1 Campaign Manager Job in Wien
Ihre Aufgaben:
- Weiterentwicklung der Customer-Engagement-Strategie und Prozesse - Umsetzung, Monitoring und kontinuierliche Optimierung der Customer-Engagement-Strategie in Abstimmung mit den Prozessverantwortlichen
- Schnittstellenmanagement und Stakeholder-Koordination - Zentrale Ansprech- und Koordinationsfunktion für interne Abteilungen, Fachbereiche, Fakultäten sowie externe Dienstleister_innen
- Geschäftsprozessmanagement und Digitalisierung - Erhebung, Identifikation, Entwicklung und Umsetzung relevanter Geschäftsprozesse gemeinsam mit den integrierten Abteilungen und Fachbereichen
- KPI-, Reporting- und Datenqualitätsmanagement - Definition, Implementierung, Überwachung und Weiterentwicklung relevanter KPIs sowie Erstellung von Reports zur Sicherstellung der Datenqualität
- Kampagnenstrategie und Customer-Journey-Integration - Entwicklung und Steuerung einer systemgestützten Kampagnenstrategie inklusive Abbildung von Kampagnenlogiken und technischer Integration von Touchpoints entlang der Customer Journey
- Business-Development-Unterstützung und Wissensvermittlung - Umsetzung von Lead- und Opportunity-Prozessen zur Unterstützung des Business Developments sowie Erstellung von Schulungsunterlagen und Einschulungskonzepten für Kolleg_innen
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