DEINE MISSION:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Analyse von Second-Level-Tickets sowie Eskalationsfällen
- Administration und Weiterentwicklung unserer Windows Server- und Microsoft 365-Umgebung
- Verwaltung und Pflege von Entra ID / Azure Active Directory sowie Gruppenrichtlinien und Berechtigungsstrukturen
- Unterstützung und Schulung des First-Level-Teams bei komplexeren Störungen
- Planung und Umsetzung von IT-Projekten in den Bereichen Netzwerk, Security, Cloud und Endpoint Management
- Automatisierung von Routineaufgaben mittels PowerShell-Scripting
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Systemhandbücher
- Aufbau und Weiterentwicklung der internen Knowledge Base
- Aktive Mitarbeit bei IT-Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen
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Ing. Johannes Schneider GmbH
Vollzeit
Deine Aufgaben:
- Planung und Projektierung von Heizungs-, Klima- und Sanitäranlagen
- Erstellung von Angeboten auf Basis der technischen Planung in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Koordination und Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern
- Administrative Bürotätigkeiten zur Unterstützung des Projektteams
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DEINE MISSION:
- Unterstützung des IT-Teams im operativen Tagesgeschäft – von Servicetickets bis Systempflege
- Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen über den Servicedesk
- Direkte Kommunikation mit unseren Schulen, Abteilungen und Standorten
- Aufbau und Pflege einer modernen Knowledge Base zur Wissenssicherung
- Dokumentation von Lösungen, Prozessen und IT-Standards
- Mitwirkung an spannenden IT- und Digitalisierungsprojekten
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Organisation der EDV im Department
- Betreuung der Rechner der Arbeitsgruppen im Büro und im Labor
- First Level Support (Durchführung einer qualifizierten und effektiven BenutzerInnenunterstützung durch telefonischen oder eMail-Support, Beratung und Einschulung)
- Unterstützung der Wissenschaftler*innen bei Planung und Aufbau von computergesteuerten Experimenten und computergesteuerten aquaristischen Anlagen
- Optimierung aller IT-Prozesse
- Fernwartung und Beschickung
- Information bzw. individuelle Benachrichtigung der BenutzerInnen hinsichtlich allfälliger Beeinträchtigungen der IT-Services und Applikationen
- Datenspeicherung und -sicherung, Datenbankmanagement
- Beschaffung der IT-Infrastruktur des Zentrums über zentrale und dezentrale Beschaffungssysteme
- Website Support (Typo3)
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DEINE MISSION:
- Administrative und operative Koordination im IT Service Management
- Bearbeitung und Steuerung von Tickets im Jira Service Management
- Verwaltung und Optimierung des IT-Inventars mit Snipe-IT
- Planung, Organisation und Umsetzung von Aufgaben in folgenden Bereichen:[RG1.1]
- Drucker- und Kopiermanagement
- elektronische Schließanlagen
- Mobiltelefonie
- VoIP-Telefonanlagen
- Unterstützung bei Ressourcenzuteilung und Aufgabenkoordination im operativen Betrieb
- Mitwirkung bei der Einhaltung definierter Service Levels[FR2.1]
- Verantwortung für strukturierte Arbeitsorganisation im Team
- Förderung des Wissensmanagements sowie Koordination von Informationsweitergabe
- Kontinuierliche Verbesserung von Servicequalität
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Ihre Aufgaben:
-
Technische Betreuung und Wartung von Simulationssystemen (z. B. Realiti360, SimStation) sowie medizinisch-technischem Trainingsequipment -
Durchführung von Software- und Firmware-Updates, Funktionsprüfungen und technischer Dokumentation -
Technische Unterstützung der Lehrenden bei der Vorbereitung und Durchführung simulationsbasierter Lehrformate
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Ihre Aufgaben sind:
- Betreuung von Wohnheimen, der Gebäudesubstanz und der technischen Gebäudeausrüstung
- Überwachung der Einhaltung von Sicherheitsbestimmungen, Normen, Gesetze und Verordnungen
- Input von Erfahrungen aus Facility Management bei der Planung und Umsetzung von Projekten
- Kommunikationsbrücke zwischen zentraler Verwaltung und haustechnischen Leitern in den Häusern
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Einleitung
- Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben in der Kunden- und Mitarbeiterbetreuung
- Vorbereiten, Organisieren und Nachbearbeitung von Gesprächsterminen
- Selbstständige Ausarbeitung von Kundenaufträgen inklusive Angebots- und Auftragsmanagement
- Erste Ansprechperson für überlassenen Mitarbeiter bei organisatorischen und administrativen Anliegen
- Sorgfältige Prüfung der Stundenaufzeichnungen unserer überlassenen Mitarbeiter sowie deren Erfassung in unserem internen System
- Allgemeine Assistenzaufgaben
- Eigenverantwortliche Büroorganisation
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Sie können eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder in verwandten Fachgebieten oder entsprechende Berufserfahrung aufweisen.
- Sie haben sehr gute Kenntnisse von EDV-Hardware und -Software.
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie sind versiert in MS Windows und Anwendungs-Software.
- Sie haben Erfahrung im Bereich Anwender*innen-Support und haben im günstigsten Fall bereits selbst Schulungen von Anwender*innen durchgeführt.
- Sie haben bereits Erfahrung mit Deployment-Systemen und Fernwartung gesammelt.
- Sie können Erfahrung beim Einsatz von Microsoft Exchange und der Einrichtung von Mobile Devices (Android, iOS) aufweisen.
- Sie verfügen über Routine und Begeisterung für die Dokumentation von internen Prozessen und technischen Abläufen.
- Darüber hinaus wünschenswert wären Kenntnisse mit MacOS X und/oder Linux.
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Sie können eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder in verwandten Fachgebieten oder entsprechende Berufserfahrung aufweisen.
- Sie haben sehr gute Kenntnisse von EDV-Hardware und -Software.
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie sind versiert in MS Windows und Anwendungs-Software.
- Sie haben Erfahrung im Bereich Anwender*innen-Support und haben im günstigsten Fall bereits selbst Schulungen von Anwender*innen durchgeführt.
- Sie haben bereits Erfahrung mit Deployment-Systemen und Fernwartung gesammelt.
- Sie können Erfahrung beim Einsatz von Microsoft Exchange und der Einrichtung von Mobile Devices (Android, iOS) aufweisen.
- Sie verfügen über Routine und Begeisterung für die Dokumentation von internen Prozessen und technischen Abläufen.
- Darüber hinaus wünschenswert wären Kenntnisse mit MacOS X und/oder Linux.
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Ihre Aufgaben sind:
- Fachliche sowie disziplinäre Führung und (Weiter-)Entwicklung der direkt unterstellten Mitarbeiter*innen (Technik und Waschküche) auf Basis der internen Führungsgrundsätze und der Richtlinien im Rahmen einer vertrauensvollen Feedback-Kultur
- Wahrnehmung unter anderem der Funktion 1. Brandschutzbeauftragter des Objektes, sowie Planung bzw. Koordination diverser Tätigkeiten im Haus.
- Gewährleistung einer einwandfreien Verfügbarkeit und Wartung aller technischen Einrichtungen und Anlagen
- Koordination sowie Überprüfung und Freigabe der durchgeführten Arbeiten von Fremdfirmen
- Enge Koordination mit zuständiger*m Objektmanager*in sowie Reporting an diese
- Regelmäßige Rufbereitschaft
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung von Kund_innen bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen unterschiedlichster Art
- Mitarbeit an Nachhaltigkeits- und Digitalisierungsprojekten
- Mitwirkung bei der Qualitätssicherung sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Veranstaltungsinfrastruktur
- Unterstützung bei der Pflege der Raumdatenbank und der Website
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