2 Business Development Manager Jobs in Wien
What you will enjoy doing
- Manage and maintain IT Service Catalog for the Region CEE
- Oversee the delivery of IT services to all regional locations, ensuring services meet performance, quality, and operational standards
- Act as the primary point of contact for IT service requests, incidents, and escalations across the region
- Collaborate with the Regional Management to develop and maintain regional IT service level agreements (SLAs) and key performance indicators (KPIs)
- Define and improve processes and rules to ensure prompt resolution to minimize downtime and impact on business operations
- Continuously evaluate and improve IT services through user feedback, performance metrics, and ongoing service reviews
- Support the Regional IT Manager in the planning, coordination, and implementation of IT projects
- Maintain accurate documentation of IT service operations, including incident reports, service performance, and process workflows
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Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung des Compound- und Technik-Teams
- Planung und Steuerung des Personal- undRessourceneinsatzes
- Enge Zusammenarbeit und Schnittstellezum Bereich Transport
- Lieferanten Management und Pflege von Kunden- /Geschäftsbeziehungen
- Performance Management - Reporting, Ableitung undVerfolgung von Zielen / Maßnahmen zur Steigerung der Leistungsfähigkeit und Effizienz
- Verantwortung für die Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltstandards
- Profitmaximierung durch aktive Steuerung der operativen Kosten, des Einkaufs und der Administration
- Erkennen von Marktchancen, Definition von Wachstumsprojekten sowie Gestaltung von Ausschreibungen
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