Ihre Aufgaben:
- Sie verantworten federführend das IT Servicemanagement für ausgewählte Produkte im Bereich der Tunnel und Freilandsysteme, zum Beispiel unsere Verkehrsüberwachung oder technische Nebenanlagen
- Dies umfasst Anteile unserer IT/OT technischen Anlagen entlang unserer Strecke, wie zum Beispiel die Überkopfanzeiger, Verkehrsmanagement, Geschwindigkeitsüberwachung, Notruf und Tunnelsicherheit
- Hierbei übernehmen Sie die Verantwortung für die stetige Weiterentwicklung und das Lifecycle Management
- Sie bilden sowohl die technische als auch kommunikative Schnittstelle zu externen Auftragnehmern und internen Organisationseinheiten
- Benötigte externe Leistungen beschaffen Sie hierzu über Ausschreibungen im Rahmen den Bundesvergabegesetzes
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Ihre Aufgaben:
- Sie sind verantwortlich für die Umsetzung von OT/IT Projekten/Änderungen für IT Services entlang der Tunnel und Freilandstrecken
- Schwerpunkte sind hierbei Systeme für die Verkehrssteuerungen und Überwachung, Sensorik, Radar und Tunneltechnik
- Mehr zu unseren hochmodernen Systemen erfahren sie hier, hier, oder in diesem Video
- Sie steuern aktiv die Umsetzung der Lösungen und sorgen für eine termingerechte und einwandfreie Abnahme und Übergabe an unseren Betrieb
- Hierbei pflegen sie in enger Abstimmung den Kontakt mit internen und externen Stakeholdern, z.B. IT Dienstleistern und interner Betriebstechnik
- Gemeinsam mit dem/r zuständigen IT Servicemanager:in entwickeln Sie IT Systeme nach regionalen Bedürfnissen weiter
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Ihre Aufgaben:
- Du verantwortest strategische Entwicklungen von Geschäftsprozessen zur Geodatenverwaltung der ASFINAG Infrastruktur (z. B. Brücken, Gewässerschutzanlagen, Ausgleichsflächen, technische Assets)
- Du koordinierst die Themen mit Experten aus den unterschiedlichsten Bereichen
- Du evaluierst Anforderungen, erarbeitest Umsetzungspläne sowie Entscheidungsgrundlagen und entwickelst daraus Maßnahmen und Projekte zur Erhebung und nachhaltigen Verwaltung der Infrastruktur
- Du bist zuständig für Geodatenmanagement und operative Projektumsetzung
- Ansprechperson und Wissensdrehscheibe für alle Konzerngesellschaften betreffend Infrastruktur Daten, räumlichen GIS Daten und Datenauswertungen
- Du bist für Projektkoordination und Projektabwicklungen zuständig
- Du verantwortest für deinen Bereich Vergaben und Budget
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Ihre Aufgaben:
- Sie arbeiten an der Sicherstellung und Weiterentwicklung des zertifizierten Qualitätsmanagementsystems gemäß ISO 9001, des IT Service Managementsystems gemäß ISO 20000 und des Systems zu Kundenkontaktzentren gemäß ISO 18295 mit.
- Sie servicieren das Management, die Führungskräfte und Mitarbeiter:innen zu allen Aspekten des Qualitäts- und Prozessmanagements.
- Zu Ihren Hauptaufgaben zählen die Organisation und Abwicklung von internen Audits sowie die Betreuung der Zertifizierungsaudits gem. ISO 9001 und ISO 20000.
- Jährlich arbeiten Sie mit bei der Ausgestaltung des Audit-Programms.
- Sie unterstützen bei der unabhängigen Beurteilung und Überprüfung von gesellschaftsinternen Arbeitsabläufen aus operativen Bereichen zur Sicherstellung, dass diese effektiv funktionieren und den festgelegten Standards entsprechen.
- Sie verantworten das laufende Monitoring und Reporting von Audit-Maßnahmen.
- Die Sicherstellung der Normkonformität und Aktualität der Prozessabläufe sowie der QM-spezifischen Vorlagen liegt in Ihren Händen.
- Nach der Bewertung von Ist-Zuständen, legen Sie zu ergreifende Maßnahmen fest und überwachen diese im Sinne eines fortlaufenden Verbesserungsprozesses.
- Sie sind maßgeblich an der Bewertung von Risiken sowie Erarbeitung von Verbesserungsmaßnahmen und -empfehlungen zur Beseitigung von erkannten Mängeln und zur Optimierung von Prozessen beteiligt.
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Ihre Aufgaben:
- Sie sind IT Service Manager:in für die Betreuung und Weiterentwicklung des SAP Moduls HCM in H4S4
- In Ihrer Rolle sind Sie Ansprechperson für den Fachbereich und haben ein ausgeprägtes fachliches Know-How für Prozesse im Personalwesen
- Im SAP HCM haben Sie vor allem Erfahrungen in der Zeitwirtschaft, Abrechnung und Personaladministration
- Sie gestalten aktiv die hybride SAP HCM Systemarchitektur von H4S4 (inkl. einem Fiori Portal) und der laufenden SuccessFactors Implementierung mit
- Übernehmen Sie die Leitung von IT Projekten und Changes, Requirements Engineering, sowie die Serviceverantwortung
- Prozess-Konzeption und Customizing von Individuallösungen mit modernen SAP Technologien gehören ebenso zu Ihren Hauptaufgaben
- Sie unterstützen die Kolleg/innen bei Störungen im Betrieb
- Ebenso verantworten Sie die Koordination und Steuerung von externen Consultants und Softwarelieferanten
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Ihre Aufgaben:
- Als IT-Servicemanager verantworten Sie die Weiterentwicklung des LKW GO Mautsystems
- Sie gestalten insbesondere die Modernisierung des bestehenden Systems mit seiner Vielzahl an unterschiedlichen Komponenten und Technologien (Mauttechnik, zentrale Datenverarbeitung, CRM, Buchhaltung,…)
- Sie analysieren notwendige Weiterentwicklungen und steuern die Umsetzung mit internen und externen IT-Dienstleistern
- Notwendige Beschaffungen werden von Ihnen geplant und Sie stellen deren ordnungsgemäße Abwicklung sicher
- Mit den relevanten Stakeholdern pflegen Sie einen regelmäßigen Austausch
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Ihre Aufgaben:
- Als IT Servicemanager verantworten Sie die Teilsysteme mit einem starken Fokus auf (Massen-) Datenverarbeitung in unseren Mautsystemen
- Insbesondere gestalten Sie die Architektur und das Design von Datenbanklösungen samt zugehöriger Businesslogik und Kommunikation mit Partnersystemen
- Sie analysieren notwendige Weiterentwicklungen und steuern die Umsetzung mit internen und externen IT-Dienstleistern
- Mit den relevanten Stakeholdern pflegen Sie einen regelmäßigen Austausch
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Ihre Aufgaben:
- Zeitnahe Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im First Level Support zu allen Themen der ASFINAG in Deutsch, Englisch und Ungarisch
- Kompetente, freundliche und verlässliche Beratung von Kundinnen und Kunden zu allgemeinen Mautanfragen
- Aufnahme, Dokumentation und Aufbereitung von Anregungen und Verbesserungsvorschlägen der Kunden und Kundinnen gemäß den geltenden Prozessen
- Änderung und Pflege der Kundendaten sowie Durchführung zentraler Nachzahlungen im Maut-Bereich
- Schnittstellenübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen innerhalb der ASFINAG
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Ihre Aufgaben:
- Zeitnahe Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im First Level Support zu allen Themen der ASFINAG in Deutsch, Englisch und Italienisch
- Kompetente, freundliche und verlässliche Beratung von Kundinnen und Kunden zu allgemeinen Mautanfragen
- Aufnahme, Dokumentation und Aufbereitung von Anregungen und Verbesserungsvorschlägen der Kunden und Kundinnen gemäß den geltenden Prozessen
- Änderung und Pflege der Kundendaten sowie Durchführung zentraler Nachzahlungen im Maut-Bereich
- Schnittstellenübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen innerhalb der ASFINAG
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Ihre Aufgaben:
- Du unterstützt das Team bei den Themen Data Science, Machine Learning, Data Engineering & Cloud
- Du übernimmst Verantwortung bei der Abwicklung und Gestaltung von Daten-Projekten im Microsoft Technologie-Stack
- Du arbeitest in der Aufbereitung von Unterlagen für die Projektkoordination und Projektabwicklung mit
- Du bietest deine Unterstützung bei Berichtswesen, Vergaben und Vertragsabwicklung an
- Die Koordination von internen und externen Ressourcen und unseren Projektpartnern runden dein Aufgabengebiet ab
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Ihre Aufgaben:
- Client- und Devicemanagement via Microsoft Configuration Manager (Applikations- Update- und Betriebsystembereitstellung)
- Sie unterstützen bei der Weiterentwicklung und Automatisierung der Basis IT Infrastruktur
- Im Sinne des Incidentmanagements unterstützen Sie als letzte Eskalationsinstanz die Kolleg:innen des Supports
- Sie übernehmen die Steuerung von externen Ressourcen und Dienstleistern
- Mit Ihrem Know How unterstützen Sie auch in diversen Projekten
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Deine Aufgaben als Gelber Engel:
- Du bist für die Abwicklung des ÖAMTC-Mautgeschäfts für Österreich, Schweiz und Slowenien zuständig. Du kümmerst dich um alle Abrechnungen und Buchungsnoten und hast Lagerstände, Bestellungen, Storni, Umsätze und das Reporting genau im Blick.
- Bei allen Fragen und Anliegen wenden sich unsere Mautpartner und die Kolleg:innen aus ganz Österreich an dich. Wissenswertes bereitest du auch gerne für die ÖAMTC-Homepage und das Intranet auf.
- Gerne unterstützt du die Kolleg:innen auch bei weiteren Aufgaben der Abteilung, zum Beispiel bei Scheibenbruchabrechnungen oder Abwicklungen zu Digitalen Tachographen.
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Vollzeit
Wien Austro-Tower, Graz Raaba, Knittelfeld
15.01.2025
Wien Austro-Tower, Graz Raaba, Knittelfeld
Ihre Aufgaben:
- Sie verantworten federführend das IT Servicemanagement im Bereich der Microsoft Power Platform
- Sie bilden sowohl die technische als auch kommunikative Schnittstelle zu externen Auftragnehmern und internen Organisationseinheiten
- Leitung der Entwicklung und Implementierung von Lösungen auf der Microsoft Power Platform mit Power Apps, Power Automate und Power Pages
- Integration von KI Lösungen zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen
- Anbindung der Power Platform mit anderen Microsoft-Diensten (z.B. SharePoint, Teams, Dynamics 365) und Drittanbieter-APIs
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Ihre Aufgaben:
- Sie verantworten und gestalten die prozessuale Weiterentwicklung der IT Abteilung basierend auf unserem ITSM Rollenmodel
- Hierbei besteht ein starker Bezug zur Kernaufgabe der Abteilung: die Entwicklung und Servicierung von IT Lösungen
- Ebenso gestalten Sie mit bei Projekten der Organisationsentwicklung speziell in der Vor- und Nachbereitung der Workshops
- Somit gehören Konzepte und Prozesse mit unterschiedlichen Lösungswegen zu erstellen besonders zu Ihrem Aufgabenbereich
- Hierbei stehen Sie laufend in engem Austausch mit dem Abteilungsleiter und Kolleg:innen aus der Abteilung und anderen Bereichen
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