operations Managementund Delivery.
- Sie verantworten die Automatisierung von Aufgaben innerhalb und außerhalb der StabststelleDigitalisierung & IT.
- Sie entwickeln und weiterentwicklen die Produkte in ihrem Aufgabenbereich in Zusammenarbeit mit demTeam der Product Owner und Digitaliserungspartner.
- Sie übernehmen Kostenstellenverantwortung und sind für die Einhaltung der Dokumentations-,Sicherheits- und Qualitätsstandards verantwortlich.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie gestalten unsere Formulare in InDesign (MadeToTag) unter Einhaltung unserer CI-Richtlinien.
- Sie erstellen MS-Word- und PowerPoint-Vorlagen (Axes4).
- Sie erstellen ebenso barrierefreie PDFs (Formulare, Broschüren, MS-Word-Dokumente) aus MS-Word und InDesign nach dem PDF/UA und WCAG-Standard.
- Sie sorgen für die Analyse und Überprüfung der Barrierefreiheit mit dem Tool „PDF Accessibility Checker (PAC)“.
- Eigene Abläufe, Strukturen und Prozesse können Sie selbst gestalten.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie übernehmen die Verwaltung und Optimierung unserer Oracle-Datenbanken, um Spitzenleistung und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.
- Sie sind für die Durchführung von Backups und Wiederherstellungen, damit keine Daten verloren gehen,verantwortlich.
- Sie überwachen die Datenbankleistung und übernehmen das Feintuning von SQL-Abfragen.
- Sie übernehmen die Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer wertvollen Datenund sind für die Planung und Durchführung von Datenbank-Upgrades und -Migrationen verantwortlich.
- Sie arbeiten mit Entwicklern und anderen IT-Teams zur Lösung von Datenbankproblemen zusammen undverantworten die Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Berichten.
- Sie bringen Erfahrung mit KVM – Oracle Virtualisierung – Administration und Konfiguration mit.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie führen die Bedarfserhebungen bei Kund:innen persönlich vor Ort oder mobil in den Einrichtungen durch, entscheiden über die Förderbewilligung/ Ablehnung und dokumentieren Ihre Entscheidungsfindung.
- Sie sind zudem für das Kund:innenmonitoring zuständig.
- Sie bearbeiten fallbezogene Beschwerden und Anfragen und verfassen Stellungnahmen.
- Sie arbeiten bereichsübergreifend mit FSW-internen und externen Stellen (Hilfesysteme, multiprofessionelle Expert:innen) und repräsentieren die Organisationseinheit nach außen.
- Sie wirken bei der Weiterentwicklung der internen prozesskonformen Abläufe mit.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie konzeptionieren eine ISMS/NIS-Risikostrategie und eine ISMS/NIS-Risikomanagementrichtlinie und setzen diese gemeinsam mit den Sicherheitsbereichen um.
- Sie steuern den Prozess, potenzielle Bedrohungen für die Sicherheit von Informationen und va. Informationsgüter zu identifizieren, analysieren, evaluieren und bewerten.
- Sie erstellen periodisch einen Plan zur Vermeidung oder Abwehr von identifizierten Bedrohungen auf Informationen und va. Informationsgüter.
- Sie konzeptionieren und führen laufend Risikoassessments zur Informationssicherheit durch und leiten daraus Empfehlungen für mildernde Maßnahmen ab.
- Sie unterstützen das unternehmensweite Risikomanagement, das Compliancemanagement und das Krisenmanagement der FSW-Unternehmensgruppe.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie beobachten, analysieren und interpretieren nationale und internationale Entwicklungen im Pflegesektor auf Basis wissenschaftlicher Erkenntnisse und entwickeln in Folge Konzepte zur Sicherstellung der Versorgungssicherheit in Wien.
- Sie entwickeln Standards zur Pflege- und Betreuungsqualität und erarbeiten Instrumente zu deren Überprüfungen, z. B. Qualitäts-Audittools und entwickeln diese weiter.
- Sie beantworten komplexe Fragestellungen im Bereich Pflege und Betreuung, wie z. B. Krisen- und Katastrophenmanagement.
- Sie sind Qualitätsbeauftragte der Abteilung und stellen als solche sicher, dass die Vorgaben nach dem zertifizierten, FSW-internen Qualitätsmanagementsystem nach ISO eingehalten werden (z. B. Erstellung, Evaluierung und Überarbeitung von Handlungsanweisungen, Merkblättern etc.)
- Sie vertreten den FSW bzw. das Land Wien in nationalen und internationalen Gremien sowie bei Arbeitsgruppen und in Konferenzen.
- Sie erstellen, evaluieren und überarbeiten Förderrichtlinien des Fonds Soziales Wien.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie begleiten, beraten und informieren Kund:innen und Angehörige telefonisch, im Beratungszentrum und auch bei Hausbesuchen.
- Sie administrieren Daten, einlangende Schreiben und Dokumente und bereiten diese für die weitere Bearbeitung auf. Dabei sind Sie auch im Kontakt mit anderen Institutionen und Gesundheitseinrichtungen.
- Sie unterstützen bei Anträgen und begleiten bei Behördenwegen, Arztbesuchen etc.
- Sie geben Hilfestellung bei allgemeinen Anfragen und informieren über das Leistungsspektrum. Dabei führen Sie auch Recherchen zu speziellen regionalen Dienstleistungsangeboten für unsere Kund:innen durch.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie sind erste Anlaufstelle für unser Kund:innenservice zu Fragestellungen rund um die Kostenbeitragsverrechnung.
- Sie informieren und beraten Kund:innen, deren Angehörige und Vertretungen persönlich und telefonisch zu verrechnungsrelevanten Themen – vereinzelt Hausbesuche bei unseren Partnerorganisationen.
- Sie dokumentieren sämtliche Beratungsgespräche.
- Sie verwalten kund:innenbezogene Daten und Unterlagen.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie vermitteln bedarfsgerecht Leistungen der Behindertenhilfe unter Berücksichtigung von Kapazitäten und Kontingenten.
- Sie unterstützen aktiv Kund:innen mit dringendem Betreuungsbedarf bei der Platzsuche
- Sie arbeiten regelmäßig mit den Schnittstellen an der Weiterentwicklung des Platzmanagements und Leistungen der Behindertenhilfe.
- Sie arbeiten intern bereichsübergreifend sowie extern mit relevanten Kooperationspartner:innen.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie betreuen und entwickeln unser ERP-System kontinuierlich weiter.
- Sie analysieren und optimieren Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
- Sie führen selbständig Systemanpassungen und -konfigurationen durch.
- Sie unterstützen in der Umsetzung von mehreren Projekten in Zusammenhang mit dem ERP-System von Aptean (Ramsauer & Stürmer).
- Sie beraten die Fachabteilungen in der Anwendung der Software-Applikationen und übernehmen die Fehlerbehebung und agieren als Second Level Support für Anwender:innen.
- Sie erstellen und pflegen Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen.
- Sie erstellen Best-Practice Guides, schulen den First Level Support und unterstützen die ERP-Anwender:innen.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie beratenWiener:innen oder Interessent:innen und deren Angehörige telefonisch sowie persönlich.
- Sie führen regelmäßig interaktive Workshops oder Informationsveranstaltungen zu gesundheitsrelevanten Themen durch und dokumentieren entsprechend
- Sie vernetzen sich aktiv mit den verschiedensten Netzwerkpartner:innen (z.B. Bezirksvorsteher:innen, Pensionist:innenclubs, Wohnpartner:innen, Seniorenbeauftragte etc.).
- Sie bringen sich aktiv in die Öffentlichkeitsarbeit ein.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie bearbeiten als erste Anlaufstelle Spitalsentlassungen und koordinieren die weitere Unterstützung und / oder Bedarfserhebung.
- Sie informieren und beraten Kund:innen sowie das soziale Umfeld der Kund:innen.
- Sie bearbeiten Situationsberichte, Leistungsänderungen, Wiedereinsätze und leiten Krisenintervention / Sofortmaßnahmen / Erstversorgung durch Heimhelfer:innen im Bedarfsfall ein.
- Sie dokumentieren und erfassen Leistungsdaten in diversen IT-Systemen.
- Sie arbeiten interdisziplinär zusammen (sowohl interne als auch externe Kooperationspartner:innen).
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Beratung und Berechnung zu Kostenbeiträgen und finanziellen Fragen.
- Bearbeitung und Dokumentation von Kund:innenanfragen und Beschwerden mittels der FSW IT-Systeme.
- Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen, insbesondere mit den Beratungszentren und der Buchhaltung.
- Sicherstellung einer schnellen und korrekten Abwicklung im Sinne unserer Kund:innen.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie arbeiten in gelebten agilen Entwicklungsprozessen und coachen Ihr Entwicklungsteam.
- Sie implementieren und designen Softwarelösungen im Rahmen unserer Digitalisierungsvorhaben.
- Führende Mitwirkung bei technischen Konzepten und Architekturentwicklung für unsere Softwareprodukte.
- Sie gestalten die Softwarearchitektur aktiv mit und haben die Möglichkeit die gesamte Organisation weiterzuentwickeln.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie verantworten einen oder mehrere Teilbereich(e) unserer digitalen Produkte.
- Sie verantworten die Priorisierung, das Team-Backlog und arbeiten aktiv mit dem:der Chief Product Owner:in an der Gestaltung der Roadmap.
- Sie sind für die Planung und Durchführung neuer digitaler Lösungen sowie für die Weiterentwicklung bestehender digitaler Produkte im Gesundheits- und Sozialbereich zuständig.
- Sie sind Hauptansprechpartner:in für Ihren Verantwortungsbereich und arbeiten sehr eng mit Anwender:innen und Entwicklungsteams zusammen.
- Sie identifizieren, definieren und schärfen Anforderungen an Hand von Anwender:innen-Feedback, technischer Notwendigkeiten und Innovationsideen.
- Sie definieren und erstellen Spezifikationen auf verschiedenen Ebenen - Epic, Features, User Stories inkl. Akzeptanzkriterien.
- Sie betreiben aktives Stakeholdermanagement sowohl unternehmensweit als auch mit externen Partner:innen.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie agieren als zentrale Ansprechperson wesentlicher Kund:innenprozesse und -abläufe und arbeiten an der Implementierung unternehmensweiter Prozessstandards mit.
- Sie definieren, gestalten, koordinieren und dokumentieren Soll-Prozesse.
- Sie entwickeln Prozesskennzahlen, implementieren diese und überwachen die Ergebnisse. Dabei arbeiten Sie eng mit dem:der Prozesseigentümer:in zusammen.
- Sie identifizieren Prozessoptimierungen und treiben diese gemeinsam mit einem interdisziplinären Team voran.
- Sie leiten Schulungen und Workshops und arbeiten themenbezogen an Projekten mit bzw. leiten diese.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie sind die Erstanlaufstelle für die Besucher:innen im Lokal und wirken aktiv in der Beziehungsarbeit zu den Besucher:innen.
- Sie gestalten und steuern das Zusammenleben der unterschiedlichsten Besucher:innen und wirken deeskalierend bei Konflikten.
- Sie arbeiten gemeinsam mit den Sozialarbeiter:innen und Peer Mitarbeiter:innen in der individuellen Betreuung und übernehmen Aufgaben im Rahmen der Gemeinwesenarbeit.
- Sie sind für die Konzeption und Durchführung von Aktivierungsprojekten verantwortlich.
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Was erwartet Sie?
- Mit Fachwissen und Leidenschaft unterrichten Sie die Inhalte der Pflegeassistenz und Pflegefachassistenz. Abhängig von Ihrer Qualifikation können Sie zusätzlich spezialisierte Themen wie Palliativ Care, Kinästhetics oder andere Pflegekonzepte vertiefen und weitergeben.
- Der theoretische und praktische Unterricht wird von Ihnen sorgfältig vorbereitet, durchgeführt und nachbereitet – Wissen wird so lebendig und greifbar.
- Gemeinsam mit einem engagierten Team aus Pädagog:innen und DGKP-Fachkräften gestalten Sie Lehr- und Lernunterlagen und übernehmen organisatorische Aufgaben wie die Klassenvorstandstätigkeit.
- Bei Auswahlworkshops und Bewerber:innen-Assessments bringen Sie Ihre Expertise ein und helfen mit, die Pflegekräfte von morgen zu finden.
- Dank der tatkräftigen Unterstützung durch das Schulservice bleibt mehr Zeit für das Wesentliche: die Ausbildung und Förderung der Schüler:innen.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie unterstützen regelmäßig über mehrere Monate hinweg zu Themen rundum Wohnen und Wohnung
- Als "Mobil Betreutes Wohnen" stellen Sie ein Angebot zur Unterstützung bereit, welches persönlich, telefonisch oder per Hausbesuch erfolgt.
- Sie beraten bei Schwierigkeiten wie z. B. bei der Zahlung von Mieten oder Energiekosten und leisten Hilfestellung beim Abklären finanzieller Ansprüche sowie beim Kontakt mit Ämtern und Behörden.
- Fallweise unterstützen Sie ehemals wohnungslose Menschen bei der Führung ihres Betreuten Kontos.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie unterstützen die niederschwellige Sozialarbeit und arbeiten eng mit dem Straßensozialarbeiter:innen team zusammen.
- Sie unterstützen die Straßensozialarbeiter:innen bei Atmosphäre- und Konfliktmanagement und betreiben Szenemonitoring.
- Sie erreichen die Menschen dort, wo diese sich befinden (anonym und freiwillig).
- Sie handeln kritisch-parteiisch für die Menschen.
- Sie sind zu ca. 2/3 der Zeit im Straßeneinsatz und zu ca. 1/3 der Zeit im Büro.
- Sie nehmen an den wöchentlichen Teamsitzungen/Fallbesprechungen und den regelmäßigen Deeskalationstrainings teil sowie an den monatlichen Team-Supervisionen. Im Bedarfsfall können Sie auch Einzelsupervision in Anspruch nehmen.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie haben die Funktion als Erstanlaufstelle für unsere Nutzer:innen und sind für die Basisversorgung zuständig.
- Sie sind für die Intervention und Deeskalation bei unseren Nutzer:innen zuständig und unterstützen die Sozialarbeiter:innen bei der individuellen Fallbetreuung.
- Sie führen die laufende Dokumentation durch.
- Sie arbeiten mit unseren Nutzer:innen und fördern das Bewusstsein für Hygiene,Ernährung und sozialen Verhalten.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie führen aktiv Freizeitprojekte und Alltagsaktivierungen mit unseren Bewohner:innen durch.
- Sie sind für die Intervention und Deeskalation bei unseren Bewohner:innen zuständig und unterstützen die Sozialarbeiter:innen bei der individuellen Fallbetreuung
- Sie begleiten unsere Besucher:innen zu Ämtern, Behörden und untersützen sie bei verschiedensten Herausforderungen im Alltag
- Sie nehmen aktiv an interner Vernetzung teil
- Sie führen laufende Dokumentation durch
- Sie geben Impulse zur Weiterentwicklung des Angebots der Einrichtung
- Sie nehmen an den wöchenltichen Teamsitzungen/Fallbesprechungen sowie an den Teamsupervisionen teil.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Information, Beratung; Betreuung; Existenzsicherung, Heranführung der Nutzer:innen an die jeweils benötigten Dienste bzw Ressourcen
- Anamnese-Erstellung einer Sozialdiagnose Einleitung eines Problemlösungsprozesses sowie eines Betreuungsplans; Erstellen eines Hilfeplans und Zielvereinbarung im Rahmen der Fallführung, Überprüfung der Einhaltung der Zielvereinbarung
- Falldokumentation
- Aktive Teilnahme an interner und externer Vernetzung
- Aktive Mitarbeit bei der Entwicklung und Einhaltung von fachlichen Standards und bei der Weiterentwicklung des Angebots sowie der Einrichtung
- Deeskalation und Intervention bei auftretenden Konflikten zum geeigneten Zeitpunkt (intern und extern)
- Begleitung und Unterstützung bei der Erlangung oder Übernahme einer geeigneten Wohnform
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie sind für die effiziente Bestellung von Dienstleistungen zuständig und stellen sicher, dass alle Bestellungen fristgerecht eingehen.
- Sie sind verantwortlich für die Prüfung der eingehenden Rechnungen auf Richtigkeit und Vollständigkeit, vergleichen diese mit den Bestellungen und klären eventuelle Abweichungen.
- Sie tragen aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Beschaffungs- und Rechnungsabwicklungsprozesse bei, in dem Sie Schwachstellen identifizieren und Vorschläge zur Effizienzsteigerung einbringen.
- Sie übernehmen die Betreuung der Anmeldungen und Zahlungen der Teilnehmer:innen bei Laufveranstaltungen und stellen sicher, dass alle relevanten Daten korrekt erfasst werden.
- Sie übernehmen die Vor- und Nachbereitung von Sitzungen ( Protokollführung, Betreuung und Koordination von Meetings, Vorbereitung der Bewirtungen sowie Aufbereitung und Verwaltung von Sitzungsunterlagen).
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