Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Hard- und Software am Standort des Kunden
- Einschulung des Kunden nach Installation vor Ort
- Unterstützung des technischen Supports und Kundenbetreuung im Büro
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Betriebseigenen-Ticketsystem
|
Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Software am Standort des Kunden
(Oracle Opera Cloud – Erfahrung im Umgang mit PMS Systemen von Vorteil) - Einschulung des Kunden bei/nach Installation vor Ort
- Unterstützung Support- und Kundenbetreuung im Büro
- Betreuung der Kundenhotline als auch Dokumentation im Ticketsystem
|
Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Hard- und Software
- Support- und Kundenbetreuung Remote
- Betreuung der Kundehotline (auch an Sonn- und Feiertagen)
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Betriebseigenen-Ticketsystem
|
Your Tasks
- A full-time employment (40 h/week), initially limited for one year, intended to be permanent
- A position in an innovative and internationally active environment crucial to succes
- Numerous voluntary social benefits
- Flex time arrangement
- Opportunity to work independently and develop personally
- A monthly gross salary of at least € 4054,62 (14 times per year) according to the salary scale of the Austrian Academy of Sciences (N4/2).(Depending on qualification and experience, the salary can be negotiated.)
|
ALLDATA IT-Systeme GmbH & Co KG
Vollzeit | Teilzeit
Ihre Aufgaben
- First-Level-Support für unsere internen und externen Nutzer:innen bei IT-Fragen (vor Ort, telefonisch und remote)
- Verwaltung von Anfragen und Störungen in unserem Ticketsystem und telefonisch
- Installation, Inbetriebnahme und Wartung von IT-Arbeitsplätzen (Windows-PCs, Macs, Peripheriegeräte)
- Betreuung und Wartung unserer Windows-Server-Infrastruktur sowie Active Directory, DNS, DHCP etc.
- Unterstützung bei der Verwaltung und Absicherung der IT-Systeme (Backups, Netzwerktechnik, Updates)
- Benutzerverwaltung und Rechtevergabe
- Dokumentation der IT-Prozesse und laufende Optimierung der IT-Umgebung
- Unterstützung bei Projekten im Bereich IT-Weiterentwicklung, z. B. Migrationen oder Software-Einführungen
|
Ihre Aufgaben:
- Betreuung von Rechnern, Spezialsystemen und Cluster für Lehre und Forschung im Forschungsbereich
- Mitwirkung bei Neubeschaffungen, Installationen, Wartungen und Aktualisierungen von Software und Softwarepaketen
- Verwaltung von Zugängen zu den Rechnern, besonders für Studierende
- Allgemeine Administrations- und Technikaufgaben
- Dokumentation und Wartung von Internetseiten
- Einholen von Informationen und Angaben
- Betreuung, Installation und Wartung von Forschungsinfrastrukturen (z.B. GPU/CPU Cluster)
- Verantwortung im Bereich Datensicherheit und Datenschutz hinsichtlich System-Security, Firewall, Antivirus, Datensicherung (System-/Daten-Backup), Erstellen von Sicherheitskonzepten sowie Umsetzung technischer Datenschutzerfordernisse
|
Vollzeit | Teilzeit | befristet
Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Installation, Konfiguration und Betreuung der Hardware- und Softwareausstattung (PC-Arbeitsplätze, Laptops)
- Administration der Linux-Clients und -Server, Wartung des Configuration Managements, Automatisierung, Dokumentation
- Planung, Durchführung, Wartung und Dokumentation von Softwareprojekten (z.B. Entwicklung und Wartung der fakultätsweiten, plattformübergreifenden Benutzer*innenverwaltung)
- First Level Support und Second Level Support (bei Problemen mit der IT an der Fakultät)
|
