IHRE AUFGABEN
- Sie übernehmen den technischen Kundendienst bei Anfragen unserer Kundschaft und Tochterunternehmen sowie technische Schulungen von Auftraggebenden und Mitarbeitenden
- Sie sind für die externe Betreuung von elektronischen Glückspielgeräten der NOVOMATIC Gruppe (inkl. Inbetriebnahme vor Ort, Service und Aufbau bzw. technische Betreuung auf Messen) zuständig
- Sie unterstützen andere Sales Abteilungen bei Ausschreibungen und unterstützen bei der Klärung von technischen Detailfragen
- Sie unterstützen beim Aufbau und der Inbetriebnahme von Testgeräten in Prüflabors
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IHRE AUFGABEN
- Sie übernehmen die Verantwortung für IT-Infrastruktursysteme, einschließlich Aufgabenplanung, Change-/Release-Management und Sicherstellung von Service-Levels wie Verfügbarkeit, Performance und Datensicherung
- Sie planen, konzipieren, implementieren und passen IT-Systeme an, einschließlich Installation, Rollouts und technischer Dokumentationen
- Sie führen die Systemadministration durch, bieten 2nd-Level-Support und führen Wartungsmaßnahmen für eine stabile Betriebsumgebung aus
- Sie beraten die IT und arbeiten mit Fachabteilungen zusammen, stimmen sicherheitsrelevante Themen mit der IT-Security ab und koordinieren sowie führen Aufgaben mit externen Dienstleistern durch
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IHRE AUFGABEN
- Sie planen und implementieren IT Projekte als Teil unserer nationalen und internationalen IT Projektteams
- Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung und den technischen Betrieb von IT-Anwendungen
- Sie betreuen selbstständig Test- und Produktivsysteme (inkl. Systemüberwachung)
- Sie erstellen System- & Prozessdokumentationen
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Your Tasks
- A full-time employment (40 h/week), initially limited for one year, intended to be permanent
- A position in an innovative and internationally active environment crucial to succes
- Numerous voluntary social benefits
- Flex time arrangement
- Opportunity to work independently and develop personally
- A monthly gross salary of at least € 4054,62 (14 times per year) according to the salary scale of the Austrian Academy of Sciences (N4/2).(Depending on qualification and experience, the salary can be negotiated.)
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie sind für den First Level Support (Single Point of Contact) für unsere User:innen verantwortlich und nehmen IT-bezogene Kund:innenanfragen und Störungsmeldungen der Mitarbeiter:innen und Partner:innen unseres Unternehmens entgegen, bearbeiten und lösen diese eigenständig.
- Sie sind zuständig für die Bearbeitung von Incident- und Request-Fullfilment Tickets während ihres gesamten Lifecycles.
- Sie unterstützen im Zuge der Analyse- sowie der Fehlerbehebungsprozesse und haben laufenden Kontakt zu den jeweiligen Anwender:innen.
- Sie führen Client-Hardware- sowie Softwareinstallationen durch und warten das Clientequipment und führen kleinere Reparaturen an den Endgeräten durch.
- Sie führen ebenso Field-Service Tätigkeiten, vom Erstellen der Zugänge bis hin zur Störungsbehebung, vor Ort durch.
- Sie arbeiten an der Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements und KPI´s mit.
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Ihre Aufgaben sind:
- Verwaltung, Konfiguration und Optimierung der Microsoft 365 Dienste, einschließlich Exchange Online, SharePoint, Teams und Azure Active Directory
- Überwachung und Sicherstellung der Verfügbarkeit, Leistung und Sicherheit der Microsoft 365 Umgebung
- Unterstützung bei der Implementierung von Sicherheitsrichtlinien und Maßnahmen zur Datenverwaltung in Microsoft 365
- Administration und Optimierung der Serverlandschaft und Webseiten
- Erarbeitung von Konzepten für die Weitereinwicklung der IT
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie sind für die laufende technische Applikationsbetreuung auf Windows oder Linux Servern (Einführung, Wartung, Dokumentationen, Fehlerbehebung, Updates von 3rd Party Software) verantwortlich.
- Sie übernehmen die Global Admin Rolle für M365 bzw. den Azure Tenant.
- Sie sind ebenfalls für den 2nd Level Support via Ticketsystem zuständig.
- Sie unterstützen Fachabteilungen bei der kontinuierlichen Optimierung der Systeme und Applikationen sowie der Geschäftsprozesse und bilden die Schnittstelle zu externen Partner:innen/ Lieferant:innen.
- Sie arbeiten an spannenden IT-Projekten mit (Kälte App, E-Learning, ITSM uvm.).
- Sie unterstützen bei der laufenden Optimierung der Applikationslandschaft und bringen sich inhaltlich ein.
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Ihr Aufgabenbereich
- Analyse, Planung und Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen in IT-Infrastrukturen
- Überwachungund Optimierung der Netzwerksicherheit
- Durchführungvon Sicherheitsanalysen und Penetrationstests
- Identifikation, Bewertung und Beseitigung von Sicherheitsrisiken
- Mitarbeitbei der Entwicklung und Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien
- Schulung und Sensibilisierungvon Mitarbeitern in IT-Sicherheitsfragen
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Ihre Aufgaben:
- Entwickle und integriere robuste Services und Datenbankkomponenten für unsere CRM-Landschaft – mit zentraler, systemübergreifender Stammdatenhaltung
- Entwickle Algorithmen zur Analyse und Transformation von CRM-Daten mit Fokus aus
- Entwickle Stakeholder-Reports in enger Abstimmung mit der Fachabteilung
- Übernimm Feature- und Modulverantwortung: von domänenspezifischen Services und Workflows über Business Rules bis hin zu Architektur-Kohärenz, Code Reviews und technischer Dokumentation
- Baue exzellente Datenmodelle auf und etabliere MDM-Best-Practices: Identity Resolution (Match & Merge), Golden Records, referentielle Integrität und Schema-Evolution
- Gestalte performante, interoperable Schnittstellen – inklusive sauberer Fehler-/Transaktionsbehandlung und reibungsloser Integration in bestehende Systeme
- Sorge für Spitzenleistung im Betrieb: Transaktionen/Isolation, Migrationen, Index- & Query-Optimierung sowie Observability (Monitoring, Logging, Tracing) und fundierte Incident-Analysen
- Hebe die Qualität systematisch: Unit-, property-based- und Integrationstests sind Teil deines täglichen Workflows
- Baue Security & Privacy by Design konsequent ein: RBAC/Zugriff, Auditing, Datenminimierung, Pseudonymisierung/Anonymisierung und sichere Konfigurationen
- Kontrolliere die Einhaltung von Vorgaben der IT-Abteilung bzgl. Datenschutz, Entwicklungsprozessen, Dokumentation und Security
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