6 Customer Service Mitarbeiter Jobs in Wien
Vollzeit
Wiener Neudorf, 2351
09.07.2025
Wiener Neudorf, 2351
Standort
- Eine freiwillige 6. Urlaubswoche ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten im BAUHAUS
- Prämiensystem
- einen sicheren Arbeitsplatz mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem modernen und dynamischen Unternehmen
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Deine Mission
- Check‑in & Check‑out meistern – schnell, herzlich und fehlerfrei.
- Gästewünsche erfüllen – vom Extrakissen bis zum Insider‑Tipp für die City.
- Rechnungen erstellen & Leistungen verbuchen – akkurat in Guestline.
- Anlaufstelle in hektischen Momenten – Ruhe bewahren, Lösungen finden.
- Beschwerden in Lob verwandeln – du siehst Feedback als Chance.
- Upselling‑Profi – sichere dir 20 % Monatsbonus + 5 % Jahresprämie auf deine Verkäufe.
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Kundenservice und Landesstellen
- Unterstützung der Themenfeldleitung Customer Operations in der strategischen Weiterentwicklung und im operativen Ausbau des Themenfeldes
- Erarbeitung und Umsetzung von organisatorischen Vorgaben sowie Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen für das Themenfeld
- Schnittstelle zu den Fachbereichen und Landesstellen im Rahmen der Aufgaben des Themenfeldes
- Beratung und Unterstützung bei der Entwicklung von SOLL Konzepten im Rahmen der Aufgaben des Themenfeldes
- Planung (Definition und Entwicklung von organisatorischen Anforderungen) und Begleitung von Projekten
- Erarbeitung von Handlungsmaßnahmen für das Themenfeld auf Basis der Vorgaben des FB KSL
- Steuerung und Koordination der Umsetzung von Handlungsmaßnahmen im Rahmen der Aufgaben des Themenfeldes
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Allgemeines:
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Kassiervorgänge
- Umsetzung von konzernalen Vorgaben und Konzepten
- Einhaltung aller Revisionsvorgaben
- Kundenbetreuung und Reklamationsanlaufstelle
- Personaleinsatzplanung, Mitarbeiterführung und –motivation
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Ihre Aufgaben:
- du bist Ansprechpartner:in der Kund:innen, Handwerker:innen und Märkte bei allen Fragen rund um das Thema MachbarMacher.
- du bearbeitest MachbarMacher-Kundenanfragen, von der Prüfung der Kundenanfragen bis hin zur Auswahl und Vermittlung/Beauftragung von Handwerksunternehmen für die Kund:innen.
- du betreust laufende Kundenprojekte.
- du arbeitest eng mit dem Außendienst zur Sicherstellung der MachbarMacher Qualtitätsstandards zusammen.
- du arbeitest bei der Optimierung des neuen MachbarMacher-Handwerkerservices mit.
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Wäre schön wenn Du dies mitbringst:
- Annahme von Notrufen, Notruftests und Störungen
- Dich erwartet viel Abwechslung durch diverse Admin-Tätigkeiten
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